| NIM | C1B009021 |
|---|
| Namamhs | SRI RETNO KARTIKAWATI |
|---|
| Judul Artikel | Pengaruh Pengalaman Konsumen Terhadap Kepuasan Konsumen dan Kepuasan Konsumen Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Kasus Pada Mahasiswa FE UNSOED Sebagai Konsumen Choco'Klik Choco House & Cafe Purwokerto) |
|---|
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh pengalaman konsumen dan kepuasan konumen terhadap minat beli ulang. Sampel penelitian ini adalah 115 konsumen yang telah membuat pembelian kembali di atas dua kali dan menggunakan metode purposive sampling. Alat analisis yang digunakan Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian ini adalah pengalaman konsumen tidak berpengaruh pada kepuasan konsumen dan kepuasan konsumen berpengaruh positif terhadap minat beli ulang |
|---|
| Abtrak (Bhs. Inggris) | The purpose this study to analyze the influence of experiential marketing and customer saisfication impact customer satisfaction on repurchase intention. The sample of this study were 115 consumers who had made a repurchase over twice and using a purposive sampling method. Analysis tool that is used Structural Equation Model (SEM). The result of this study is the experiential marketing have not effect on customer satisfaction and customer satisfaction positive effect on repurchase intention. |
|---|
| Kata kunci | Pengalaman Konsumen, Kepuasan Konsumen, Minat Beli Ulang |
|---|
| Pembimbing 1 | Dr. Suliyanto, SE,MM. |
|---|
| Pembimbing 2 | Drs. Sumarsono, M.Si |
|---|
| Pembimbing 3 | |
|---|
| Tahun | 2013 |
|---|
| Jumlah Halaman | 12 |
|---|
| Tgl. Entri | (belum diset) |
|---|