Update Artikelilmiah: 36534

NADYA SEPTIANI

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Penelitian ini merupakan penelitian survei dengan pendekatan kuantitatif yang bertujuan 
untuk mengetahui pengaruh keterlibatan pemakai dalam pengembangan sistem, kemampuan 
teknik personal, program pelatihan dan pendidikan, dukungan manajemen puncak, dan 
formalisasi pengembangan SIA terhadap persepsi pengguna tentang kinerja SIA. Populasi dalam 
penelitian ini adalah karyawan PT. BPR Surya Yudha Kencana yang memiliki 30 kantor cabang 
tersebar di Kabupaten Banjarnegara, Kabupaten Banyumas, Kabupaten Cilacap, Kabupaten 
Pekalongan dan Kabupaten Purbalingga. Sampel dalam penelitian ini terdiri dari 82 responden. 
Penentuan responden dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dengan 
kriteria karyawan yang menempati posisi sebagai Accounting Staff, Admin Staff, Back Office Staff, 
dan Customer Service/Teller. Data dalam penelitian ini di analisis menggunakan teknik analisis 
regresi linear berganda dengan SPSS versi 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hanya 
dukungan manajemen puncak yang berpengaruh terhadap persepsi pengguna tentang kinerja 
SIA sedangkan, keterlibatan pemakai dalam pengembangan sistem, kemampuan teknik personal, 
program pelatihan dan pendidikan serta formalisasi pengembangan SIA tidak berpengaruh 
terhadap persepsi pengguna tentang kinerja SIA. Implikasi dari penelitian ini yaitu, model 
penerimaan teknologi hanya berhasil membuktikan adanya hubungan antara variabel dukungan 
manajemen puncak terhadap persepsi pengguna tentang kinerja SIA. Hal ini terjadi karena 
adanya dukungan manajemen puncak menjadi peranan yang terpenting dalam perusahaan untuk 
pengambilan keputusan. Akibatnya, peranan dukungan manajemen puncak dalam sistem 
informasi sangat vital, karena perencanaan dan perancangan sistem informasi harus lebih jauh 
memperhatikan dan melibatkan faktor manusia. PT. BPR Surya Yudha Kencana sebaiknya dapat 
mengevaluasi dan meningkatkan kembali kinerja SIA yang sesuai dengan prosedur yang telah 
ditetapkan, sehingga dapat terus bersaing dalam lingkungan bisnis yang kompetitif. Keterlibatan 
pemakai dalam pengembangan sistem dianggap tidak efektif karena berkontribusi pada 
penurunan tingkat penerimaan sistem, kemampuan teknik personal terbatas dan sebelumnya 
belum pernah mengenal sistem informasi sehingga tidak diperlukan dalam peningkatan persepsi 
pengguna tentang kinerja SIA, dengan mengikuti program pelatihan dan pendidikan belum tentu 
meningkatkan kinerja SIA setiap individu, dan formalisasi pengembangan sistem harus dilakukan 
dengan berpegang pada prosedur organisasi dan tidak bertentangan dengan aspek perusahaan.

Abtrak (Bhs. Inggris)

This study is quantitative survey research that aims to determine the impact of user 
involvement in system development, personal engineering abilities, training and education 
programs, top management support, and formalization of SIA's development on users' perceptions 
of SIA's performance. Employees of PT. BPR Surya Yudha Kencana, which has 30 branch offices 
spread across Banjarnegara Regency, Banyumas Regency, Cilacap Regency, Pekalongan Regency, 
and Purbalingga Regency, participated in this study. This study's sample size was 82 people. The 
respondents in this study were chosen using a purposive sampling method with the criteria of 
Accounting Staff, Staff Admin, Back Office Staff, and Customer Service/Teller. The data in this study 
were analyzed with SPSS version 26 using multiple linear regression techniques. The findings of this 
study show that only top management support influences user perceptions of SIA performance, 
whereas user involvement in system development, personal engineering abilities, training and 
education programs, and formalization of SIA development have no effect. According to the findings 
of this study, the technology acceptance model has only proven the existence of a relationship 
between the variables of top management support and user perceptions of SIA performance. This 
occurs because top management's support is the most important role in the company for decision 
making. As a result, the role of top management support in information systems is critical which the 
human factor must be considered and included in the planning and design of information systems 
PT. BPR Surya Yudha Kencana should be able to evaluate and improve SIA's performance using 
established procedures for it to remain competitive in a competitive business environment. Involving 
the user in the development of the system is deemed ineffective because it contributes to a decrease 
in the system's level of acceptance. Personal engineering abilities are limited and have never 
previously been familiar with information systems, so it is not necessary to improve user perceptions 
of SIA performance; participation in training and education programs does not necessarily improve 
each individual's SIA performance, and system development must be formalized while adhering to 
organizational procedures and not contradicting aspects of the company.

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman