Artikel Ilmiah : P2CD10043 a.n. DIMAS BAYU ADITYA, S.E
| NIM | P2CD10043 |
|---|---|
| Namamhs | DIMAS BAYU ADITYA, S.E |
| Judul Artikel | PENGARUH PREFERENSI ATRIBUT BIAYA, FITUR, MEREK DAN KOMITMEN BERAGAMA TERHADAP PERILAKU KONSUMEN KARTU KREDIT SYARIAH (STUDI BANK BNI SYARIAH PURWOKERTO) |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh preferensi atas atribut variabel biaya, fitur dan merek terhadap preferensi atas produk; mengetahui pengaruh komitmen beragama terhadap preferensi atas produk, mengetahui pengaruh preferensi atas produk terhadap perilaku atas produk; serta mengetahui pengaruh preferensi atas atribut variabel biaya, fitur, merek dan komitmen beragama secara tidak langsung terhadap perilaku atas produk. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survey, dengan sampel 135 nasabah kartu kredit pada Bank BNI Syariah Purwokerto. Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan uji-t atau dalam AMOS disebut uji Critical Ratio (CR). Berdasarkan hasil penelitian dan perhitungan SEM, diketahui persepsi atas atribut biaya, fitur, dan merek berpengaruh terhadap preferensi atas produk. Semakin baik preferensi nasabah terhadap atribut biaya, fitur dan merek menyebabkan peningkatan preferensi atas produk kartu kredit Bank BNI Syariah Purwokerto. Hasil lainnya menjelaskan bahwa komitmen beragama nasabah berpengaruh terhadap preferensi atas produk. Semakin baik komitmen beragama nasabah menyebabkan peningkatan preferensi atas produk kartu kredit Bank BNI Syariah Purwokerto. Preferensi atas produk berpengaruh terhadap perilaku atas produk. Semakin baik preferensi nasabah terhadap produk menyebabkan perilaku nasabah terhadap produk kartu kredit Bank BNI Syariah Purwokerto semakin meningkat. Persepsi atas atribut biaya, fitur, dan merek berpengaruh secara tidak langsung terhadap terhadap perilaku. Semakin baik persepsi nasabah terhadap atribut biaya, fitur dan merek, secara tidak langsung menyebabkan peningkatan perilaku nasabah terhadap produk kartu kredit kredit Bank BNI Syariah Purwokerto. Komitmen beragama berpengaruh secara tidak langsung terhadap terhadap perilaku. Semakin baik komitmen beragama seorang nasabah, secara tidak langsung menyebabkan peningkatan perilaku nasabah terhadap produk kartu kredit kredit Bank BNI Syariah Purwokerto. |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | The aims of this study is To determine the effect of attributes preferences variable costs , features, brand variable to product preference; to determine the effect of religious commitment on the product preference, to determine the effect on the behavior of the preference for the product over the product; to determine the effect of attributes preferences indirect costs, brand variable and religious commitment indirectly to the products behavior. The method used in this study is a survey, with a sample of 135 credit card customers in Bank BNI Syariah Purwokerto Hypothesis testing is performed using t-test or Critical Ratio in AMOS (CR). Based on the results of research and calculation of SEM, it can be knowed perception of the attributes of cost, features, and brand influence on the product preference. The better the customer preference towards the cost attributes, features and brand led to an increased preference for credit card products BNI Syariah Purwokerto. Commitment religion affect customer product preference. The better the religious commitment of customers led to an increased preference for credit card products BNI Syariah Purwokerto. Products Preferences affect to product behavior. The better the customer preference towards products causes customers' behavior towards credit card products BNI Syariah Purwokerto increasing. Perception of the attributes of cost, features, and brand impact indirectly on the behavior. The better the customer's perception of the attributes of cost, features and brand, it does not directly lead to an increase in customer behavior towards credit credit card products BNI Syariah Purwokerto. Religious commitment to the indirect effect on behavior. The better the religious commitment of a customer, indirectly lead to an increase in customer behavior towards credit credit card products BNI Syariah Purwokerto. |
| Kata kunci | biaya, fitur, merek, komitmen beragama dan perilaku nasabah |
| Pembimbing 1 | Siti Murtiyani, SE., M.Si,Ak., Ph.D |
| Pembimbing 2 | Dr. Negina Kencono Putri, M.Si, Ak |
| Pembimbing 3 | |
| Tahun | 2014 |
| Jumlah Halaman | 20 |
| Tgl. Entri | 2014-08-25 08:54:17.78043 |