Artikel Ilmiah : C0A023083 a.n. ANINDITA DANISWARA PUTRI
| NIM | C0A023083 |
|---|---|
| Namamhs | ANINDITA DANISWARA PUTRI |
| Judul Artikel | OPTIMIZATION OF CUSTOMER DATA VALIDATION IN HAJJ FINANCING SERVICES AT BANK MUAMALAT PURWOKERTO |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Artikel ini bertujuan untuk menganalisis proses optimalisasi validasi data nasabah melalui implementasi sistem MARS dan M-Direct, serta mengevaluasi dampaknya terhadap efisiensi administrasi layanan pembiayaan haji di Bank Muamalat KCU Purwokerto. Permasalahan penelitian berfokus pada proses verifikasi manual yang rentan terhadap kesalahan manusia (human error) dan menyebabkan keterlambatan layanan. Metode yang digunakan adalah magang dengan observasi langsung pada proses validasi menggunakan sistem MARS dan M-Direct. Hasil pembahasan menunjukkan bahwa sebelum adanya validasi sistem yang ketat, pengecekan dokumen berjalan tidak konsisten dan memakan waktu lama. Implementasi validasi digital terbukti meminimalisir kesalahan input data, mempercepat proses pemberkasan, dan meningkatkan kepuasan nasabah. Studi ini menyimpulkan bahwa validasi data berbasis sistem yang akurat adalah kunci untuk mengatasi hambatan administrasi dalam layanan perbankan syariah. Kata Kunci: Validasi Data, Efisiensi Administrasi, Pembiayaan Haji, Sistem MARS. |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | This study aims to analyze the optimization process of customer data validation through the implementation of MARS and M-Direct systems, and to evaluate its impact on the administrative efficiency of Hajj financing services at Bank Muamalat KCU Purwokerto. The research problem focuses on manual verification processes that are prone to human error and cause service delays. The method used is an internship with direct observation of the validation process using the MARS and M-Direct systems. The results show that prior to strict system validation, document checking was inconsistent and time-consuming. The implementation of digital validation has successfully minimized data entry errors, accelerated the filing process, and increased customer satisfaction. This study concludes that accurate system-based data validation is key to overcoming administrative bottlenecks in sharia banking services. Keyword: Data Validation, Administrative Efficiency, Hajj Financing, MARS System. |
| Kata kunci | Kata Kunci: Validasi Data, Efisiensi Administrasi, Pembiayaan Haji, Sistem MARS. |
| Pembimbing 1 | Dr. Devani Laksmi Indyastuti. S.E., M.Si. |
| Pembimbing 2 | Viviana Mayasari, S.E.,M.Sc. |
| Pembimbing 3 | Ekaningtyas Widiastuti, SE, MSi , S.E., M.Si |
| Tahun | 2026 |
| Jumlah Halaman | 5 |
| Tgl. Entri | 2026-04-13 11:16:49.973014 |