1. Artikelilmiahs

Artikelilmiahs

Menampilkan 10.001-10.020 dari 50.310 item.
#IdartikelilmiahNIMJudul ArtikelAbstrak (Bhs. Indonesia)Abtrak (Bhs. Inggris) 
  
1000110857H1B010006HIMPUNAN KRITIS PADA PELABELAN TOTAL SISI AJAIB GRAF FIRECRACKER Fm,k

Misal diberikan sebuah graf G dengan himpunan titik V(G) dan himpunan sisi E(G). Sebuah himpunan kritis pada pelabelan total sisi ajaib graf G merupakan subhimpunan label sedemikian sehingga subhimpunan tersebut membangun pelabelan total sisi ajaib λ(G) secara tunggal. Jika himpunan kritis memiliki r elemen maka dikatakan bahwa himpunan kritis berukuran-r. Himpunan kritis yang memiliki jumlah elemen tersedikit disebut himpunan kritis minimal. Penelitian ini membahas tentang himpunan kritis pada pelabelan total sisi ajaib graf Firecracker Fm,k dengan k menyatakan banyaknya titik pada graf bintang dan m menyatakan banyaknya graf bintang. Himpunan kritis minimal dicari dari graf Firecracker Fm,k dengan m = 2 dan k =3, 4, 5. Hasil penelitian menunjukkan bahwa himpunan kritis minimal pada graf F2,3 berukuran 2, himpunan kritis minimal pada graf F2,4 berukuran 4, himpunan kritis minimal pada graf F2,5 berukuran 6, dan himpunan kritis minimal pada graf Fm,k berukuran m(k - 2).Suppose given a G graph with a set of vertex is V(G) and a set of edge is E(G). A critical set in edge magic total labelling of G graph is a subset such that it can forms the edge magic total labeling λ(G) uniquely. If the set has r elements it is said that the critical set sized-r. Critical set which the fewest number of elements is called the minimal critical set. This research discusses about critical set in edge magic total labelling on Firecracker Fm,k graph where k states many star graph and m denote the number of star graphs. Minimal critical set searched of the Firecracker Fm,k graph with m =2 and k = 3, 4, 5. The result showed that the minimal critical set of F2,3 graph sized-2, minimal critical set of F2,4 graph sized-4, minimal critical set of F2,5 graph sized-6, and minimal critical set of Fm,k graph sized m(k - 2).
1000213664B1J011124PERTUMBUHAN STEK KRISAN (Chrysanthemum morifolium (L.) Ramat) PADA BERBAGAI MEDIA KULTUR IN VITROChrysanthemum (Chrysanthemum morifolium (L.) Ramat is one of ornamental plant commodities with high aesthetic value. As a consequence of increasing demand, the availability of seeds in adequate number is needed with method in vitro. This study aims to find out the effect of various in vitro culture media on the growth of chrysanthemum explants and to determine alternative media other than MS for in vitro growth of chrysanthemum explants. Experimental method arranged in a Randomized Complete Block Design (RCBD) with four treatments and four blocks is applied. The treatments are Murashige and Skoog (MS), Vacint and Went (V&W), Knudson and modified media, while node position serves as block. Time of shoot emergence, shoot length, number of leaves on each shoot, and number of roots are measured. Data are analyzed using Analysis of Variance (F test) with confidence intervals of 95% and 99%. Least Significant Difference (LSD) test is applied when significant difference among variables is observed. Culture media shows significant effect on chrysanthemum explant in vitro growth. Knudson media is found as an alternative media besides MS sufficiently suitable to increase chrysanthemum explants in vitro growth.Chrysanthemum (Chrysanthemum morifolium (L.) Ramat is one of ornamental plant commodities with high aesthetic value. As a consequence of increasing demand, the availability of seeds in adequate number is needed with method in vitro. This study aims to find out the effect of various in vitro culture media on the growth of chrysanthemum explants and to determine alternative media other than MS for in vitro growth of chrysanthemum explants. Experimental method arranged in a Randomized Complete Block Design (RCBD) with four treatments and four blocks is applied. The treatments are Murashige and Skoog (MS), Vacint and Went (V&W), Knudson and modified media, while node position serves as block. Time of shoot emergence, shoot length, number of leaves on each shoot, and number of roots are measured. Data are analyzed using Analysis of Variance (F test) with confidence intervals of 95% and 99%. Least Significant Difference (LSD) test is applied when significant difference among variables is observed. Culture media shows significant effect on chrysanthemum explant in vitro growth. Knudson media is found as an alternative media besides MS sufficiently suitable to increase chrysanthemum explants in vitro growth.
100039829A1L010119PENERAPAN TEKNOLOGI BUDIDAYA TANAMAN OBAT BERKELANJUTAN DI KECAMATAN SUMBANG, KABUPATEN BANYUMASPenelitian ini bertujuan untuk : Mengidentifikasi potensi pentingnya tanaman obat di Kecamatan Sumbang, mengetahui pola tanam dan lokasi budidaya tanaman obat yang dilakukan di Kecamatan Sumbang, dan mengetahui penerapan teknologi berkelanjutan dalam budidaya tanaman obat di Kecamatan Sumbang. Penelitian dilaksanakan pada bulan April sampai Mei 2014 di Kecamatan Sumbang, Kabupaten Banyumas. Penelitian menggunakan metode Survei ex-post facto, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik clustered purposive random sampling. Variabel pengamatan yang diamati yaitu aspek budidaya tanaman obat, pola pertanaman, variabel pendukung, komoditas non tanaman obat yang ditanam pada satu areal lahan, indikator efisiensi sistem pertanaman, dan kendala yang dijumpai dalam budidaya tanaman obat. Data-data yang diperoleh dianalisis dengan metode deskriptif, yaitu meliputi analisis kelayakan untuk mengetahui kondisi ekologis di daerah untuk budidaya tanaman obat. Hasil penelitian ini menunjukkan Wilayah Kecamatan Sumbang potensial untuk pengembangan tanaman obat karena iklim yang memadai. Tanaman obat dibudidayakan di lahan kering yaitu di pekarangan (NKL 0,74-2,7) dan di ladang (0,18-1,6), pola tanam tanaman obat yang dilakukan secara tumpangsari mempunyai NKL 0,74-2,7 dan sebagai tanaman sela dengan tanaman utama yaitu tanaman buahan mempunyai NKL 0,79-2,41. Penerapan teknologi budidaya tanaman obat seperti pengolahan tanah, jarak tanam, pemupukan, penyiangan, penyiraman, dan waktu panen oleh responden masih dilakukan dalam lingkup sederhana sehingga budidaya yang dilakukan sudah ada yang bersifat berkelanjutan dan belum berkelanjutan. Pola tanam berkelanjutan mempunyai nilai NKL lebih dari 1 dan yang belum berkelanjutan yaitu pola tanaman yang mempunyai nilai NKL kurang dari 1.This aims of study were to: Identify the potential importance of herbs in Sumbang Districts, know pattern, cropping pattern and location of herbs in Sumbang Districts, and determine the application of sustainable technologies in the cultivation of herbs. The study was conducted in April to May 2014 in Sumbang Districts, Banyumas. Study used ex-post facto methods, and the sampling technique used was clustered purposive random sampling technique. The aspects being observed herbs were cultivation, cropping pattern, supporting variables, non-commodity herbs grown on the land area, planting system efficiency indicators, obstacles encountered in the utility of their yards. The data were analyzed with descriptive methods. The method of analysis includes the description of the feasibility analysis to determine the ecological conditions in the area for the cultivation of herbs. The results showed Sumbang Districts is potential for development of herbs due to in adequate climatic. Herbs are cultivated in garden (LER 0,74-2,7) and in unirrigated field ( 0,18-1,6), the cropping pattern which are using intercopped have LER 0,72-2,7 and stripcrops with major crops fruit plant have LER 0,79-2,41. Application in cultivation technology of herbs such as tillage planting spacing, fertilizing, weeding, watering, and harvesting time applied were carried out within simple scope so the cultivation is sustainable and not sustainable. the sustainable croppng pattern have LER more than 1 and the unsustainable cropping pattern have LER less than 1.
100049830D1E010265TOTAL PADATAN DAN WAKTU LELEH ES KRIM YOGURT SUSU SAPI DENGAN PERSENTASE MENTEGA YANG BERBEDATujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh persentase mentega yang berbeda terhadap total padatan dan waktu leleh es krim yogurt susu sapi. Penelitian dilaksanakan di Laboratorium Teknologi Hasil Peternakan Fakultas Peternakan Universitas Jenderal Soedirman Purwokerto. Materi yang digunakan dalam penelitian adalah skim, stater yogurt, susu sapi, gula pasir, carboxymethyl cellulose, mentega, kuning telur, dan aquades. Rancangan penelitian yang digunakan adalah rancangan acak lengkap (RAL) dengan 4 perlakuan yaitu T1: penggunaan mentega 10%, T2¬: penggunaan mentega 12%, T3: penggunaan mentega 14% dan T4: penggunaan mentega 16%; dengan setiap perlakuan diulang sebanyak 5 kali. Data dianalisis menggunakan analisis variansi dan dilanjutkan dengan uji orthogonal polinomial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan mentega dengan persentase yang berbeda pada eskrim yogurt susu sapi berpengaruh sangat nyata terhadap total padatan es krim (P<0,01) dengan persamaan Y= 9,31 + 2,4425 X dan r = 0,81. Penggunaan mentega dengan persentase yang berbeda berpengaruh sangat nyata terhadap waktu leleh es krim (P<0,01) dengan persamaan Y= 47,29 + 0,8041 X dan r = 0,93. Kesimpulan penelitian ini adalah semakin tinggi persentase mentega sampai dengan 16% pada es krim yogurt susu sapi, maka total padatan semakin tinggi dan waktu leleh es krim akan semakin lama.The purpose of research was to knows the influence of butter with different percentages to the total solid and the melting time of cow’s milk. The experiment was conductedat the Laboratory of Animal Products Technology Faculty of Animal Husbandry, Jenderal Soedirman University, Purwokerto. The materials used in study were skim milk, yogurt starter, cow’s milk, sugar, carboxymethyl cellulose, butter, egg yolks, and distilled water. The research design used was completely randomized design (CRD) with 4 treatments ie T1: the use of butter 10%, T2: the use of butter 12%, T3: the use of butter 14%, and T4: the use of butter 16%; with each treatment was repeated 5 times. The data were analyzed by using analysis of variance and continued with orthogonal polynomial test. The results showed that the use of different percentages of butter in cow's milk yogurt ice cream very significantly affected the total solid of ice cream (P <0.01) with an equation Y = 9.31 + 2.4425 X and r = 0.81. The use of different percentages of butter very significantly affected the melting rate of ice cream (P <0.01) with an equation Y = 47.29 + 0.8041 X and r = 0.93. The conclusion of this research is, about 16%, the higher use of butter in cow's milk yogurt ice cream. The total solid will be higher and the melting time of ice cream will be longer.
100059831F1A010060Peran Orang Tua Dalam Pernikahan Dini Di Desa Pesodongan Kecamatan Kaliwiro Kabupaten WonosoboPernikahan dini merupakan sebuah perkawinan di bawah umur yang target persiapannya belum dikatakan maksimal, baik secara fisik, mental dan materi (Dlori, M. 2005: 5). Usia yang masih muda serta fisik dan mental yang belum matang mengharuskan orang tua berperan dalam pernikahan dini, karena mengingat banyaknya hal yang akan ditimbulkan akibat menikah pada usia muda. Penelitian ini mengambil lokasi penelitian di Desa Pesodongan Kecamatan Kaliwiro Kabupaten Wonosobo dengan menjadikan informan utama pada penelitian ini adalah orang tua dari pasangan yang menikah pada usia muda, sedangkan informan pendukungnya adalah pasangan nikah dini dan tokoh masyarakat di Desa Pesodongan. Cara menentukan sasaran penelitian menggunakan teknik purposive sampling, sedangkan teknik pengambilan data dilakukan dengan cara wawancara mendalam (indepth interview), dokumentasi dan observasi. Metode penelitian adalah kualitatif deskriptif dan menggunakan Analisis Interaktif untuk analisis data, dengan langkah : pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Untuk memeriksa kevalidan data yang diperoleh dalam penelitian ini, peneliti memilih menggunakan triangulasi sumber. Hasil dari penelitian ini menyebutkan bahwa orang tua menikahkan anak perempuannya pada usia muda karena beberapa hal, pertama yaitu rendahnya pendidikan pelaku nikah muda dan orang tua pelaku nikah muda, kedua mengurangi beban hidup, ketiga yaitu karena anak tersebut sudah terlanjur hamil pada saat pacaran akibat pergaulan yang begitu bebas, keempat adalah perjodohan, kelima adalah cap perawan tua. Peran orang tua dalam kehidupan rumah tangga anaknya adalah mempersiapkan membiayai kehidupan sehari-hari anaknya, memberikan tumpangan tempat tinggal, pengasuhan penuh terhadap cucu. Orang tua harus bisa memahami dan belajar mengenai akibat pernikahan dini, untuk remaja yang belum menikah supaya bisa memberikan pengertian kepada orang tua, bagi pihak desa untuk mengeluarkan surat keterangan untuk mereka yang menikah siri, bagi pemerintah untuk merevisi UU 1/1974 menganai usia perkawinan perempuan.


Early marriage is a marriage under age that target preparation has not yet maximal, both physical, mental and material (Dlori, M. 2005: 5). A young age and the physical and mental immature requires parents role in premature marriage, because it is given the number of things that will be brought about as a result of being married at a young age. This study takes the research location in the village of Pesodongan sub-district of Kaliwiro Wonosobo Regency by making the main informant in this research are the parents of the couple are married at a young age, while the informant was an early proponent of marriage partners and community leaders in the village of Pesodongan. Target determination of research uses purposive sampling technique, while the data collection uses in-depth interviews (indepth interview), documentation and observation. Methods of qualitative research is descriptive and use Interactive Analysis for data analysis, with steps: data collection, data presentation, data reduction, and withdrawal of the conclusion. To check the data validation obtained in this study, the researcher chose to use triangulation source. The results of these studies mention that parents married off his daughter at a young age because of a few things, first that the low education of the children and the parents, second, reduce the burden of living, third, because they already pregnant at the time of going out due to the free sex, , the fourth is an arranged marriage,the five is cap spinster. The role of parents in the life of their childres’s household is fund their daily life, housing, and parenting full of grandchildren. Parents should be able to understand and learn about the consequences of early marriage, unmarried teens in order to give understanding to parents, on behalf of the village to issue a certificate for those who uncertified married, for the Government to revise the ACT 1/1974 marriage age of women.
100069780A1C010034EFISIENSI USAHATANI BAWANG DAUN DI DESA BATURSARI KECAMATAN PULOSARI KABUPATEN PEMALANGBawang daun merupakan salah satu jenis sayuran daun yang biasa digunakan untuk sayuran ataupun bumbu penyedap masakan serta pengobatan (terapi) suatu penyakit. Berbagai manfaat yang dimiliki bawang daun menyebabkan permintaan bawang daun dalam masyarakat kita terus meningkat. Desa Batursari Kecamatan Pulosari merupakan salah satu sentra produksi bawang daun di Kabupaten Pemalang Indonesia karena kondisinya yang sangat cocok untuk budidaya bawang daun. Penelitian ini bertujuan (1) Menganalisis faktor-faktor produksi yang mempengaruhi produksi usahatani bawang daun. (2) Menganalisis tingkat efisiensi teknis, alokatif, dan ekonomis pada usahatani bawang daun. Penelitian ini dilakukan pada bulan Maret-April 2014 di desa Batursari Kecamatan Pulosari Pemalang. Penelitian ini dilakukan dengan metode survei. Lokasi penelitian di pilih secara purposive dengan pertimbangan Desa Batursari merupakan sentra bawang daun di kecamatan Pulosari. Metode pengambilan sempel pada penelitian ini menggunakan simple random sampling dan diperoleh sebanyak 48 responden. Data penelitian berupa data primer dan data sekunder diperoleh melalui wawancara, kuisioner, dan studi pustaka. Data dianalisis menggunakan model fungsi produksi frontier stokastik (stochastic frontier production function) dengan bentuk fungsional Cobb-Douglass yang ditransformasikan ke dalam bentuk linear logaritma natural, pendekatan rasio NPM/BKM, serta analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan (1) Faktor-faktor produksi yang berpengaruh secara signifikan terhadap produksi usahatani bawang daun di desa Batursari adalah bibit, pupuk organik, dan pestisida. Sedangkan variabel lain yaitu pupuk anorganik dan tenaga kerja tidak berpengaruh terhadap produksi usahatani. (2) Rata-rata efisiensi teknis dan alokatif usahatani bawang daun di Desa Batursari adalah 0,7946 dan 3,4031. Hal ini berarti usahatani bawang daun di Desa Batursari belum efisien secara ekonomis.Scallion is one of the type of leaf vegetable commonly used for vegetables or food seasonings and treatment (therapy) a disease. Various benefits owned scallion cause the demand of scallion continues to rise in our society. Batursari Village District of Pulosari is one of scallion production centers in Pemalang Indonesia because of the condition is suitable for the cultivation of Scallion. This study aims (1) to analyze the factors that influence the production of scallion farm. (2) to analyze the level of technical, allocative, and economical efficiency of scallion farm. This study was conducted in March-April 2014 in the Batursari village District of the Pulosari Pemalang. This research was conducted by survey method. Location of the study purposively selected with consideration Batursari village is a scallion center in the Pulosari district. Sample retrieval methode in this study using simple random sampling and obtained 48 respondents. The research data in the form of primary data and secondary data obtained through interviews, questionnaires, and literature. Data were analyzed using stokastik frontier production model with Cobb-Douglass functional form that transformed into a natural logarithm linear form, NPM / BKM ratio approaches, and descriptif analysis The results showed (1) the factors of production that significantly affect farm production of scallion in Batursari are seeds, organic fertilizers, and pesticides. While other variables that inorganic fertilizers and labor has no effect on farm production. (2) Average technical efficiency and allocative of scallion farms are 0.7946 and 3.4031. This means scallion farm in Batursari economically have not been efficient yet.
100079832A1C010052PREFERENSI KONSUMEN DALAM MEMILIH MANISAN CARICA PODANG MAS DI KECAMATAN MOJOTENGAH
KABUPATEN WONOSOBO		Manisan carica merupakan makanan khas dari daerah Wonosobo. Berkembangnya industri pengolahan buah carica memberi peluang yang semakin banyak bagi produsen untuk memasarkan Manisan Carica dan mengakibatkan tingginya tingkat persaingan antar produsen. Hal ini menyebabkan Perusahaan Manisan Carica Podang Mas perlu mengetahui preferensi konsumennya. Penelitian ini bertujuan untuk (1) Menganalisis perbedaan preferensi konsumen terhadap atribut manisan carica Podang Mas (2) Mengetahui kategori atribut yang menentukan preferensi konsumen manisan carica Podang Mas, dan (3) Menganalisis sikap konsumen terhadap atribut manisan carica Podang Mas. Metode pengambilan sampel dilakukan dengan Accidental Sampling, dan jumlah sampel yang diperoleh berjumlah 100 responden. Data dianalisis dengan menggunakan Analisis Chi Square (x2) , analisis deskriptif, dan Analisis Multiatribut Fishbein. Hasil analisis menunjukkan bahwa (1) Terdapat perbedaan preferensi konsumen terhadap atribut-atribut yang ada pada manisan carica Podang Mas, (2) Kategori atribut yang menentukan preferensi konsumen manisan carica Podang Mas yaitu mudah didapatkan saat dibutuhkan, dengan harga antara Rp10.000,00 – Rp15.000,00, dengan daya simpan selama 1 tahun, dengan menggunakan kemasan botol, dan dengan ukuran 250 gram perkemasan, (3) Sikap konsumen terhadap atribut manisan carica Podang Mas ada pada kategori baik dengan skor +6,24. Secara keseluruhan atribut manisan carica Podang Mas dinilai baik oleh konsumen jika dilihat dari hasil skor evaluasi kepentingan dan tingkat kepercayaan konsumen semuanya bernilai positif.Candied carica is a typical food of the Wonosobo. Fruit processing industry developmentof carica gives more opportunities for producers to market their candied carica and resulting in a high degree of competition between manufacturers. This causes the candied carica Podang Mas Company need to know the preferences consumers. The study aims (1) to analyze the differences in consumer preferences for attributes of the candied carica Podang Mas, (2) to know the category attributes that determine consumer preferences in buying products candied carica Podang Mas, (3) to analyze consumer attitudes toward various attributes of the candied carica Podang Mas. The method used in this study is Accidental Sampling and the number of sample is 100 respondents. Data were analyzed using chi-square analysis (x2) and Fishbein Multiatribut analysis. The results showed that (1) there are differences in consumer preference towards attributes exist on candied carica Podang Mas, (2) category attributes which determine consumer preference candied carica Podang Mas that is accessible when needed, with prices between Rp10.000,00 – Rp15.000,00, with power save for one year, using a bottle, and with the size of 250 gram, (3) consumer attitude towards attribute candied carica Podang Mas there on good category with a score of 6,24. Overall attributes of candied carica Podang Mas judged good by the consumer if seen from the result of the evaluation and the level of interest based on consumer confidence everything is positive.
100089833A1C009057LOYALITAS DAN KEPUASAN PETANI TERHADAP PROGRAM PENGEMBANGAN USAHA AGRIBISNIS PERDESAAN (PUAP) (Studi Kasus di Desa Sokawera, Kecamatan Cilongok Kabupaten Banyumas)
Sektor pertanian adalah salah satu sektor lapangan usaha yang selalu diidentikan dengan kemiskinan dan keterbelakangan.Salah satu program nasional dalam rangka pengentasan kemiskinan pada sektor pertanian yaitu program Pengembangan Usaha Agribisnis Perdesaan (PUAP). Program ini bagian dari pelaksanaan program PNPM Mandiri yang melakukan penyaluran bantuan modal usaha dalam upaya menumbuhkembangkan usaha agribisnis sesuai dengan potensi pertanian desa sasaran, yang diwujudkan dengan penumbuhan Lembaga Keuangan Mikro Agribisnis (LKM-A) pada Gapoktan. Penelitian ini bertujuan : 1) Menganalisis loyalitas petani terhadap program Pengembangan Usaha Agribisnis Perdesaan (PUAP) dan 2) Menganalisis kepuasan petani terhadap program Pengembangan Usaha Agribisnis Perdesaan (PUAP).
Penelitian ini dilakukan pada 28Desember2013 sampai 31 Januari 2014 di gapoktan Suka Tani Desa Sokawera dengan sasaran penelitian para petani yang merupakan konsumen Gapoktan Suka Tani. Pengambilan sampel dilakukan berdasarkan metode Simple Random Sampling sebanyak 30 responden. Data penelitian berupa primer dan sekunder diambil dengan cara wawancara melalui kuisioner. Indikator kepuasan berdasarkan 5 dimensi produk dan jasa yang dirinci menjadi 30 atribut pertanyaan yang sebelumnya diuji validitas dan reliabilitasnya. Loyalitas konsumen dianalisis dengan menggunakan Piramida Loyalitas, sementara kepuasan konsumen dianalisis dengan menggunakan Important Performance Analysis dan Costumer Satisfaction Index.
Hasil penelitian menunjukkan atribut kepuasan yang termasuk kedalam kuadran I (Prioritas Utama) yaitu atribut yang harus diutamakan perbaikannya sebanyak 4 atribut, kuadran II (Pertahankan Prestasi) yaitu atribut yang sudah membuat konsumen merasa puas sehingga harus dipertahankan sebanyak 16 atribut, kuadran III (Prioritas Rendah) yaitu atribut yang tidak dianggap penting oleh konsumen sehingga tidak menjadi prioritas yang utama dalam perbaikan sebanyak 8 atribut, dan kuadran IV (Berlebihan) yaitu atribut yang pelaksanaannya dianggap berlebihan oleh konsumen sebanyak 2 atribut. Tingkat loyalitas konsumen menunjukkan piramida loyalitas terbalik yang berarti loyalitas konsumen Gapoktan Suka Tani tinggi,namun tingkat tertinggi yaitu Commited Buyer masih kecil besarnya yaitu 63,33%.Besarnya tingkat kepuasan konsumen Gapoktan Suka Tani dihasilkan sebesar 87,61% yang berada pada rentang “Sangat Puas”.
The agricultural sectoris onesector ofthe businessfieldthat is alwayssynonymouswithpovertyandunderdevelopment. One of thenationalprogramsin order toalleviate povertyinthe agriculturalsector, namely Rural Agribusiness Developmentprogram(PUAP). The program ispartof theimplementation ofPNPM Mandiri programchannelingventure capital assistancein the effortto developagribusinessin accordancewithagricultural potentialtarget village, whichis realized bythe growthof Microfinance Institutions(MFI-A) onGapoktan. This studyaims to: 1) Analyze theloyaltyof farmers toRural Agribusiness Developmentprogram(PUAP) and2) analyze the satisfactionof farmers toRural Agribusiness Developmentprogram(PUAP).
The research was conducted on December 28, 2013 until January 31, 2014 at Suka Tani village gapoktan Sokawera research targeting farmers who are consumers Suka Tani Gapoktan. Sampling was done by simple random sampling method by 30 respondents. Data in the form of primary and secondary research collected by interviews through questionnaires. Satisfaction indicators based on 5 dimensions of products and services are broken down into 30 attributes that question previously tested for validity and reliability. Customer loyalty is analyzed by using the Loyalty Pyramid, while consumer satisfaction was analyzed by using the Important Performance Analysis and Customer Satisfaction Index.
The results showed that satisfaction attributes included in quadrant I (High Priority) is an attribute that should be prioritized improvement by 4 attributes, quadrant II (Maintain Achievement) are attributes that have made consumers feel satisfied that must be preserved as much as 16 attributes, quadrant III (Low Priority ) are attributes that are not considered important by consumers thus not be a top priority in the improvement of as much as 8 attributes, and quadrant IV (excessive) is an attribute whose implementation is considered excessive by the consumer as much as 2 attributes. The level of consumer loyalty showed significant inverse pyramid loyalty customer loyalty Suka Tani Gapoktan high,however the highest rate of childhood Buyer Committed magnitude is 63.33%. The level of consumer satisfaction Suka Tani Gapoktan generated by 87.61%, which is in the range "Very Satisfied".
1000910863G1F011055AKTIVITAS ANALGETIK KOMBINASI EKSTRAK ETANOL RIMPANG TEMULAWAK (Curcuma xanthorrhiza) DAN DAUN COCOR BEBEK (Bryophyllum pinnata) PADA NYERI PERIFER DAN SENTRAL
Rimpang temulawak (Curcuma xanthorrhiza) dan daun cocor bebek (Bryophyllum pinnata) merupakan tanaman yang diketahui memiliki aktivitas anti nyeri, sehingga berpotensi dikembangkan sebagai analgetik. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui aktivitas analgetik kombinasi ekstrak etanol rimpang temulawak dan daun cocor bebek terhadap nyeri perifer dan nyeri sentral serta mengetahui perbandingan dosis kombinasi ekstrak yang mempunyai aktivitas analgetik paling baik.
Pada penelitian dilakukan dua uji yaitu uji geliat (writhing test) dan uji hot plate. Uji geliat dilakukan pada mencit dengan pemberian 5 tipe dosis kombinasi (200 mg/kgBB), aquades (kontrol negatif) dan aspirin 91 mg/kgBB (kontrol positif) dilanjutkan pemberian induksi nyeri asam asetat 0,6 % (10 ml/kgBB) secara ip. Persen daya inhibisi dihitung berdasarkan jumlah rata-rata geliat. Hot plate test dilakukan tanpa induksi asam asetat dan dengan kontrol positif petidin 13 mg/kgBB secara sc. Mencit ditempatkan di atas hot plate suhu 550C ± 10C. Waktu laten diukur melalui pengamatan respons melompat kemudian dihitung persen MPE. Data persen daya inhibisi dan persen MPE masing-masing dianalisis dengan analisis statistika Kruskal-Wallis yang dilanjutkan analisis statistika Mann-Whitney. Perbedaan dianggap signifikan pada p<0,05 dengan taraf kepercayaan 95%.
Pemberian kombinasi ekstrak temulawak dan cocor bebek dosis 25:75 (200 mg/kgBB) mempunyai aktivitas analgetik yang paling baik berdasarkan persen daya inhibisi (71,65%). Kombinasi dosis lain yang memiliki aktivitas analgetik yang baik adalah kombinasi dosis 75:25 (51,54%) dan 0:100 (51,34%). Kombinasi ekstrak dosis 50:50 mempunyai aktivitas analgetik paling baik pada nyeri sentral dilihat dari nilai persen MPE terbesar (6,95±3,29%) pada menit ke-45.
Temulawak (Curcuma xanthorrhiza) and cocor bebek leaves (Bryophyllum pinnata) are known to have analgetic activity, thereby potentially being developed as analgetic. The purpose of this study was to determine either the analgetic activity of the combination of ethanolic extract of temulawak and cocor bebek on pain of peripheral and central pain or the dose ratio combinations of extracts that have the best analgetic activity.
In this study conducted two tests either writhing test or hot plate test. Writhing test performed on mice by administering 5 types of dose combinations, distilled water as negative control and aspirin 91 mg/kgBB as positive control and continued by administering of 0.6% acetic acid (10 ml/kg) by ip as pain inducer. Percent inhibition were calculated based on the average amount of writhing. Hot plate test was performed without induction of acetic acid while it used pethidine 13 mg/kg by sc as positive control. Mice were placed on a hot plate at 550C ± 10C. Latency time was measured by observing the jumping response then percent MPE was calculated. Percentages of inhibition of writhing and MPE were analyzed by Kruskal-Wallis and continued by Mann-Whitney statistical analysis. Differences were considered significant at p <0.05 with 95% confidence level.
Extracts combination of temulawak and cocor bebek dose 25:75(200 mg/kgBB) had the best analgesic activity based on the percent inhibition (71.65%). Another dose combination had good activity were dose 75:25 (51.54%) and 0: 100 (51.34%). Extract combination dose 50:50 had the best analgesic activity in central pain based on the highest percent MPE (6.95±3.29%) at the 45th minutes.
1001011317E1A011013KINERJA DEWAN PERTIMBANGAN PRESIDEN BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 19 TAHUN 2006 TENTANG DEWAN PERTIMBANGAN PRESIDENDewan Pertimbangan Presiden adalah sebuah lembaga negara yang dibentuk sebagai pengganti Dewan Pertimbangan Agung yang dihapuskan pada amandemen keempat Undang Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945. Dewan Pertimbangan Presiden bertugas memberikan nasihat dan pertimbangan kepada Presiden sebagaimana dimaksud dalam Pasal 16 Undang Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945. Dewan Pertimbangan Presiden berkedudukan di bawah Presiden dan bertanggung jawab kepada Presiden. Penelitian ini menggunakan metode yuridis normatif dengan pendekatan perundang-undangan, pendekatan konseptual, dan pendekatan analitis. Sumber bahan hukum yang digunakan adalah data sekunder yang dapat diperoleh dari bahan hukum primer, bahan hukum sekunder, maupun bahan hukum tersier. Data yang diperoleh disajikan dalam bentuk uraian – uraian yang disusun secara sistematis, logis dan rasional, dimana data sekunder yang diperoleh disesuaikan dengan permasalahan yang akan diteliti oleh peneliti. Kesimpulan yang didapatkan dari penelitian ini adalah Dewan Pertimbangan Presiden membuat laporan pertanggungjawaban kinerja berupa laporan tugas yang hanya dapat dilihat oleh Presiden, dan dalam menjalankan kinerjanya Dewan Pertimbangan Presiden mengalami beberapa kendala normatif karena terbatasnya pengaturan Dewan Pertimbangan Presiden.
Presidential Advisory Council is a state institution that was formed as a replacement for the Supreme Advisory Council was abolished in the fourth amendment to the Constitution of the Republic of Indonesia Year 1945. Presidential Advisory Council tasked with providing advice and advising the President referred to in Article 16 of the Constitution of the Republic of Indonesia Year 1945. Presidential Advisory Council positioned under the President and responsible to the President. This research uses normative juridical method with statute approach, conceptual approaches and analytical approach. Sources of legal materials used are secondary data that can be obtained from the primary legal materials, secondary law, and tertiary legal materials. The data obtained are presented in the form of descriptions arranged in a systematic, logical and rational, in which the secondary data obtained adapted to the issues to be investigated by researchers. The conclusion of this study was obtained from the Presidential Advisory Council made a statement in the form of performance accountability report that the task can only be seen by the President, and the running performance of the Presidential Advisory Council undergone some normative constraints due to limited regulation of the Presidential Advisory Council.
100119834F1F007152THE IMPLEMENTATION OF GUIDED CONVERSATION TECHNIQUE IN
ESP SPEAKING CLASS FOR BABYSITTERS
(A Case Study In LPK Prima Husada Purwokerto Academic Year 2013/2014)
ABSTRAK
Gunawan. 2014. The Implementation of Guided Conversation Technique In Esp Speaking
Class For Babysitters (A case study in LPK Prima Husada Academic Y ear
2013/2014). Skripsi. Jurusan Ilmu Budaya, Program Studi Bahasa dan Sastra
Inggris, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Jenderal Soedirman.
Pembimbing I: Drs. Ashari, M.Pd. Pembimbing II: Erna Wardani, S.pd.,M.Hum.
Penguji: Dian Adiarti, S.Pd., M.Hum.
Keywords: Babysitter, Panduan Percakapan, ESP (Bahasa Inggris Untuk Tujuan Khusus).
Penelitian ini berjudul “The Implementation Of Guided Conversation Technique In Esp
Speaking Class For Babysitters (A case study in LPK Prima Husada Purwokerto Academic
Year 2013/2014) ”Tujuan dari penelitian ini yaitu (1) Untuk menerapan teknik panduan dalam
percakapan bahasa Inggris untuk babysitter. (2) Untuk mengetahui kesulitan-kesulitan yang di
alami oleh siswa-siswa dan guru dalam penerapan teknik ini. Penelitian ini menggunakan
metode tindakan kelas. Metode ini menyediakan panduan untuk guru dan siswa tentang
bagaimana cara untukvlebih baik dalam belajar.
Dalam penelitian ini, pada siklus 1, dilakukan tes penerapan teknik untuk mengetahui
kemampuan siswa dengan topik ‘Introduction’. Para siswa di harapkan dapat memproduksi
beberapa ekpresi seperti: how do you do?, what is your name?. Diketahui bahwa siswa-siswa
tersebut dapat menggunakan ekpresi-ekpresi yang diharapakan khususnya dalam topik ini.
Akan tetapi mereka masih membutuhkan motivasi yang lebih karena masih ada beberapa
kekurangan dalam mengekpresikannya.
Pada siklus 2, tes dilakukan untuk mengetahui kemampuan siswa dalam berbicara
dengan menerapkan teknik guided conversation. Pada pertemuan ini, topik yang digunakan
adalah ‘At The Hospital’. Para siswa diharapkan dapat menghasilkan ekpresi seperti: have you
ever been in hospital?, have you ever had a blood tranfusion?. Hasil penelitian ini, menunjukan
bahwa para siswa mampu membuat ekspresi bahasa Inggris yang diharapkan. Para siswa
mampu menunjukkan meningkatan dalam kemampuan berbicara. Data penelitian
menunjukkan bahwa sebagian besar siswa mengetahui peningkatan kemampuan dalam
kategori fluency (kelancaran), grammar (struktur), dan sebagainya.		ABSTRACT
Gunawan. 2014. The Implementation of Guided Conversation Technique In Esp Speaking
Class For Babysitters (A case study in LPK Prima Husada Academic Y ear
2013/2014). Thesis. Department of Humanities, English Language and Literature
Study Program, Faculty of Social and Political Sciences, Jenderal Soedirman
University. Supervisor I: Drs. Ashari, M.Pd. Supervisor II: Erna Wardani,
S.pd.,M.Hum. Examiner: Dian Adiarti, S.Pd., M.Hum.
Keywords: Babysitter, Guided Conversation, ESP (English for Specific Purposes).
The research is entitled “The Implementation of Guided Conversation Technique In Esp
Speaking Class For Babysitters (A Case Study in LPK Prima Husada Academic Y ear
2013/2014)”. The purposes of this research are (1) To find the implementation of guided
conversation technique in ESP speaking class for babysitter, (2) To find out the obstacles for
the students and the teacher in applying this technique. This research belongs to Classroom
Action Research (CAR). Action research provides a framework that guides the energies of
teachers toward a better understanding of why, when, and how students become better learners.
In this research, the students’ test in cycle 1 was done to know the result of the students’
ability in speaking by implemeting guided conversation technique. On this first meeting, the
topic was ‘Intr oduction’. The students were expected to produce expressions like for example:
how do you do?, what is your name?. The result showed that the students could make some
expected expressioms in English especially in introduction. The student need some motivation
how to make expression in conversation.
In the test cycle 2 was done to know the result of the students’ ability in speaking by
implementing guided conversation technique. On this second meeting, the topic was ‘At The
Hospital’. The students were expected to produce expressions like for example: have you ever
been in hospital?, have you ever had a blood tranfusion?. The result showed that the students
could make some expressions in English conversation. The students were able to show their
ability in speaking which is increased. The researcher analyzed from the data that the most of
them were able to increase their conversation in each category like fluency, gammar, and so
on.
100129835H1D007069ARTIKEL ILMIAH
KAJIAN RESIKO DAN KERENTANAN BAHAYA TSUNAMI
MENGGUNAKAN SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS (SIG)
DI KABUPATEN CILACAP JAWA TENGAH

KAJIAN RESIKO DAN KERENTANAN BAHAYA TSUNAMI
MENGGUNAKAN SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS (SIG)
DI KABUPATEN CILACAP JAWA TENGAH

Oleh:
Florentinus Lucky W. 1); Nastain 2) dan Arwan Apriyono 3)
INTISARI
Indonesia merupakan Negara dengan tingkat kegempaan tinggi karena kondisi geologi yang secara tektonik labil. Pada selatan Pulau Jawa dibawah Samudra Hindia terdapat zona subduksi lempeng Australia dan lempeng Sunda yang berpotensi gempa tektonik dan mengakibatkan tsunami. Kabupaten Cilacap terletak dipesisir selatan Pulau Jawa dengan pusat Kota Cilacap yang secara geografis terletak pada tepi pantai yang membentuk cekungan (teluk) dan menghadap langsung Samudra Hindia. Penelitian ini bertujuan untuk memetakan tingkat resiko tsunami di wilayah Kabupaten Cilacap dengan menggunakan Sistem Informasi Geografis yang menggambarkan daerah resiko dan rentan bahaya tsunami untuk menyediakan referensi bagi perencanaan wilayah dan pengembangan strategi kesiapsiagaan kepada semua pemangku kepentingan.
Sistem Informasi Geografis (SIG) merupakan perangkat yang memiliki kemampuan untuk memvisualisasikan tingkat resiko dan kerentanan bahaya tsunami dengan pendekatan multikriteria dan memperhitungkan semua faktor yang berpengaruh sehingga mampu memodelkan secara menyeluruh dan melakukan analisis spatial secara kompleks. Cell Based Modeling (CBM) adalah metode permodelan SIG dalam penelitian ini untuk mempresentasikan kekompleksitasan dan interaksi di alam dengan suatu penyederhanaan. Analisis spatial pada data raster merupakan dasar dari metode CBM. Pada penelitian ini, pemetaan resiko tsunami ditentukan oleh faktor kerawanan (hazard) dan kerentanan (vulnerability). Faktor kerawanan tsunami didapatkan dari permodelan area genangan tsunami dengan membandingkan tinggi rayapan dengan elevasi daratan dari data DEM SRTM dimana perhitungan tinggi rayapan berdasarkan periode ulang kejadian tsunami dalam Peraturan Menteri Pekerjaan Umum No. 06/PRT/M/2009 tentang Pedoman Perencanaan Umum Pembangunan Infrastruktur di Kawasan Rawan Tsunami. Faktor kerentanan tsunami didapatkan dari metode weight overlay semua parameter kerentatan yang terdiri dari elevasi daratan, penggunaan lahan, kepadatan penduduk, jarak dari pantai dan kemiringan daratan dengan bobot masing – masing parameter dihitung menggunakan metode Pairwise Comparison Methode. Peta resiko tsunami didapatkan dari weight overlay antara peta kerawanan dan peta kerentanan dengan bobot seimbang.
Berdasarkan analisis yang dilakukan diperoleh hasil bahwa Kecamatan Adipala memiliki tingat kerawanan tsunami terluas, yaitu luas area sangat rawan 6885000 mᶜ. Kecamatan dengan tingkat kerentanan tsunami sangat rentan paling luas adalah Kecamatan Cilacap Selatan dengan luas area sangat rentan sebesar 1620000 m². Kecamatan Adipala memiliki luas area dengan tingkat resiko sangat tinggi terluas sebesar 6010200 m². Kecamatan Cilacap Selatan memiliki luas area pemukiman dengan tingkat resiko tsunami sangat beresiko terluas sebesar 761400 m².

Kata Kunci : Tsunami, Sistem Informasi Geografis, Weight Overlay, Pairwise Comparison Methode.
RISK ASSESSMENT AND TSUNAMI HAZARD VULNERABILITY
USING GEOGRAPHIC INFORMATION SYSTEM ( GIS )
IN CILACAP DISTRICT OF CENTRAL JAVA

by :
Lucky Florentinus W. 1 ) ; Nastain 2 ) and Arwan Apriyono 3 )

ABSTRACT
Indonesia is a country with a high level of seismicity due to the geological conditions tectonically unstable. On the southern island of Java under the Indian Ocean there is a subduction zone between the Australian plate and the Sunda plate tectonic earthquake potential and resulting tsunami. Cilacap district located south coastal area of Java and Cilacap City which is geographically located at the edge of the beach that make up the basin (bay) and directly facing the Indian Ocean. This study aims to map the level of risk of a tsunami in Cilacap Regency using Geographic Information System that describes the risks and dangers of tsunami prone to provide reference for regional planning and development of preparedness strategies to all stakeholders.
Geographic information system (GIS) is a device that has the ability to visualize the level of risk and vulnerability to tsunami hazard multicriteria approach and take into account all the factors that influence so thoroughly able to model and perform the complex spatial analysis. Cell Based Modeling (CBM) is a GIS modeling method in this study to present the complexities and interactions in nature with a simplification. Spatial analysis on raster data is the basis of the CBM method. In this study, the tsunami risk mapping is determined by hazard factor and vulnerability factors. Hazard factors obtained from modeling tsunami inundation areas with high creep comparing with land elevation data from the SRTM DEM where high creep calculation is based on a return period of tsunami events in the Minister of Public Works No. 06 / PRT / M / 2009 on the General Planning Guidelines for Infrastructure Development in Tsunami Prone Regions. Vulnerability factors obtained from the method of weight overlay all parameters vulnerabilities that consists of land elevation, land use, population density, distance from shore and land slope with respective weights - each parameter is calculated using the AHP method. Risk map obtained from the weight overlay between map insecurity and vulnerability maps with balanced weight.
Based on the analysis done shows that the rank of the Subdistrict of Adipala has the largest tsunami hazard , an area that is very prone 6885000 m². Subdistricts with the vulnerability of the most widespread tsunami is very vulnerable is South Cilacap Subdistrict with a very vulnerable area of 1620000 m². Adipala Subdistrict has an area with a very high degree of risk widest at 6010200 m . South Cilacap Subdistrict has a residential area with very risky rate of tsunami risk widest at 761 400 m².
Keywords : Tsunami , Geographic Information Systems , Weight Overlay , Pairwise Comparison Method .
100139836A1C009027Analisis Risiko Usahatani Kacang Hijau dan Kacang Panjang di Desa Karangdadap Kecamatan Kalibagor Kabupaten Banyumas.Kacang hijau dan kacang panjang merupakan jenis palawija yang sering dipilih petani untuk dibudidayakan setelah musim tanam padi selesai. Kacang hijau dan kacang panjang memiliki kelebihan yaitu toleran terhadap kekeringan. Desa Karangdadap Kecamatan Kalibagor merupakan salah satu desa dengan lahan sawah irigasi setengah teknis, dimana masih kesulitan mendapatkan pengairan lahan pertanian pada musim kemarau dan mengakibatkan risiko usahatani yang tinggi. Keadaan tersebut membuat petani memilih tanaman kacang hijau dan kacang panjang untuk dibudidayakan di Desa Karangdadap. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui perbedaan tingkat risiko dan perbedaan efisiensi usahatani usahatani kacang hijau dan kacang panjang di Desa Karangdadap Kecamatan Kalibagor Kabupaten Banyumas.
Metode penelitian yang digunakan adalah survei. Metode pengambilan sampel menggunakan Simple Random Sampling diperoleh sebanyak petani kacang hijau sebanyak 29 responden dan petani kacang panjang sebanyak 33 responden. Data penelitian berupa primer dan sekunder diambil dengan cara wawancara dan studi pustaka. Metode analisis yang digunakan analisis biaya dan pendapatan, analisis risiko, analisis revenue cost ratio dan uji-z.
Berdasarkan perhitungan analisis risiko menunjukkankoefisien varian kacang hijau sebesar 49 persen dan kacang panjang sebesar 41 persen, sehingga dapat disimpulkan usahatani kacang hijau dan usahatani kacang panjang memiliki tingkat risiko yang sama. Namun, usahatani kacang panjang lebih efisien dikarenakan hasil yang diperoleh dari usahatani kacang panjang berupa produk segar dan produk kering, serta harga jual kacang panjang lebih tinggi dibandingkan harga jual kacang hijau.
Long beans (Vigna sinesisi) and mung beans (Vigna radiate L.) are some type of palawija plants to cultivated by farmers. Karangdadap village, subdistrict of Kalibagor, Banyumas is village with semi technical irrigated land, which is still trouble getting agriculture irrigation on dry season and make farming system risk is high.Except, this condition make farmers to choose plants such as mung beans and long beans in karangdadap villages. As for this study aimed to determine level of risk and determine efficiency system farming of mung beans and kacang panjang in Karangdadap village subdistrict Kalibagor, Banyumas.
The research methods usedsurvey. The sampling methods used simple random sampling obtainable mung bean farmers about 29 respondents and long bean farmers about 33 respondent . the research data in the form of primary abd secondary was accepted with interviews and literature. Analysis methods used cost and income analysis, risk analysis, R/C ratio analysis and z- test.
The result of calculate risk analysis aimed to coefficientvariance of mung benas is 49 percent and long beans 41 percent, so it can be concluded mung beans and long beans farming have same level of risk. However, long beans farming more efficient than mung beans because result from long beans farming such as fresh product, dry product and has selling price more high than mung beans selling price.
1001410828C1C011031PENGARUH PENERAPAN PERATURAN PEMERINTAH NOMOR 46 TAHUN 2013, SOSIALISASI PERPAJAKAN DAN PEMAHAMAN PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK UKM
(Studi Empiris UKM pada Sektor Industri dan Perdagangan di Kabupaten Banyumas)
Penelitian ini bertujuan untuk menguji Penerapan Peraturan Pemerintah Nomor 46 Tahun 2013, Sosialisasi Perpajakan, dan Pemahaman perpajakan, terhadap kepatuhan wajib pajak UKM pada sektor industri dan perdagangan di Kabupaten Banyumas. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dan menggunakan metode survei dalam pengumpulan datanya. Kuesioner dibagikan kepada 85 responden yang merupakan pemilik UKM pada sektor industri dan perdagangan di Kabupaten Banyumas. Analisis regresi linier berganda digunakan sebagai alat analisis dalam penelitian ini. Kesimpulan yang dihasilkan adalah Penerapan Peraturan Pemerintah Nomor 46 Tahun 2013, Sosialisasi Perpajakan, dan Pemahaman perpajakan secara simultan berpengaruh terhadap peningkatan kepatuhan wajib pajak UKM pada sektor industri dan perdagangan di Kabupaten Banyumas. Serta secara parsial Penerapan Peraturan Pemerintah Nomor 46 Tahun 2013 dan Pemahaman perpajakan, berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kepatuhan wajib pajak UKM pada sektor industri dan perdagangan di Kabupaten Banyumas sedangkan Sosialisasi perpajakan tidak berdampak signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak UKM pada sektor industri dan perdagangan di Kabupaten Banyumas. This study aims to examine the adoption of Government Regulation No. 46 Year 2013, the socialization of Taxation , and the understanding of taxation , on tax compliance SMEs in industry and trade sector in Banyumas . This research is a quantitative research and survey method in data collection . Questionnaires were distributed to 85 respondents who are the owners of SMEs in the industrial and trade sectors in Banyumas . Multiple linear regression analysis was used as a tool of analysis in this study . The resulting conclusion is Implementation of Government Regulation No. 46 Year 2013, the socialization of Taxation , and the understanding of taxation simultaneously affect the increase taxpayer compliance SMEs in the industrial and trade sectors in Banyumas . As well as the partial adoption of Government Regulation No. 46 Year 2013 and the understanding of taxation , a significant effect on the increase taxpayer compliance SMEs in industry and trade sector in Banyumas whereas taxation Socialization no significant impact on taxpayer compliance SMEs in the industrial and trade sectors in Banyumas .
100159744F1F008088AN ANALYSIS OF VERBAL HUMOR TRANSLATION TECHNIQUES AND ITS INFLUENCE TOWARDS HUMOROUS IDEA SPOKEN BY THE MAIN CHARACTER IN THE DICTATOR MOVIEPenelitian ini bertujuan untuk memaparkan teknik-teknik penerjemahan dalam menerjemahkan ide-ide humor dari film The Dictator dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia dan untuk menemukan efek penerjemahan tersebut terhadap ide-ide humor. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif karena data penelitian ini berbentuk kata-kata tertulis dan peneliti mengklasifikasikan dan mendeskripsikan data. Data penelitian ini diambil dari subtitle film The Dictator berbahasa Indonesia dan teks dialog dalam bahasa Inggrisnya. Ada 77 data yang digunakan sebagai sampel analisis teknik penerjemahan dari 41 kalimat humor oleh tokoh utama di film ini.
Hasil penelitian menunjukan bahwa ada dua belas macam teknik yang diterapkan dalam menerjemahkan ide humor yang diucapkan oleh pemeran utama dari film The Dictator. Teknik-teknik tersebut adalah structural addition (4 data atau 5,12%), subtraction (21 data atau 26,92%), transposition (16 data atau 20,51%), borrowing (8 data atau 10,25%), cultural equivalence (1 datum atau 1,28%), componential equivalence (1 data atau 1,28%), synonym (3 data atau 3,84%), amplification (1 data atau 1,28%), semantic addition (11 data atau 14,10%), omission (7 data atau 8,97%), modulation (1 datum atau 1,28%), dan other categorized techniques (3 data atau 3,84%).
Efek penerjemahan terhadap ide humor dianalisis dengan analisis konteks dan analisis isi untuk membandingkan ide humor sebelum dan sesudah penerjemahan. Di antara 41 data kalimat dengan ide humor, ada 40 (97,56%) data dikategorikan sebagai humor dengan potensi yang tidak berubah untuk menimbulkan tawa dan hanya 1 (2,43%) data dikategorikan sebagai humor dengan potensi yang berubah untuk menimbulkan tawa. Ini berarti teknik-teknik penerjemahan yang digunakan sebagian besar menjaga ide humor dan ide-ide humor tersebut diterjemahkan secara baik sehingga potensinya untuk menimbulkan tawa tetap terjaga.
This research was conducted to describe the translation techniques in translating humorous idea of The Dictator movie from English into Indonesian and to find out the effect of the translation techniques towards the humorous idea’s potency to raise laughter. It used descriptive qualitative method since the data were in the form of written words and the researcher classified and described the data. The data were taken from Indonesian subtitle of The Dictator movie and the English script. There were 77 data that were used as samples of technique translation analysis from 41 sentence of humor by the main character in this movie.
The result shows that there are twelve techniques applied in translating humorous idea spoken by the main character of The Dictator movie. They are structural addition (4 data or 5,12%), subtraction (21 data or 26,92%), transposition (16 data or 20,51%), borrowing (8 data or 10,25%), cultural equivalence (1 datum or 1,28%), componential equivalence (1 datum or 1,28%), synonym (3 data or 3,84%), amplification (1 datum or 1,28%), semantic addition (11 data or 14,10%), omission (7 data or 8,97%), modulation (1 datum or 1,28%), and other categorized techniques (3 data or 3,84%).
The effect towards humorous idea is analyzed by context analysis and content analysis to compare the humorous idea before and after translation. Among 41 data of sentences containing humorous idea, there are 40 (97,56%) data categorized as humor with unchanged potency to arise laughter and only 1 (2,43%) datum categorized as humor with changed potency to arise laughter. It means that the techniques used are mostly keep the humorous idea and the humorous ideas were well translated so their potency to raise laughter is preserved.
100169843G1B010013ANALISIS ABILITY TO PAY DAN WILLINGNESS TO PAY CALON PESERTA JKN PEKERJA BUKAN PENERIMA UPAH TERHADAP PREMI BPJS (Studi Kasus di Kabupaten Banyumas)Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) adalah salah satu program pemerintah di bidang kesehatan. PBPU tercatat sebagai salah satu pekerja kelompok informal yang memiliki resiko sakit lebih tinggi dan bukan merupakan sasaran program pemerintah. Menurut Riskesdas (2013) 50,5% penduduk Indonesia belum memiliki jaminan kesehatan. Menurut BPS (2012) di Kabupaten Banyumas peserta PBPU hanya 0,84% yang terdaftar di BPJS. Ability dan willingness to pay merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi seseorang mengikuti jaminan kesehatan. Penelitian bertujuan untuk menganalisis ATP dan WTP responden terhadap premi JKN. Jenis penelitian adalah deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Pengumpulan data melalui wawancara dengan kuesioner. Jumlah populasi sebanyak 711.452 jiwa, jumlah sampel 99 responden, diambil melalui teknik accidental sampling. Data dianalisis secara deskriptif untuk melihat kesesuaian antara ATP, WTP dan premi JKN pada kategori beberapa pekerjaan PBPU (petani, buruh, wiraswasta dan karyawan swasta). Hasil penelitian menunjukkan rata-rata ATP WTP masing-masing pekerjaan yaitu petani Rp.23.432,61 dan Rp.16.521,74 ; buruh Rp.23.876,85 dan Rp.20.739,13 ; karyawan swasta Rp.43.988,46 dan Rp.35.192,31 serta wiraswasta Rp.48.765,59 dan Rp.24.518,52. Dengan rata-rata keseluruhan ATP WTP responden sebesar Rp.35.843,32 (perkeluarga) dan Rp.24.585,86 (perorang). Dari keempat kelompok pekerja tersebut nilai ATP lebih kecil dari nilai WTP, dan nilai WTP lebih besar dari premi JKN. Berdasarkan data pengeluaran rumah tangga pengeluaran rokok masih sangat tinggi, sehingga disarankan kepada masyarakat untuk bisa mengalokasikan pengeluaran rokok untuk biaya pelayanan kesehatan.The National Health Insurance is one of goverment program in health sector. PBPU is informal workers who are have more risk of illness and not a target of the goverment program. According Riskesdas (2013) 50,5% of the population in Indonesian has not had health insurance. According BPS (2012) in Banyumas Regency, participants PBPU only 0,84% listed in BPJS. Ability and willingness to pay is one of the factors influence person to follow health insurance. The goals of this research to analyze ATP and WTP respondents on JKN premi. This research is quantitative descriptive with cross-sectional approach. The data was collected by interviews with a questionnaire. The population is 711.452 people with sample 99 respondents, taken with accidental sampling technique. Data were analyzed descriptively to compare the ATP, WTP and JKN premi on several job categories PBPU (farmers, labor, self employed, and employees). The result showed the avarage of ATP and WTP for several job Rp.23.432,61 and Rp.16.521,74 for farmers ; Rp.23.876,85 and Rp.20.739,13 for labor ; Rp.43.988,46 and Rp.35.192,31 for employeess, and Rp.48.765,59 dan Rp.24.518,52 for self employed. With the overall avarage ATP WTP respondents is Rp.35.843,32 (family) and Rp.24.585,86 (person). From the four groups of workers, value of ATP less than WTP and value of WTP more than the JKN premi. Based on data from household expenditure, cigarette expenditure is very high, so it is advisable to people to allocate the expenditure of cigarettes for health care costs.
100179837A1C009060FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGAMBILAN KEPUTUSAN PETANI DALAM USAHATANI PEPAYA CALIFORNIA DI DESA PENGGALANG KECAMATAN ADIPALA KABUPATEN CILACAPDesa Penggalang Kecamatan Adipala, Kabupaten Cilacap merupakan salah satu sentra pepaya California. Usahatani pepaya California di Desa Penggalang terus mengalami pertambahan jumlah petaninya. Hal ini menunjukkan terjadinya perubahan perilaku petani dalam melakukan usahatani, yang awalnya petani di Desa Penggalang sebagian besar menanam palawija setelah ada beberapa petani yang sukses berusahatani pepaya California. Perilaku petani dalam pengambilan keputusan untuk melakukan usahatani pepaya California dipengaruhi oleh faktor-faktor internal maupun eksternal. Tujuan dari penelitian ini adalah (1) mengidentifikasi karakteristik petani pepaya California dan proses pengambilan keputusannya dalam melakukan usahatani pepaya California (2) mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan petani dalam melakukan usahatani pepaya California.

Penelitian dilaksanakan di Desa Penggalang Kecamatan Adipala Kabupaten Cilacap pada bulan Maret 2014 sampai dengan April 2014. Pemilihan lokasi dengan pertimbangan bahwa Desa Penggalang merupakan salah satu sentra usahatani pepaya California dan belum pernah ada penelitian di desa tersebut. Metode penelitian menggunakan metode survei dengan rancangan pengambilan sampel yaitu simple random sampling diperoleh 25 responden. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara menggunakan kuesioner, observasi langsung dan studi pustaka. Data yang diambil adalah data primer dan data sekunder. Metode analisis yang digunakan Analisis Faktor, dan Analisis Deskriptif.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Karakteristik petani pepaya California di Kabupaten Cilacap didominasi oleh kelompok umur 41 sampai dengan 50 tahun dan 60 tahun keatas, tingkat pendidikan Tamatan SD, pengalaman usahatani antara 1 sampai dengan 3 tahun dan jumlah tanggungan keluarga antara 3 sampai dengan 5 orang. Proses pengambilan keputusan petani pepaya California diketahui memiliki dominasi motivasi utama mengikuti kebiasaan lingkungan dan manfaatnya sebagai pendapatan sampingan, sumber informasi terbanyak dari sesama petani, sebagian besar petani mempertimbangkan mudah budidayanya, keputusan dilakukan sudah terencana, dan petani puas dengan hasil produksi yang diperoleh. (2) Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan petani melakukan usahatani pepaya California di Desa Penggalang, Adipala Cilacap yaitu peranan media informasi, pendapatan, hasil produksi, kemudahan pemasaran dan harga.
The village of Penggalang district of Adipala, Cilacap regency is one of the centers of farming papaya California. Most of the inhabitants cultivate the papaya California since 2007 and became a source of income by the them. The number of farmer of papaya California in Penggalang villages increases by the time. This indicates a change in the behavior of farmers doing farming, at the beginning most of the farmer in Penggalang planted crops after a few successful farmers of farming papaya California, caused increasing the number of farmers of papaya California. The behavior of farmer’s decision to farm papaya California is influenced by factors both internal and external. Good decisions can be beneficial to the farmers and giving positive effect of the development. The purpose of this research is (1) to identify the characteristics of the farmers of papaya California and in the process of making decision to farm papaya California (2) to determine the factors that influence farmers' decisions farming papaya California.

The research was conducted in the Penggalang Village District of Adipala Cilacap in March 2014 to April 2014. The choice of the location with the consideration that the Penggalang Village is a center of farming papaya California and has never been conducted a research at the village. Methodology of the research used survey method with the sampling design is simple random sampling of 25 respondents. Data were collected by interview using questionnaires, observation, and study literature. The method of analyzing the data used questionnaire test, factor analysis, and descriptive analysis.

The results of the research showed that (1) Characteristics of papaya California farmers in Cilacap is dominated by the age group 41 to 50 years old and 60 years old and older, Graduated of elementary School, farming experience between 1 to 3 years and the number of family dependents of 3 to 5 people. The farmers' decisions to farm papaya California are known that the main motivations is following the habits of environmental as additional income, most resources from fellow farmers, most farmers consider the easier to cultivate, a decision made already planned, and farmers are satisfied with the results of the production. (2) Factors that influence the Farmers’ Decision in Farming Papaya California of the penggalang village district of Adipala Cilacap, is the role of media information, income, production, marketing and pricing.

Keywords: papaya California, decision-making, analysis of factors.
100189838A1C009039ANALISIS KOMPARATIF BIAYA DAN PENDAPATAN
PERAJIN GULA KELAPA KRISTAL
ANTAR STATUS KEPEMILIKAN POHON
(Studi Kasus pada Kelompok Tani Legen Ardi Raharja, di Desa Karanggintung, Kecamatan Kemranjen, Kabupaten Banyumas)		Kelompok Tani Legen Ardi Raharja merupakan kelompok tani yang sebagian anggotanya mengusahakan gula kelapa kristal. Perajin gula kristal dalam mengusahakan gula kelapa kristal memiliki beberapa status kepemilikan pohon yaitu milik sendiri, maro dan sewa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) besarnya biaya dan pendapatan perajin gula kelapa kristal dengan status kepemilikan pohon milik sendiri (2) besarnya biaya dan pendapatan perajin gula kelapa kristal dengan status kepemilikan pohon maro (3) besarnya biaya dan pendapatan perajin gula kelapa kristal dengan status kepemilikan pohon sewa (4) perbedaan biaya dan pendapatan perajin gula kelapa kristal antar status kepemilikan pohon kelapa.
Metode penelitian menggunakan metode studi kasus. Metode pengambilan sampel menggunakan metode sensus dengan jumlah responden gula kelapa kristal sebanyak 31 orang responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis finansial meliputi analisis biaya dan pendapatan dan analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa besarnya biaya produksi rata-rata pada perajin dengan status kepemilikan pohon sewa merupakan yang terbesar yaitu Rp273.034,00 per bulan, dan biaya produksi rata-rata pada perajin dengan status kepemilikan pohon milik sendiri dan maro masing-masing Rp25.376,00 per bulan dan Rp23.010,00 per bulan. Pendapatan perajin gula kelapa kristal pada status kepemilikan pohon milik sendiri, maro dan sewa masing-masing adalah Rp1.052.137,00 per bulan, Rp349.953,00 per bulan dan Rp671.125,00 per bulan. Biaya produksi pada perajin dengan status kepemilikan pohon sewa merupakan yang terbesar diantara ketiga status kepemilikan pohon yang ada. Pendapatan perajin dengan status kepemilikan pohon milik sendiri merupakan yang terbesar diantara ketiga status kepemilikan pohon yang ada.		Farmers Group Legen Ardi Raharja is that some members of farmers group seek of palm sugar crystals. Seeking crafters sugar crystals in palm sugar crystals have some ownership status of the self-owned trees, a half of and rent. This research aimed to determine: (1) the costs and revenues of palm sugar crystal craftmen with the ownership status of one's own tree (2) the costs and revenues of palm sugar crystal craftmen with ownership status of a half tree (3) the costs and revenues craftmen palm sugar crystals with the ownership status of the tree rental (4) the differences in costs and revenues palm sugar crystals between the ownership status of coconut trees.
The method uses a case study research. The sampling method uses census the number of respondents palm sugar crystals as much as 31 respondents. The analytical method used is the financial analysis includes cost and revenue analysis and also descriptive analysis. The results showed that the magnitude of the average cost of production at the craftsmen with the ownership status of the rental tree is the largest is Rp273.034,00 per month , and the average cost of production at the craftsman's own tree and half of trees is Rp25.376,00 per month and Rp23.010,00 per month. The revenues of palm sugar crystals’s craftsman on the ownership status of the self-owned tree, a half of and rent respectively Rp1.052.137,00 per month, Rp349.953,00 per month and Rp671.125,00 per month. The cost of production in the tree craftsmen with the rental trees is the largest among the three ownership status of existing trees. The revenue craftsmen with ownership belonging to the tree it self is the largest among the ownership status of existing trees.
100199840C1L009012THE EFFECTS OF PERFORMANCE EXPECTANCY, EFFORT EXPECTANCY,
SOCIAL FACTOR, AND SUPPORTING CONDITION
ON INTENTION OF E-FILLING USAGE
(A Survey on MM, Msi, MAKSI Postgraduate Students
of Jenderal Soedirman University)
Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh ekepektasi kinerja, ekspektasi usaha, faktor sosial, dan kondisi yang memfasilitasi terhadap minat penggunaan e-Filling. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah primer. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner dan tinjauan pustaka. Pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling yang mana terdapat kriteria tertentu dalam pengambilan sampel. Analisis penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda, uji F untuk melihat pengaruh faktor-faktor tersebut secara simultan, uji t untuk melihat pengaruh faktor-faktor tersebut secara parsial, dan elastisitas untuk melihat variabel mana yang mempunyai pengaruh paling besar terhadap minat penggunaan e-Filling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel ekspektasi kinerja, ekspektasi uaha, faktor sosial, dan kondisi yang memfasilitasi berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan e-Filling. Hasil penelitian ini juga menunjukan bahwa ekspektasi kinerja sebagai variabel yang paling mempengaruhi minat Wajib Pajak dalam menggunakan E-Filling.The objectives of this research was to examine the effects of performance expectancy, effort expectancy, social influence, and supporting condition on intention of e-filling usage. Data analyzed of this research were primary, sourced from questionnaires and literature study. This research employed Purposive Sampling method i.e. sampling technique with certain consideration. This research used mulitple regression, F test to examine variables simultaeously, t test to examine variables partially, and elasticity test to examine which variable is the most dominant one on the intention of using the e-filling. This research result shows that performance expectancy, effort expectancy, social influence, and supporting condition simultaneously and partially have significant effects on intention of e-filling usage. This research result also shows that performance expectancy is the most dominant variable influencing taxpayers’ intention of e-Filling usage
100206456C1K006025THE EFFECT OF PRICE, PRODUCT AND SERVICE QUALITY ON THE CUSTOMERS' SATISFACTION AND CUSTOMERS' LOYALITY IN THE CAFE AND RESTO KEMANGI PURWOKERTOABSTRACT
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, produk, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen, serta untuk menganalisis pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen Cafe and Resto Kemangi Purwokerto. Responden dalam penelitian ini adalah konsumen yang berkunjung ke Kemangi sebanyak 94 responden.
Hasil penelitian menunjukkan harga, produk dan kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, serta kepuasan konsumen berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen Cafe and Resto Kemangi Purwokerto. Cafe and Resto Kemangi Purwokerto perlu terus terfokus untuk memprioritaskan kepuasan konsumen dengan meningkatkan pelayanan dan kualitas produk makanan sehingga loyalitas konsumen terus dapat terjaga dengan baik.

Kata kunci : harga, produk, pelayanan, kepuasan konsumen, loyalitas konsumen.

I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Perkembangan usaha rumah makan dan restaurant saat ini semakin pesat. Paradigma tentang rumah makan dan restaurant telah berubah, di samping sebagai tempat untuk memenuhi kebutuhan utama yaitu makan dan minum, restoran dan rumah makan juga digunakan sebagai tempat untuk berkumpul, bersosialisasi, bertukar pikiran, memperluas jaringan dan bahkan menjadi salah satu tempat untuk melakukan prospecting business antar eksekutif perusahaan.
Kondisi persaingan yang semakin meningkat juga terlihat pada bisnis Cafe dan Resto di Kota Purwokerto, dimana masing-masing Cafe dan Resto mempunyai ciri khas dan kiat-kiat tersendiri untuk menarik konsumen dengan memberikan produk dan jasa yang berkualitas dan pelayanan yang berbeda dari pesaing. Kompetitifnya persaingan menuntut perusahaan untuk dapat memberikan kepuasan dan membentuk loyalitas konsumen. Kepuasan konsumen merupakan suatu tingkatan dimana kebutuhan, keinginan dan harapan dari pelanggan dapat terpenuhi yang akan mengakibatkan terjadinya pembelian ulang atau kesetiaan yang berlanjut (Band, 1991). Faktor-faktor yang memepengaruhi kepuasan diantaranya adalah harga, produk serta kualitas pelayanan.
Keputusan menetapkan harga yang tepat sangat diperlukan perusahaan untuk menghadapi ketatnya persaingan pasar. Harga memainkan peranan yang penting dalam mengkomunikasikan kualitas dari jasa tersebut. Dengan kesediaan petunjuk-petunjuk yang bersifat nyata, konsumen mengasosiasikan harga yang tinggi dengan tingkat kinerja suatu produk jasa yang tinggi pula (Kotler dan Amstrong, 2001).
Tjiptono (2005) memaparkan bahwa produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan oleh produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, disewa, digunakan atau di konsumsi pasar (baik pasar konsumen akhir maupun pasar industrial) sebagai pemenuhan kebutuhan atau keinginan pasar yang bersangkutan.. Konsumen bukan hanya membeli produk itu sendiri, tetapi pada inti yang sebenarnya konsumen membeli manfaat (benefit) dari produk yang bersangkutan.
Permasalahan yang tidak kalah pentingnya adalah berupa pelayanan. Dengan adanya pelayanan yang baik dari suatu perusahaan maka konsumen akan merasa senang dan puas, begitupun sebaliknya apabila konsumen merasa pelayanan yang diterima tidak memuaskan maka ia akan cenderung beralih pada perusahaan lain yang memberikan pelayanan yang lebih memuaskan (Tjiptono, 2005).
Terciptanya kepuasan pelanggan dapat memberikan beberapa manfaat, diantaranya hubungan antara perusahaan dan konsumen menjadi harmonis, memberikan dasar yang baik bagi pembelian ulang, membentuk suatu rekomendasi dari mulut ke mulut yang menguntungkan perusahaan (Kotler, 2005). Dalam kaitannya dengan loyalitas pelanggan, Anderson, Fornell dan Lehmann (2006) menyatakan bahwa apabila pelanggan puas terhadap barang atau kualitas layanan yang diberikan, maka akan menimbulkan loyalitas pelanggan. Pelanggan yang loyal atau setia adalah seseorang yang melakukan penggunaan ulang dari perusahaan yang sama, memberitahukan ke pelanggan yang lain yang potensial, dari mulut ke mulut, dan menjadi penangkal serangan dari pesaingnya. Sehingga dapatlah dikatakan bahwa keberhasilan suatu perusahaan sangatlah ditentukan oleh loyalitas pelanggannya. Loyalitas pelanggan yang tinggi dapat meningkatkan penjualan. Dan dapat menarik minat pelanggan baru karena mereka memiliki keyakinan bahwa membeli produk berkualitas minimal dapat mengurangi risiko. Keuntungan lain yang didapat dari loyalitas pelanggan adalah perusahaan dapat lebih cepat untuk merespon gerakan pesaing.
Cafe and Resto Kemangi hadir di Purwokerto tahun 2005. Kondisi persaingan yang semakin meningkat dapat terlihat pada bisnis Cafe dan Resto di Kota Purwokerto, dimana masing-masing Cafe dan Resto mempunyai ciri khas dan kiat-kiat tersendiri untuk menarik konsumen dengan memberikan produk dan jasa yang berkualitas dan pelayanan yang berbeda dari pesaing. Kompetitifnya persaingan bisnis sekarang menuntut perusahaan harus berusaha agar apa yang ditawarkan di pasar dapat disukai dan dipercaya oleh konsumen. Hal ini ditandai dengan semakin banyaknya restauran dalam memenuhi kebutuhan harus berorientasi pada konsumen. Masyarakat sebagai konsumen tidak hanya menginginkan produknya saja tetapi lebih dari itu mereka mencari kepuasan dalam memperoleh dan menggunakan produk yang dibeli, dengan kata lain rumah makan harus dikelola dengan memperhatikan keinginan konsumen.
B. Perumusan Masalah
1. Apakah harga berpengaruh terhadap kepuasan konsumen?
2. Apakah produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen?
3. Apakah kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen?
4. Apakah kepuasan konsumen berpengaruh terhadap loyalitas konsumen?
C. Pembatasan Masalah
Restauran yang dijadikan tempat penelitian adalah Cafe and Resto Kemangi Purwokerto. Variabel yang diteliti berupa harga, produk, pelayanan, kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen.
D. Tujuan Penelitian
1. Untuk menganalisis pengaruh harga terhadap kepuasan konsumen.
2. Untuk menganalisis pengaruh produk terhadap kepuasan konsumen.
3. Untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen.
5. Untuk menganalisis pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen.
E. Hipotesis Penelitian
1. Harga berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen
2. Produk berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen
3. Kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen
4. Kepuasan konsumen berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen

II. METODE PENELITIAN DAN ANALISIS
A. Metode Penelitian
1. Metode Penelitian
Penelitian ini merupakan studi kasus pada Cafe and Resto Kemangi Purwokerto dengan metode survei.
2. Obyek Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada konsumen Cafe and Resto Kemangi Purwokerto.
3. Sampel dan Penentuan Ukuran Sampel
a. Teknik Pengambilan Sampel
Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, kriteria karakteristiknya yaitu konsumen yang berusia 17 tahun keatas sebanyak 1.515 orang.
b. Penentuan Ukuran Sampel
Berdasarkan data dari Resto & Cafe Kemangi Purwokerto untuk menetapkan sampel yang akan diambil dalam penelitian ini digunakan rumus slovin (Husein Umar, 2000) sebagai berikut :
n =
Keterangan :
n = Jumlah Sampel
N = Jumlah Populasi
Berdasarkan rumus Slovin dapat dihitung jumlah sampel minimal sebagai berikut:
1.515
n =
1 + 1.515 (0,10)2
= 93,81 dibulatkan 94
Berdasarkan perhitungan di atas, maka jumlah sampel minimal yang akan diambil dalam penelitian ini adalah berjumlah 100 orang.
B. Metode Analisis
1. Pengukuran Validitas
Untuk mengukur validitas kuesioner dengan menggunakan teknik korelasi product moment (Singarimbun dan Effendi, 1995).

Keterangan :
r : Korelasi product moment
X : Skor butir (pertanyaan)
Y : Skor faktor (variabel)
n : Jumlah sampel
Dengan level of signifikan 5 % maka :
r hitung > r tabel berarti pertanyaan tersebut valid
r hitung ≤ r tabel berarti pertanyaan tersebut tidak valid
2. Pengukuran Reliabilitas
Uji reliabilitas dilakukan dengan teknik Cronbach Alpha (Husein Umar, 2000).
r =
Keterangan :
r = Reliabilitas instrumen
k = Banyaknya butir pertanyaan atau banyaknya soal
= Jumlah varians butir
= Varians total
Dengan level of signifikan 5 % maka :
r hitung > r tabel berarti kuesioner dinyatakan reliabel
r hitung ≤ r tabel kuesioner dinyatakan tidak reliabel
3. Analisis Regresi Linier Berganda
Untuk menganalisis data yang diperoleh, akan dianalisis dengan menggunakan analisis regresi berganda dengan pendekatan OLS (Ordinary Least Square) atau metode kuadrat terkecil biasa. Model persamaannya dapat dirumuskan sebagai berikut:
Y…i = a + bX1+ bX2 + bX3 +e
Keterangan :
Y = Kepuasan Konsumen
a = konstanta
X1 = Harga (X1)
X2 = Produk (X2)
X3 = Pelayanan(X3)
b = Koefisien regresi
e = Kesalahan pengganggu.
4. Pengujian Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Pengujian ini dilakukan dengan uji Kolmogorov Smnirnov Test terhadap nilai standar residual hasil persamaan regresi. Bila uji One Sample Kolmogornov Smirnov Test lebih besar dari tingkat signifikan yang digunakan (0,05), maka distribusi data menyebar dengan normal dan sebaliknya.
b. Uji Utokorelasi
Model regresi yang baik adalah regresi yang bebas dari autokorelasi. Untuk mengetahui ada tidaknya gejala autokorelasi digunakan uji Durbin Watson.
c. Uji Multikolinearitas
Gejala Multikolienaritas dapat dideteksi dengan menggunakan uji Variance Inflation Factor (VIF) dan matrik korelasi antar variabel bebas. Bila nilai VIF 10 berarti bahwa tidak terjadi multikolinearitas.
d. Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas dilakukkan dengan metode Park Geyser yaitu dengan meregresikan variabel bebas terhadap nilai residual mutlaknya. Pengujiannya dapat diketahui dengan cara prob > alpha, berarti model tersebut bebas heteroskedatisitas.
5. Pengujian Statistik Analisis Regresi
a. Koefisiensi Determinasi (R2)
Koefisien determinasi digunakan untuk mengukur kedekatan hubungan antara variabel independen yang digunakan dengan variabel dependen. Besarnya R2 berada diantara 0 dan 1 (1<R2<1). Hal ini menunjukkan bahwa semakin mendekati 1 nilai R2 berarti dapat dikatakan bahwa model tersebut baik. Dengan kata lain, semakin mendekati 1 maka variasi variabel dependen hampir seluruhnya dipengaruhi dan dijelaskan oleh variabel independen.
b. Uji Signifikansi Simultan (Uji-F)
Uji F digunakan untuk menunjukkan apakah semua variabel bebas/independen yang dimasukkan ke dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel tak bebas/dependen. Hipotesis yang digunakan :
1) H0 : β1, β2, β3 = 0
Semua variabel independen tidak mampu mempengaruhi variabel dependen secara bersama-sama.
2) H1 : β1, β2, β3 ≠ 0
Semua variabel independen mampu mempengaruhi variabel dependen secara bersama-sama.
Dengan demikian keputusan yang diambil adalah :
H0 diterima jika nilai F statistik < nilai F tabel, artinya semua variabel bebas bukan merupakan penjelas yang signifikan terhadap variabel tak bebas.
H1 diterima jika nilai F statistik > nilai F tabel, artinya semua variabel bebas merupakan penjelas yang signifikan terhadap variabel tak bebas.
c. Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji-t)
Uji ini dilakukan untuk mengetahui signifikansi variabel independen secara individu terhadap variabel dependennya. Adapun hipotesis pada uji t ini adalah sebagai berikut :
Ho : βi = 0, artinya variabel independen secara individu tidak berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen.
Ha : βi > 0, artinya variabel independen secara individu berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen
Kriteria Pengujian :
Jika t hitung < t tabel, maka Ho diterima yang berarti variabel independen tersebut secara individu tidak berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen.
Jika t hitung > t tabel, maka Ho ditolak yang berarti variabel independen tersebut secara individu berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap variabel dependen.
6. Analisis Regresi Sederhana
Untuk mengetahui pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen, digunakan alat analisis regresi linier sederhana.
Y1 = a + b1X + e
Keterangan :
Y1 = Loyalitas konsumen
a = Konstanta
bi = Koefisien regresi
X = Kepuasan konsumen
e = Variabel pengganggu
a. Koefisien determinasi (R²)
Koefisien determinasi (R²) pada intinya mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variabel dependen. Nilai koefisien determinasi adalah antara nol dan satu. Nilai R² yang kecil berarti kemampuan variabel-variabel independen dalam menjelaskan variabel dependen terbatas. Nilai yang mendekati satu berarti variabel independen memberikan hampir semua informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variasi variabel dependen.
b. Uji F
Untuk menguji signifikansi pengaruh kepuasan konsumen secara simultan terhadap loyalitas konsumen digunakan uji F, dengan rumus sebagai berikut (Supranto, 2006) :

Keterangan :
F = F hitung
R2 = Koefisien determinasi
n = Jumlah pengamatan
k = Banyaknya variabel
Kriteria penerimaan hipotesis :
Ho : bj = 0, artinya tidak ada pengaruh kepuasan konsumen secara simultan terhadap loyalitas konsumen.
Ha : bj ≠ 0, artinya ada pengaruh kepuasan konsumen secara simultan terhadap loyalitas konsumen.
Dengan menggunakan level of significant 95% ( = 0,05) dan degree of freedom (n - k) (k -1), maka :
Ho diterima bila F hitung ≤ F tabel.
Ho ditolak bila F hitung > F tabel.
c. Uji t
Untuk menguji signifikansi pengaruh kepuasan konsumen secara parsial terhadap loyalitas konsumen digunakan uji t, dengan rumus sebagai berikut (Supranto, 2006) :
bj
t =
Sbj
Keterangan :
t = t hitung
bj = Koefisien regresi Xj
Sbj = Standar deviasi koefisien regresi (b)
Kriteria penerimaan hipotesis :
Ho : bj = 0, artinya tidak ada pengaruh kepuasan konsumen secara parsial terhadap loyalitas konsumen.
Ha : bj ≠ 0, artinya ada pengaruh kepuasan konsumen secara parsial terhadap loyalitas konsumen.
Dengan tingkat kepercayaan 95% ( = 0,05) dan derajat kebebasan (n – k - 1), maka :
Ho diterima bila -ttabel  thitung  ttabel.
Ho ditolak bila thitung < - ttabel atau thitung > ttabel.

III. HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Analisis Data
1. Analisis Validitas dan Reliabilitas
Tabel 1. Uji Validitas
Item rhitung rtabel Keterangan
Harga Produk Kualitas Pelayanan Kepuasan konsumen Loyalitas konsumen
1 0,757 0,739 0,792 0,763 0,737 0,361 Valid
2 0,868 0,735 0,812 0,834 0,893 0,361 Valid
3 0,736 0,792 0,523 0,708 0,822 0,361 Valid
4 0,763 0,642 0,726 0,808 0,842 0,361 Valid
5 0,725 0,781 0,361 Valid

Dari hasil perhitungan uji validitas di atas menunjukkan bahwa seluruh item pertanyaan pada kuesioner memiliki koefisien korelasi lebih besar dari 0,361 yang berarti bahwa seluruh item pertanyaan dalam kuesioner adalah valid dan dapat digunakan sebagai alat pengumpul data. Sedangkan untuk uji reliabilitas dapat dijelaskan pada tabel 2.
Tabel 2. Uji Reliabilitas
Variabel Reliabilitas (r hitung) Nilai (r tabel) Keterangan
Harga 0,8071 0,361 Reliabel
Produk 0,7861 0,361 Reliabel
Kualitas pelayanan 0,7861 0,361 Reliabel
Kepuasan konsumen 0,8084 0,361 Reliabel
Loyalitas konsumen 0,8201 0,361 Reliabel

Hasil di atas menunjukkan bahwa nilai reliabilitas dari variabel harga, produk, kualitas pelayanan, kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen mempunyai nilai r hitung lebih besar dari rtabel sebesar 0,361. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa alat ukur dinyatakan reliabel untuk digunakan sebagai alat pengumpul data.
2. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Tabel 3. Hasil Uji Normalitas
No Variabel Uji Normalitas Sign Keterangan
1 Unstandardized Residual 1,044 0,226 Normal

Berdasarkan tabel 3 dapat diketahui hasil uji normalitas semua variabel berdistribusi normal dimana nilai signifikansi lebih besar dari 0,05. Dengan demikian dapat disimpulkan semua variabel berdistribusi normal.
b. Uji Autokorelasi
Tabel 4. Hasil Uji Autokorelasi.
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson
1 ,837a ,701 ,692 1,3792 1,801

Pengambilan keputusan pada analisis ini menggunakan dua nilai bantu yang diperoleh dari tabel Durbin Watson yaitu dL dan dU untuk K berupa jumlah variabel bebas dan n adalah jumlah sampel.
Dengan alpha sebesar 5 persen pengujian autokorelasi dengan n sebanyak 100 dan k sebanyak 4 mendapatkan nilai dL sebesar 1,592 dan dU sebesar 1,758.
4-dL = 4 - 1,592 = 2,408
4-dU = 4 - 1,758 = 2,242
Hasil perhitungan menunjukkan nilai DW sebesar 1,801. Sehingga nilai DW berada pada dU sampai dengan 4-dU. Dengan demikian, dapat ditarik kesimpulan bahwa tidak ada autokorelasi pada model ini.
c. Uji Multikolinieritas
Tabel 5. Hasil Uji Multikolinearitas.
No Variabel Collinearity Statistics
Tolerance VIF
1
2
3 Harga
Produk
Kualitas pelayanan 0,592
0,485
0,523 1,690
2,060
1,910

Berdasarkan hasil pengujian dapat dilihat bahwa nilai VIF pada masing-masing variabel bernilai kurang dari 10 dan nilai Tolerance kurang dari 1. Sehingga semua variabel bebas dari gejala multikolinieritas.
d. Uji Heteroskedastisitas
Tabel 6. Hasil Uji Heteroskedastisitas.
Model T Sig.
Harga
Produk
Kualitas Pelayanan -0,982
0,137
0,318 0,329
0,892
0,751

Hasil pengujian menunjukkan bahwa sig > alpha dengan alpha 0,05. Dengan demikian tidak terjadi gejala heteroskedastisitas pada model ini.
3. Analisis Regresi Pengaruh Harga, Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen.

Tabel 7. Hasil Estimasi Regresi Linier Berganda
Variabel Koefisien t hitung Probabilitas
Konstanta 0,461
Harga 0,401 5,676 0,000
Produk 0,321 4,810 0,000
Kualitas pelayanan 0,119 2,190 0,031
R2 = 0,701 F hitung = 75,021

Dari tabel 7 dapat dibuat persamaan regresi linier berganda sebagai berikut:
Y = 0,461 + 0,401 X1 + 0,321 X2 + 0,119 X3
Nilai konstanta sebesar 0,461 berarti variabel kepuasan konsumen adalah sebesar 0,461 satuan dengan asumsi bahwa variabel harga, produk dan kualitas pelayanan konstan.
Koefisien X1 sebesar 0,401 berarti variabel harga mempunyai hubungan yang positif dengan variabel kepuasan konsumen, hal ini menunjukkan bahwa jika terjadi kenaikan variabel harga sebesar satu satuan maka akan menaikan variabel kepuasan konsumen sebesar 0,401 satuan, dengan asumsi bahwa variabel lain (produk dan kualitas pelayanan) tetap pada tingkat kepercayaan 95 persen.
Koefisien X2 sebesar 0,321 berarti variabel produk mempunyai hubungan yang positif dengan variabel kepuasan konsumen, hal ini menunjukkan bahwa jika terjadi kenaikan variabel produk sebesar satu satuan maka akan menaikan variabel kepuasan konsumen sebesar 0,321 satuan, dengan asumsi bahwa variabel lain (harga dan kualitas pelayanan) tetap pada tingkat kepercayaan 95 persen
Koefisien X3 sebesar 0,119 berarti variabel kualitas pelayanan mempunyai hubungan yang positif dengan variabel kepuasan konsumen, hal ini menunjukkan bahwa jika terjadi kenaikan variabel kualitas pelayanan sebesar satu satuan maka akan menaikan variabel kepuasan konsumen sebesar 0,119 satuan, dengan asumsi bahwa variabel lain (harga dan produk) tetap pada tingkat kepercayaan 95 persen
a. Uji Koefisien Determinasi
Melalui perhitungan statistik diperoleh nilai koefisien determinasi sebesar 0,701 atau 70,1 persen. Artinya bahwa 70,1 persen naik turunnya variabel kepuasan konsumen dipengaruhi oleh variabel harga, produk dan kualitas pelayanan, sedangkan sisanya sebesar 29,9 persen dijelaskan oleh variabel independen lain yang tidak dimasukan dalam model.
b. Uji F
Dari hasil perhitungan dengan tingkat keyakinan sebesar 95 persen atau = 0,05 diperoleh nilai F tabel sebesar 2,76, sedangkan nilai F hitung sebesar 75,021. Dalam kurva dapat dilihat pada gambar berikut :






Gambar 1. Kurva uji F
Berdasarkan hal tersebut dapat diketahui bahwa nilai F hitung > nilai F tabel atau berada pada daerah penolakan H0. Maka dapat disimpulkan variabel harga, produk dan kualitas pelayanan secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel kepuasan konsumen.
c. Uji t
Dari hasil analisis dengan menggunakan tingkat kesalahan ( ) = 0,05 diketahui nilai t tabel sebesar 1,960. Dari hasil perhitungan diperoleh nilai t hitung seperti yang terlihat pada gambar berikut ini :






Gambar 2. Kurva uji t
Berdasarkan gambar 2 dapat dijelaskan pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen sebagai berikut :
a. Harga
Nilai t hitung variabel harga sebesar 5,676. Dari hasil tersebut dapat dilihat bahwa nilai t hitung > nilai t tabel, maka dapat disimpulkan bahwa variabel harga secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap variabel kepuasan konsumen. Sehingga hipotesis pertama yang menyatakan bahwa harga berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, diterima.
b. Produk
Nilai t hitung variabel produk sebesar 4,810. Dari hasil tersebut dapat dilihat bahwa nilai t hitung > nilai t tabel, maka dapat disimpulkan bahwa variabel produk secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap variabel kepuasan konsumen. Sehingga hipotesis kedua yang menyatakan bahwa produk berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, diterima.
c. Kualitas Pelayanan
Nilai t hitung variabel kualitas pelayanan sebesar 2,190. Dari hasil tersebut dapat dilihat bahwa nilai t hitung > nilai t tabel, maka dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap variabel kepuasan konsumen. Sehingga hipotesis ketiga yang menyatakan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, diterima.
4. Analisis Pengaruh Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen
Tabel 8. Hasil Estimasi Regresi Linier Sederhana
Variabel Koefisien t hitung Probabilitas
Konstanta 4,312
Kepuasan konsumen 0,644 6,680 0,000
R2 = 0,313 F hitung = 44,624

Dari tabel 8 dapat dibuat persamaan regresi linier sederhana sebagai berikut:
Y = 4,312 + 0,644 X
Nilai konstanta sebesar 4,312 berarti variabel loyalitas konsumen adalah sebesar 4,312 satuan dengan asumsi bahwa variabel kepuasan konsumen, nol atau konstan.
Koefisien X sebesar 0,644 berarti variabel kepuasan konsumen mempunyai hubungan yang positif dengan variabel loyalitas konsumen, hal ini menunjukkan bahwa jika variabel kepuasan konsumen naik sebesar satu satuan maka akan menaikan variabel loyalitas konsumen sebesar 0,644 satuan, pada tingkat kepercayaan 95 persen.
Nilai koefisien determinasi sebesar 0,313 atau 31,3 persen. Artinya bahwa 31,3 persen naik turunnya variabel loyalitas konsumen dipengaruhi oleh variabel kepuasan konsumen, sedangkan sisanya sebesar 68,7 persen dijelaskan oleh variabel independen lain yang tidak dimasukan dalam model.
Berdasarkan uji F diketahui nilai F hitung sebesar 44,624 dengan nilai signifikansi 0,000 kurang dari 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa persamaan regresi ini dapat digunakan untuk memprediksi hubungan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen.
Dari hasil analisis dengan menggunakan tingkat kesalahan ( ) = 0,05 diketahui nilai t tabel sebesar 1,960. Dari hasil perhitungan diperoleh nilai t hitung sebesar 6,680. Hal ini menunjukkan bahwa variabel kepuasan konsumen berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen, sehingga hipotesis keempat yang menyatakan bahwa kepuasan konsumen berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen, diterima.
5. Analisis Pengaruh Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen
a. Harga berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen.
Berdasarkan hasil analisis data diperolah hasil bahwa harga berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. Cafe and Resto Kemangi Purwokerto menawarkan beragam menu dengan harga yang bervariasi. Konsumen menilai bahwa harga yang ditawarkan sebanding dengan kepuasan rasa yang diharapkan oleh konsumen. Sebagai contoh paket nasi bakar ayam goreng Rp 17.000, paket nasi ayam kuluyuk Rp 20.000 dan paket nasi gurameh bakar Rp 40.000. Sedangkan harga minuman adalah berkisar antara Rp 5000 sampai dengan 10.000. Minuman Es Teh Rp 5.000 sedangkan minuman es kelapa muda bakar Rp 10.000. Responden menilai harga yang ditetapkan oleh Cafe and Resto Kemangi Purwokerto relatif terjangkau, sesuai dengan kualitas makanan dan minuman yang ditawarkan.
Definisi dari harga itu sendiri adalah sejumlah uang (ditambah beberapa produk kalau mungkin) yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah kombinasi dari produk dan pelayanannya (Swastha dan Irawan, 2004). Jadi nilai suatu barang dan jasa dalam hal ini adalah makanan dan minuman di Café and Resto Kemangi diukur dengan sejumlah uang, dimana berdasarkan nilai tersebut perusahaan bersedia melepaskan barang dan jasa yang dimilikinya kepada konsumen. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Albertus Adi (2012) yang menyatakan bahwa harga berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan Waroeng Spesial Sambal cabang Lampersari Semarang
b. Produk berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen
Berdasarkan hasil analisis data diperolah hasil bahwa produk berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. Citarasa suatu produk pangan sangat menentukan terhadap penerimaan produk tersebut oleh konsumen. Produk yang ditawarkan oleh Cafe and Resto Kemangi Purwokerto yaitu berupa produk makanan yang ditampilkan oleh suatu wujud dan rasa dari makanan dan minuman yang disajikan oleh rumah makan. Menu makanan favorit di Cafe and Resto Kemangi Purwokerto adalah nasi bakar ayam goreng dan di dalamnya ada campuran daun kemangi. Rasanya enak apalagi jika responden senang dengan makanan pedas ditambah dengan sambal menambah kenikmatan tersendiri. Minuman favorit Cafe and Resto Kemangi Purwokerto adala es kelapa muda bakar. Menu makanan favorit berikutnya adalah nasi ayam kuluyuk, rasanyanya juga enak dan gurih. Apalagi jika dikombinasi dengan minuman es teller. makanan dan minuman yang ditawarkan mengandung gizi yang cukup baik serta mempunyai kebersihan makanan juga terjaga dengan baik.
Citarasa suatu produk pangan sangat menentukan terhadap penerimaan produk tersebut oleh konsumen. Produk pangan higienis yang diklaim dapat memberikan manfaat kesehatan dan kepraktisan akan sulit diterima oleh konsumen (Setyaningsih, 2010). Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Albertus Adi (2012) yang menyatakan bahwa kualitas produk berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan Waroeng Spesial Sambal cabang Lampersari Semarang.
c. Kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen.
Berdasarkan hasil analisis data diperolah hasil bahwa Kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen pada konsumen Cafe and Resto Kemangi Purwokerto. Kepuasan konsumen timbul karena nilai guna yang dirasakan sesuai dengan apa yang diharapkan. Kualitas pelayanan yang diberikan oleh Cafe and Resto Kemangi Purwokerto berupa Kecepatan dalam penyajian, kesopanan dan keramahan para karyawan, Kebersihan, kerapihan dan kenyamanan ruangan, tempat parkir yang luas serta fasilitas lainnya yang tersedia seperti meeting room, WiFi, tolet dan mushola memberikan kepuasan kepada konsumen yang berkunjung ke Cafe and Resto Kemangi Purwokerto.
Pelayanan yang baik dari suatu rumah makan maka akan membuat konsumen merasa senang dan puas, begitupun sebaliknya apabila konsumen merasa pelayanan yang diterima tidak memuaskan maka ia akan cenderung untuk beralih pada rumah makan lain yang memberikan pelayanan lebih baik. Pelayanan merupakan jasa atau tindakan dan perbuatan yang ditawarkan oleh suatu pihak dalam hal ini perusahaan kepada pihak lain yaitu konsumen yang pada dasarnya bersifat tidak berwujud (intangible) dan tidak menghasilkan kepemilikan sesuatu (Fandi Tjiptono, 2005). Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Lia Erlian Sari (2011) yang menyatakan bahwa kualitas pelayanan Jasa berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Sakana Japanese Restaurant di Delonix Hotel Karawang.
d. Kepuasan konsumen berpengaruh terhadap loyalitas konsumen.
Berdasarkan hasil analisis data diperolah hasil bahwa kepuasan konsumen berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen pada konsumen Cafe and Resto Kemangi Purwokerto. Konsumen dalam penelitian ini menyatakan bahwa mereka puas dengan kualitas menu makanan yang disajikan sesuai, pelayanan yang diberikan sesuai dengan harapan konsumen, harga produk yang ditetapkan sesuai dengan harapan konsumen serta menikmati suasana yang menyenangkan ketika berkunjung ke Cafe and Resto Kemangi Purwokerto sehingga mereka menyatakan bahwa pada waktu mendatang mereka akan berkunjung kembali ke Cafe and Resto Kemangi Purwokerto. Selain itu mereka juga memberikan rekomendasi kepada teman-teman dan saudara-saudara untuk berkunjung ke Cafe and Resto Kemangi Purwokerto. Kepuasan konsumen merupakan salah satu kunci keberhasilan perusahaan, karena dengan memuaskan konsumen perusahaan akan mempu bersaing atau mengungguli pesaingnya. Kepuasan konsumen adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja produk atau hasil yang dirasakan dengan harapannya (Kolter, 2002). Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Lia Erlian Sari (2011) yang menyatakan bahwa kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Sakana Japanese Restaurant.

IV. KESIMPULAN DAN IMPLIKASI
A. Kesimpulan
1. Harga berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen Cafe and Resto Kemangi Purwokerto.
2. Produk berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen Cafe and Resto Kemangi Purwokerto.
3. Kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen Cafe and Resto Kemangi Purwokerto.
4. Kepuasan konsumen berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen Cafe and Resto Kemangi Purwokerto
B. Implikasi
1. Harga menu makanan dan minuman Cafe and Resto Kemangi Purwokerto dipertahankan dan untuk kedepannya disesuaikan dengan perkembangan keadaan serta kualitas cita rasa makanan yang diberikan, sehingga uang yang dikeluarkan sebanding dengan harapan yang diinginkan oleh konsumen.
2. Kualitas menu makanan dipertahankan dan terus ditingkatkan, sehingga cita rasa makanan yang dihasilkan bisa bersaing dengan berbagai macam Cafe and Resto yang terus berkembang di sekitar kota Purwokerto.
3. Kualitas pelayanan terus ditingkatkan dengan memperhatikan faktor kecepatan dalam penyajian, kebersihan, kenyamanan ruangan, keramahan karyawan serta tempat parkir yang nyaman.
4. Cafe and Resto Kemangi Purwokerto terus terfokus untuk memprioritaskan kepuasan konsumen dengan meningkatkan pelayanan dan kualitas produk makanan sehingga loyalitas konsumen terus dapat terjaga dengan baik.

DAFTAR PUSTAKA
Anderson, E., Fornel, C, and Lehman. 2006. Customer Satisfaction, Market Share and Profitability. Journal of Marketing Vol. 58, July.

Band, Oliver. 1991. Membangun Kepuasan PelangganI. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta

Fandy Tjiptono. 2005. Perspektif Manajemen dan Pemasaran Kontemporer. Andi, Jogjakarta.

Husein, Umar. 2000. Metodologi Penelitian, Aplikasi dalam Pemasaran, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jilid 1. Edisi Kedelapan. Erlangga, Jakarta.

Kotler, Philip. 2005. Manajamen Pemasaran, Jilid 1 dan 2. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia.

Singarimbun, Masri & Sofian Effendi. 1995. Metode Penelitian Survei, LP3ES, Jakarta

Supranto, J. 2006, Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk Menaikkan Pangsa Pasar, Cetakan Ketiga. PT.Rineka Cipta, Jakarta.

ABSTRACT
This research is aimed to analyse the effect of price, product, and service quality on the customers’ satisfaction, and to analyse the effect of customers’ loyalty on Cafe and Resto Kemangi Purwokerto. The respondends of this research are 94 customers who visit the Cafe.
The result of this research shows the price, product and service quality has a positive impact on the customers’ satisfaction, while customers’ satisfaction has a positive impact on customers’ loyalty of Cafe and Resto Kemangi Purwokerto. Cafe and Resto Kemangi Purwokerto has to prioritize the customers’ satisfaction by improving their service and the quality of the meals as their product therefore the customers’ loyalty would be maintained well.

Key words : price, products, service, customers’ satisfaction, customers’ loyalty.

I. Preface
A. Background
The development of restaurant industries in Indonesia is rapidly growing nowadays. People’s paradigm toward café and restaurants has changed, from a place offers meals and beverages only into a place for people to meet, socialized, share thoughts or discuss, widen the network and even some companies’ executive use it for the business prospecting session.
The tense of competition rises between the cafe and restaurant business in Purwokerto, each of them establish their uncopied-character and marketing strategy to attract customers by improving their quality and their creativity on their menus and services, to show the difference. That situation pushes the business owners to satisfy the customers in order to gain more customers’ loyalty. Customers’ satisfaction is a level in which the needs, wants and expectations of the customers are achieved and in the future will create a bigger possibility of sustainable customers’ loyalty (Band, 1991). The factors of customers’ satisfaction in the restaurant are price, product and service quality.
Pricing is important to face the competition in this business. Price also has an important role in communicating the quality of certain product or service. From some previous examples or experiences, most consumers associate high price with a good work-rate or qualified service (Kotler dan Amstrong, 2001).
Tjiptono (2005) mentioned that a product is anything offered by the producers to be noticed, requested, searched, bought, rented, used or consumed by the market (the top customers and the industrials market as well) as the needs or wants of the related market. More than buy the product; the consumers buy the benefit of the product.
Another important issue is about service. Service quality is also one of the key to succeed the café and restaurant business. A good service, leaves the consumers satisfaction and happiness, and otherwise, leaves the consumers to search for the competitors with a better service. (Tjiptono, 2005).
Customers’ satisfaction creates some benefits, such as a harmonic relation between the company and consumers, a good reason for customers’ loyalty, and a beneficial recommendation in the future (Kotler, 2005). Regarding the customers’ loyalty, Anderson, Fornell and Lehmann (2006) mentioned that, when a customer is satisfied with a product or a service quality, customers’ loyalty follows. loyal customer is someone who make a second buying from a same company, recommends the company, and refute its competitor. Statement above indicates that a company’s succeed is determined by its costumers’ loyalty. High loyalty improves trading, yet attracts new customers in the same time, since they are convinced to buy a qualified product to minimize the risk. Another benefit gained is that the company may response the competitor faster.
Cafe and Resto Kemangi is established in Purwokerto on 2005. The sense of competitiveness is clearly shown between the cafe and restaurant business in Purwokerto. Each cafe and restaurant establishes their uncopied-character and marketing strategy to attract customers by improving their quality and their creativity on their menus and services, to show the difference. That situation pushes the business owners to be creative therefore what they have to serve may be preferred by the customers. It is remarked by more number of restaurants in Purwokerto nowadays more adjusting their marketing strategy by adapting the customers’ orientation. People wants more than just a product (meals), they need to be satisfied by the product they’ve bought, in the other words, cafe and restaurants must be adaptive and sensitive towards the people’s needs.
B. Discussion
1. Does price affect the customers’ satisfaction?
2. Does product affect the customers’ satisfaction?
3. Does service quality affect the customers’ satisfaction?
4. Does customers’ satisfaction affect the customers’ loyalty?
C. Scope
The object of the research is Cafe and Resto Kemangi Purwokerto. The variable being researched are price, taste and service quality toward the customers’ satisfaction and customers’ loyalty.
D. Objective
1. To analyze the effect of price on customers’ satisfaction.
2. To analyze the effect of product on customers’ satisfaction.
3. To analyze the effect of service quality on customers’ satisfaction.
4. To analyze the effect of customers’ satisfaction on the customers’ loyalty.
E. Research Hypotheses
1. Price has positive impact to the customers’ satisfaction
2. Product has positive impact to the customers’ satisfaction
3. Service quality has positive impact to the customers’ satisfaction
4. Customers’ satisfaction has positive impact to the customers loyalty

II. RESEARCH AND ANALYSIS METHOD
A. Research Method
1. Research Method
This research is a case study upon Cafe and Resto Kemangi Purwokerto under a survey method.
2. Research Object
This research is done on the customers of Cafe and Resto Kemangi Purwokerto.
3. Sampling and Sampling Measurement
a. Sampling Technique
This research uses purposive sampling technic. This sampling technic uses certain characteristic criteria (Singarimbun and Effendi, 1995). In this research, the characteristic criterion is each consumer more than 17 years-old.
Data of Cafe and Resto Purwokerto shows that the number of customers who come to Kemangi on December tahun 2012 is 1.515 customers.
b. Sample measurements
Based on the data of Cafe and Resto Kemangi Purwokerto, this research uses slovin formula (Husein Umar, 2000) as mentioned as follows:
n =
Details:
n = Number of Sample
N = Population
By Slovin formula, the number of minimum sample is:
1.515
n =
1 + 1.515 (0,10)2
= 93,81 or 94
so, the sample taken at minimum for this research must be 100 customers.
B. Analysis Method
1. Validity calculation
Validity is a level of tools efficiency in facing a symptom. Validity measurement is used to test the validity of questionnaire. In order to test the questionnaire validity, representative samples are taken by using a product moment correlation technic (Singarimbun and Effendi, 1995).

Explanation:
r : product moment correlation
X : point score (question)
Y : factor score (variable)
n : number of sample
due to the significant level is 5 %, so:
r count > r table indicates that the question is valid
r count < r table indicates that the question is not valid
2. Pengukuran Reliability
Reliability is done under the Cronbach Alpha technic (Husein Umar, 2000).

r =
Explanation:
r = instrument reliability
k = number of questions
= point varian
= total varian
due to the significant level is 5 % so:
r count > r table indicates that the questionaire is reliable
r count < r table indicates that the questionaire is not reliable
3. Double Linier Regression Analisis
The data obtained is analyzed by Double Linier Regression analisis with OLS (Ordinary Least Square) approach atau regular minimum squared method. This researchj uses only one quantitative and two independent qualitative variable. The equation is as follow:
Y…i = a + bX1+ bX2 + bX3 +e
Details :
Y = Customers’ Satisfaction
a = constanta
X1 = Price (X1)
X2 = Product (X2)
X3 = Treatment and Service (X3)
b = Regression Coefficient
e = error.
4. Classic Assumption Test
a. Nomality Test
This test is undergo by the Kolmogorov Smnirnov Test on the residual standard value of the regression equation result. If the One Sample Kolmogornov Smirnov Test is bigger than the significant level that is used (0,05), so the data distribution spreads normally or otherwise.
b. Autocorellation Test
A good regression model is the one that is free from correlation. This test is undergo with Durbin Watson Test.
c. Multicolinearity Test
The Multicolinearity symptoms is detectable by Variance Inflation Factor Test (VIF) and correllation matrix among the independent variables. If, VIF 10, it shows that there is no multicolinearity.
d. Heteroscedastisity Test
The Park Geyser method is used to detect it, by regressing the dependent variables upon the independent variable bebas on the absolute residual value. When the test is prob > alpha, indicates that the model has no heteroscedatisity.
5. Regression Analisis Statistic Test
a. Determinant Coeffisient (R2)
Determinant coeffisient is used to measure the significance of correllation between the independent variables with the dependent variables. R2 is a number that indicates the proportion or precentage of the variant of dependent variable which is described by the independent variable. The value of R2 is between 0 to 1 (1<R2<1). This indicates that the closer to 1, R2 shows that the model is good, because, the bigger correllation shown by the independent variable with the dependent variable. In the other words, the closer it shows to 1 so the variant of dependent variable is almost totally influenced and explained by the independent variable.
b. Simultant Significance Test (the F Test)
The F test is used to examine the influence of independent variable to be counted in the model altogether towards the dependent variable. The hypotesis is:
1) H0 : β1, β2, β3 = 0
That all independent variable are not able to influence the dependent variable altogether.
2) H1 : β1, β2, β3 ≠ 0
That all independent variable are able to influence the dependent variable altogether.
Therefore, the decision taken is:
H0 is accepted if the value of F statistic < value of F table, it shows that all independent variables are not able to significantly explain the dependent variables.
H1 is accepted if the value of F statistic > value of table, it shows that all independent variables are able to significantly explain the dependent variables.
c. The Individual Parameter of Significance Test (the t Test)
This test is done to examine the significance of independent variable individually toward the dependent variable. The hypotheses of this t Test are:
Ho : βi = 0, indicates that the independent variable is individually not significantly inluenced the dependent variable.
Ha : βi > 0, indicates that the independent variable is individually positively significantly inluenced the dependent variable
The Test Criteria :
If the t count < t table, so the Ho is accepted which indicates that the independent variable is individually not significantly inluenced the dependent variable.
If the t count > t table, so the Ho is rejected which indicates that the independent variable is individually positively significantly inluenced the dependent variable.
6. Simple Regression Analysis
Simple regression linier analysis tool is used to know the influence of customers’ satisfaction to the customers’ loyalty. The simple regression linier equation is (Supranto, 2006):
Y1 = a + b1X + e
Details:
Y1 = Customers’ loyalty
a = Constanta
bi = Regression coefficient
X = Customers’ satisfaction
e = destructive variables
a. Determinant Coefficient (R²)
Determinant coefficient (R²) measures how far the model is able to explain the dependen variable. The determinant coefficient value is between zero and one. The small value of R² shows that the ability of independent variables on explaining the dependent variable is limited. Value that almost one means that the independent variable gives almost all information necessary to predict the variation of dependent variable.
b. F test
The F test is used to test the significance of the influence of the customers’ satisfaction simultaneously on the customers’ loyalty, the formula is: (Supranto, 2006)

Details:
F = F count
R2 = determinant coefficient
n = number of observation
k = number of variable
Hypotheses acceptance criteria:
Ho : bj = 0, customers’ satisfaction is simultaneously have no influence on customers’loyalty.
Ha : bj ≠ 0, customers’ satisfaction is simultaneously have influence on customers’loyalty.
With level of significant 95% ( = 0,05) and degree of independency (n - k) (k -1), therefore:
Ho is accepted if F count ≤ F table.
Ho is rejected if F count > F table.
c. t test
t test is used to exam the significance of influence of customers’ satisfaction partially to the customers’ loyalty, the formula is: (Supranto, 2006)
bj
t =
Sbj
Details:
t = t count
bj = Regression coefficient Xj
Sbj = Regression coefficient deviation (b)
Hypotheses acceptance criteria:
Ho : bj = 0, customers’ satisfaction is partially have no influence on customers’ loyalty.
Ha : bj ≠ 0, customers’ satisfaction is partially have influence on customers’ loyalty.
Level of trust is 95% ( = 0,05) and independency degree is (n – k - 1), so :
Ho is accepted if -ttable tcount ttable.
Ho is refused if tcount< - ttable or tcount> ttable.

III. RESULT AND RESEARCH
A. Data Analysis
1. Analysis of Validity and Reliability
Table 1. Validity Test
Item Rcount rtable Remark
Price Product Service Quality Customers’ Satisfaction Customers’ Loyalty
1 0,757 0,739 0,792 0,763 0,737 0,361 Valid
2 0,868 0,735 0,812 0,834 0,893 0,361 Valid
3 0,736 0,792 0,523 0,708 0,822 0,361 Valid
4 0,763 0,642 0,726 0,808 0,842 0,361 Valid
5 0,725 0,781 0,361 Valid

The result above shows that the correlation coefficient of all questions is more than 0,361 that shows that all questions is valid and able to be used to collect the data. While the reliability test is explained by table 2.
Table 2. Reliability Test
Variable Reliability (r count) Value (r table) remark
Price 0,8071 0,361 Reliable
Product 0,7861 0,361 Reliable
Service Quality 0,7861 0,361 Reliable
Customers’ Satisfaction 0,8084 0,361 Reliable
Customers’ Loyalty 0,8201 0,361 Reliable

The result shows that the reliability value of price, product, service quality, customers’ satisfaction and customers’ loyalty is r count is more than the rtable as 0,361. Therefore the measurement is reliable to be used to collect the data.
2. Classic Assumption Test
a. Normality Test
Table 3. Result of Normality Test
No Variable Normality Test Sign Remark
1 Unstandardized Residual 1,044 0,226 Normal

According to table 3 the result of normality test of all variable is normally distributed in which the significance value is more than 0,05. Therefore all variable are normally distributed.
b. Autocorellation Test
Table 4. the result of Autocorellation Test.
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson
1 ,837a ,701 ,692 1,3792 1,801

To decide the result of this analysis, two supportive values those are gained from Durbin Watson table are needed, namely dL and dU as K is a sum of independent variable and n is the number of sample.
If alpha is 5 percent of the Autocorellation Test and n is 100 and k is 4 so the dL is 1,592 and the dU is 1,758.
4-dL = 4 - 1,592 = 2,408
4-dU = 4 - 1,758 = 2,242
The result shows that DW is 1,801. Therefore, DW is on the dU up to 4-dU. Thus the conclusion is autocorellation is not found in this model.
c. Multicolinierity Test
Table 5. the result of Multicolinearity test.
No Variable Collinearity Statistics
Tolerance VIF
1
2
3 Price
Product
Service Quality 0,592
0,485
0,523 1,690
2,060
1,910

The test shows that the VIF of each variable is less than 10 and the Tolerance value is less than 1. Therefore every variable is free from multicolinearity.
d. Heteroscedastisity Test
Table 6. The Result Of Heteroscedastisity Test.
Model T Sig.
Price
Product
Service quality -0,982
0,137
0,318 0,329
0,892
0,751

The result shows that sig > alpha when alpha is 0, 05. Therefore there is no heteroscedastisity symptomps in this model.
3. Regression Analysis Of The Effect Of Price, Product And Service Quality On The Customers’ Satisfaction.

Table 7. The Result of Estimation of Double Linear Regression
Variable Coefficient t count Probability
Constanta 0,461
Price 0,401 5,676 0,000
Product 0,321 4,810 0,000
Service quality 0,119 2,190 0,031
R2 = 0,701 F count = 75,021

The double linear regression equation from table 7 is as follows:
Y = 0,461 + 0,401 X1 + 0,321 X2 + 0,119 X3
The constanta is 0,461, it means that the variable of customers’ satisfaction is 0,461 under the assumption that the variable of price, product and service quality are constant.
Coefficient X1 is 0,401, means that the variable of price has a positive relation with the variable of customers’ satisfaction. The impact is, when the price is rising for one value it will increase the customers’ satisfaction for 0,401 value, under the assumption that other variables (product and service quality) are stagnant at the trust level of 95 percent.
Coefficient X2 is 0,321 means that the variable of product has a positive relation with the variable of customers’ satisfaction. The impact is, when the product is rising for one value it will increase the customers’ satisfaction for 0,321 value, under the assumption that other variables (price and service quality) are stagnant at the trust level of 95 percent.
Coefficient X3 is 0,119 means that the variable of service quality has a positive relation with the variable of customers’ satisfaction. The impact is, when the service quality is rising for one value it will increase the customers’ satisfaction for 0,119 value, under the assumption that other variables (price and product) are stagnant at the trust level of 95 percent.
a. Determination Coefficient Test
By the statistical count the value of determination coefficient is known as 0,701 or 70,1 percent. Meaning that,the fluctuation of customers’ satisfaction for 70,1 percent is under the effect of price, product and service quality, while the rest for 29,9 percent is explained by other independent variable that is not in the model.
b. F Test
The result of this count with the certainty is 95 percent or equal with = 0,05 the value of F table is 2,76, while the value of F count is 75,021. Shown by the curves as follow:






Pictutre 1. the F Test Curve
This shows that the F count > F table or in the rejection area of H0. The conclusion is the variable of price, product and service quality are altogether significantly impacted to the customers’ satisfaction.
c. T Test
By the analysis with the error level is ( ) = 0,05, so the value ttable is 1,960. The count shows that the value of tcount as shown in the picture below:






Picture 2. The t test curve
The picture 2 explains the effect of each independent variable to the dependent variable as follow:
a. Price
The value of t count of price is 5,676. From the result shows that the value of t count > value of t table, so the conclusion is price is partially has a significant positive impact to the customers’ satisfaction. So the first hypothesis that mentions that the price has a positive effect to the customers’ satisfaction, is accepted.
b. Product
The value of tcount of product is 4,810. From the result shows that the value of t count > value of ttable, so the conclusion is product is partially has a significant positive impact to the customers’ satisfaction. So the second hypothesis that mentions that the product has a positive effect to the customers’ satisfaction, is accepted.
c. Service quality
The value of tcount of service quality is 2,190. From the result shows that the value of t count > value of t table, so the conclusion is service quality is partially has a significant positive impact to the customers’ satisfaction. So the third hypothesis that mentions that the service quality has a positive effect to the customers’ satisfaction is accepted.
4. The Analysis of Effect of Customers’ Satisfaction to the Customers’ Loyalty
Table 8. The Result of Simple Linear Regression Estimation
Variable Coefficient t count Probability
Constanta 4,312
Customers’ satisfaction 0,644 6,680 0,000
R2 = 0,313 F count = 44,624

The equation of Simple Linear Regression from the Table 8 is as follows:
Y = 4,312 + 0,644 X
The constanta is 4,312, it means that the variable of customers’ loyalty is 4,312 under the assumption that the variable of customers’ satisfaction is constant.
Coefficient X is 0,644, shows that the customers’ satisfaction variable has a positive relation with the variable of customers’ loyalty. The impact is, when the customers’ satisfaction is rising for one value it will increase the customers’ loyalty for 0,644 value at the trust level of 95 percent.
Determinant coefficient is 0,313 or 31,3 percent. Meaning thatthe fluctuation of customers’ loyalty variable for 31,3 percent is influenced by customers’ satisfaction variable, while the rest as 68,7 percent is explained by other independent variable that is not in the model.
Based on the F test, the F count is 44,624 and the significance value is 0,000 or less than 0,05, so the conclusion is this regression equatiuon can be used to predict the effect of customers’ satisfaction on the customers’ loyalty.
The analysis result with the error level ( ) = 0,05, shows that the t table value is 1,960. The count shows that t count is 6,680. This shows that the customers’ satisfaction variable has a significant impact to the customers’ loyalty, therefore the forth hypothesis that mentions that the customers’ satisfaction has a positive impact to the customers’ loyalty, is accepted.
5. The Analysis of the Effect of Customers’ satisfaction to the Customers’ loyalty
a. Price has a positive impact to the customers’ satisfaction.
The result of the data analysis shows that price has a positive impact on the customers’ satisfaction. Cafe and Resto Kemangi Purwokerto offers various menu with variative prices. The customers assume that the price offered is worthy with the taste expected by them. For example, the paket fried chicken with rice is Rp 17.000, kuluyuk chicken with rice is Rp 20.000 and grilled carp with rice is Rp 40.000. While the benerages prices are about Rp 5000 to 10.000. Ice tea is Rp 5.000 while the grilled coconut is Rp 10.000. The respondents said that the price set by Cafe and Resto Kemangi Purwokerto is relatively reachable, suitable with the quality of the food and beverages offered.
The definition of price is a sum amount of money (or with some products) necessary to get a number of combination of product and service (Swastha and Irawan, 2004). So the value of goods and service in this discussion is the foods and beverages of Café and Resto Kemangi which is measured by sum amount of money and based on that value, the company agree to release their goods and services to the customers. The result of this research is suitable with the previous research by Albertus Adi (2012) that mentions that price has a positive impact to the customers’ satisfaction of Waroeng Spesial Sambal branch Lampersari, Semarang.
b. Product has a positive impact to the customers’ satisfaction
The result of the data analysis shows that product has a positive impact on the customers’ satisfaction. Taste of a food is has a significant role for the customers to accept the product (food). Product of Cafe and Resto Kemangi Purwokerto is various meals such as foods and beverages offered by a restaurant. The favorite food of Cafe and Resto Kemangi Purwokerto is the fried chicken with grilled rice flavored with basil leaves. Its tasted good, moreover if the respondents loves spicy foods, then they will add the sambal into the foods, it will increase the happiness of the customers. The favorite beverage of Cafe and Resto Kemangi Purwokerto is the grilled coconut. Beside that, they also have kuluyuk chicken at the second-most favorited food, its also tasted good and savoury and good to be combined with es teller. The foods and beverages offered contain sufficient nutrients and clean.
Taste of a food is has a significant role for the customers to accept the product (food). Hygiene level which is identic with healthy and simplicity of the food is still not a prioritize of the customers to accept the meals (Setyaningsih, 2010). The result of this research is suitable with the previous research by Albertus Adi (2012) that mentions that the quality of the product has a positive impact to the customers’ satisfaction of Waroeng Spesial Sambal branch Lampersari, Semarang.
c. Service quality has a positive impact to the customers’ satisfaction.
The result of the data analysis shows that Service quality has a positive impact on the customers’ satisfaction to the customers of Cafe and Resto Kemangi Purwokerto. Customers’ satisfaction comes by the benefit experienced is equal with the expectation. Factors that determine the service quality of Cafe and Resto Kemangi Purwokerto such as time spent to serve, courtesy and hospitality of the employees, cleanliness, tidiness and comfortness, spacious parking area and other additional facilities, such as meeting room, WiFi, toilet and mushalla satisfy the customers of Cafe and Resto Kemangi Purwokerto.
A good treatment service of a company will please and satisfy the customer, and the otherwise when the treatment service is unsatisfying then the customers will seek for other companies to satisfy them better. Treatment is an intangible service or actions offered by a company to the customers and will not possess anything in remain (Fandi Tjiptono, 2005). The result of this research is suitable with the previous research by Lia Erlian Sari (2011) that mentions that the quality of a service has a positive impact to the customers’ satisfaction of Sakana Japanese Restaurant at Delonix Hotel, Karawang.
d. Customers’ satisfaction has a positive impact to the customers’ loyalty.
The result of the data analysis shows that customers’ satisfaction has a positive impact on the customers’ loyalty to the customers of Cafe and Resto Kemangi Purwokerto. Customers in this research said that they are satisfied with the quality of the menu yet the service and price are also suitable with the expectation of the customers, and they can enjoy the ambience of Cafe and Resto Kemangi Purwokerto therefore they don’t hesitate to express their intention to comeback to Cafe and Resto Kemangi Purwokerto. They also would love to recommend Cafe and Resto Kemangi Purwokerto to their relatives. Customers’ satisfaction merupakan salah satu kunci keberhasilan perusahaan, karena dengan memuaskan konsumen perusahaan akan mempu bersaing atau mengungguli pesaingnya. Customers’ satisfaction is a level of feeling after comparing the benefit of a product or the result experienced with their expectation (Kolter, 2002). The result of this research is suitable with the previous research by Lia Erlian Sari (2011) that mentions that the customers’ satisfaction has a significant impact to the customers’ loyalty to Sakana Japanese Restaurant.

IV. CONCLUSION AND IMPACT
A. Conclusion
1. Price has positive impact to the customers’ satisfaction of Cafe and Resto Kemangi Purwokerto.
2. Product has positive impact to the customers’ satisfaction of Cafe and Resto Kemangi Purwokerto.
3. Service Quality has positive impact to the customers’ satisfaction of Cafe and Resto Kemangi Purwokerto.
4. Customers’ satisfaction has positive impact to the customers loyalty of Cafe and Resto Kemangi Purwokerto.
B. Impacts
1. The price of the menu of food and beverages of Cafe and Resto Kemangi Purwokerto should be maintained and in the future must be adjusted with the development and progress and the quality of taste given, while the expenses for that is equal with the customers’ expectation.
2. The quality of the menu must be maintained and improved, therefore the taste will still be able to compete with the competitors in Purwokerto.
3. The service quality must be maintained and improved by focusing on the time spend of service, cleanliness, comfortness of the rooms, hospitality and parking area safety and comfortness.
4. Cafe and Resto Kemangi Purwokerto must prioritize customers’ satisfaction by improving the service and product quality pelayanan therefore the customers’ loyalty would be well maintained.

Literature
Anderson, E., Fornel, C, and Lehman. 2006. Customer Satisfaction, Market Share and Profitability. Journal of Marketing Vol. 58, July.

Band, Oliver. 2001. Membangun Customers’ satisfactionI. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta

Fandy Tjiptono. 2005. Perspektif Manajemen dan Pemasaran Kontemporer. Andi, Jogjakarta.

Husein, Umar. 2000. Metodologi Penelitian, Aplikasi dalam Pemasaran, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jilid 1. Edisi Kedelapan. Erlangga, Jakarta.

Kotler, Philip. 2005. Manajamen Pemasaran, Jilid 1 dan 2. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia.

Supranto, J. 2006, Pengukuran Tingkat Customers’ satisfaction untuk Menaikkan Pangsa Pasar, Cetakan Ketiga. PT.Rineka Cipta, Jakarta.