Update Artikelilmiah: 45724

FU'AD ANHARUDDIN

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Penelitian ini meneliti penerapan Lean Manajemen di Instalasi Farmasi Rawat
Jalan RSU Ananda Purwokerto dengan fokus utama mengurangi waktu tunggu
pelayanan obat bagi pasien rawat jalan. Lean Manajemen dipilih karena
kemampuannya dalam mengidentifikasi dan menghilangkan pemborosan (waste)
dalam proses pelayanan. Penelitian menggunakan pendekatan tindakan dengan Kaizen
metode PDCA (Plan-Do-Check-Act) dan 5S untuk meningkatkan efisiensi alur kerja
dan tata ruang.
Faktor-faktor yang menyebabkan waktu tunggu lama diidentifikasi, termasuk
proses manual penulisan resep, kendala ketersediaan stok obat, dan ruang kerja yang
sempit yang menghambat pergerakan staf. Melalui implementasi Lean Manajemen,
penelitian ini berhasil mengurangi waktu tunggu secara signifikan, yang berdampak
positif pada kepuasan pasien dan staf.
Penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan Lean Manajemen dapat menjadi
strategi efektif untuk meningkatkan efisiensi pelayanan di sektor kesehatan, terutama
dalam mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan kualitas layanan farmasi.
Implikasi praktis dari penelitian ini adalah bahwa rumah sakit lain dapat menerapkan
konsep serupa untuk mengatasi masalah pemborosan dan meningkatkan kepuasan
pasien. Selain itu, hasil penelitian ini juga menekankan pentingnya pelatihan dan
pengembangan staf dalam memahami dan mengimplementasikan prinsip Lean secara
berkelanjutan untuk memastikan perbaikan terus-menerus dalam proses pelayanan.

Abtrak (Bhs. Inggris)

This study explores the application of Lean Management in the Outpatient
Pharmacy Department of RSU Ananda Purwokerto, with the primary objective of
reducing the waiting time for outpatient medication services. Lean Management was
chosen for its ability to identify and eliminate waste within the service process. The
research utilized an action research approach, implementing the PDCA (Plan-DoCheck-Act) cycle and the 5S method to improve workflow efficiency and workspace
organization.
The study identified key factors contributing to long waiting times, including
manual prescription processes, stock availability issues, and limited workspace that
restricted staff movement. Through the implementation of Lean Management, the
research successfully reduced waiting times significantly, leading to improved patient
satisfaction.
This research demonstrates that the application of Lean Management can be
an effective strategy to enhance service efficiency in the healthcare sector,
particularly in reducing waiting times and improving the quality of pharmacy services.
The practical implication of this research is that other hospitals can adopt similar
concepts to address issues of waste and enhance patient satisfaction. Furthermore, the
findings highlight the importance of continuous staff training and development in
understanding and implementing Lean principles to ensure ongoing process
improvements in service delivery

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman