| NIM | C1B009077 |
|---|
| Namamhs | NOVAN CAHYO SAPUTRO |
|---|
| Judul Artikel | PENGARUH PELAYANAN, LOKASI, KUALITAS LAPANGAN, HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN MINAT BELI ULANG PADA TEMPAT FUTSAL PURWOKERTO (Studi Kasus pada Score Futsal dan PH Futsal Purwokerto) |
|---|
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Penelitian ini berjudul " Pengaruh Pelayanan, Lokasi, Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan dan Minat Beli Ulang (Studi kasus pada Score Futsal Purwokerto)". Purposive Sampling digunakan untuk memilih 150 responden. Alat analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian ini menunjukan terdapat pengaruh positif antara pelayanan, lokasi, kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan dan minat beli ulang. Selain itu juga terdapat pengaruh positif antara kepuasan pelanggan terhadap minat beli ulang. |
|---|
| Abtrak (Bhs. Inggris) | The title of this study is “The Effect of Service, Location, Product Quality, and Price on Customer Satisfaction and Repurchase Intention ( Case Study on Score Futsal Purwokerto )”. Purposive sampling was used to choose 150 respondent. The analysis that used in this study was using Structural Equation Modeling ( SEM ). The results of this study it can be concluded that the service, location, product quality and price of a positive and significant effect on customer satisfaction and repurchase intention. As well as customer satisfaction positive and significant effect on repurchase intention. |
|---|
| Kata kunci | Pelayanan, Lokasi, Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Pelanggan, Minat Beli Ulang |
|---|
| Pembimbing 1 | Prof.Dr.H. Agus Suroso, SE., MS. |
|---|
| Pembimbing 2 | Dra. Sri Murni Setyawati, MM, PhD |
|---|
| Pembimbing 3 | Dra. Sri Martini, SE., M.Si |
|---|
| Tahun | 2014 |
|---|
| Jumlah Halaman | 13 |
|---|
| Tgl. Entri | 2014-05-19 21:53:29.810433 |
|---|