Artikel Ilmiah : C1H021049 a.n. HAFID AMRI MUBIINA
| NIM | C1H021049 |
|---|---|
| Namamhs | HAFID AMRI MUBIINA |
| Judul Artikel | THE INFLUENCE OF EVENT MARKETING AND SOCIAL MEDIA MARKETING ON PURCHASE DECISION MEDIATED BY CUSTOMER ENGAGEMENT (CASE ON SUKA CITA TEH DESA VOL.1 EVENT) |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran acara (event marketing) dan pemasaran media sosial terhadap keputusan pembelian dengan keterlibatan pelanggan sebagai variabel mediasi, menggunakan studi kasus pada acara Suka Cita Teh Desa Vol.1. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data survei yang dikumpulkan dari pengunjung acara. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) untuk menguji hubungan kausal antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran acara berpengaruh positif signifikan terhadap keterlibatan pelanggan, sedangkan pemasaran media sosial juga memberikan pengaruh positif meskipun dengan tingkat yang lebih rendah. Selain itu, keterlibatan pelanggan terbukti berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara pemasaran acara dan keputusan pembelian, serta antara pemasaran media sosial dan keputusan pembelian. Namun, efek mediasi yang muncul bersifat parsial, sehingga pemasaran acara dan pemasaran media sosial tetap memberikan pengaruh langsung terhadap keputusan pembelian secara independen dari keterlibatan pelanggan. Temuan ini menegaskan pentingnya integrasi antara pengalaman pemasaran berbasis acara dengan platform digital untuk memperkuat interaksi konsumen dengan merek serta mendorong keputusan pembelian. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah perusahaan dan penyelenggara acara dapat mengoptimalkan strategi pemasaran dengan menciptakan pengalaman acara yang menarik sekaligus memanfaatkan media sosial untuk menjaga interaksi dan memengaruhi keputusan konsumen. Secara teoretis, penelitian ini memberikan kontribusi dengan menegaskan peran keterlibatan pelanggan sebagai mediator penting dalam strategi pemasaran kontemporer. |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | This study aims to analyze the influence of event marketing and social media marketing on purchase decisions with customer engagement as a mediating variable, using the Suka Cita Teh Desa Vol.1 event as a case study. The research adopts a quantitative approach with survey data collected from event visitors. Data were processed using Structural Equation Modeling (SEM) to examine the causal relationships among the variables. The findings indicate that event marketing has a significant positive effect on customer engagement, while social media marketing also contributes positively, though to a lesser extent. Furthermore, customer engagement is shown to play a mediating role in the relationship between event marketing and purchase decisions, as well as between social media marketing and purchase decisions. However, the mediation effect is partial, meaning that both event marketing and social media marketing still exert direct influence on purchase decisions independent of customer engagement. These results highlight the importance of integrating live experiential marketing with digital platforms to strengthen consumer-brand interactions and foster stronger purchase intentions. The practical implication is that companies and event organizers can optimize their marketing strategies by creating engaging event experiences while simultaneously leveraging social media to sustain interaction and influence consumer decisions. This research provides theoretical contributions by reinforcing the role of customer engagement as a critical mediator in contemporary marketing strategies. |
| Kata kunci | pemasaran acara, pemasaran media sosial, keterlibatan pelanggan, Keputusan pembelian |
| Pembimbing 1 | Dr. Alisa Tri Nawarini, S.E, MBA |
| Pembimbing 2 | Prof. Dr. Suliyanto, SE.,MM. |
| Pembimbing 3 | Dr. Larisa Pradisti, SE.,M.Si |
| Tahun | 2025 |
| Jumlah Halaman | 11 |
| Tgl. Entri | 2025-09-17 13:15:19.377145 |