Artikel Ilmiah : C3A022001 a.n. NANDANG BEKTI KARNOWATI
| NIM | C3A022001 |
|---|---|
| Namamhs | NANDANG BEKTI KARNOWATI |
| Judul Artikel | From Memorable City Experiences to Brand Love: Strengthening WOM and Destination Image of Cultural Cities |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Studi ini meneliti pengaruh pengalaman merek kota yang berkesan (MCBE) terhadap loyalitas merek kota (CBL), promosi dari mulut ke mulut (WOM), dan citra destinasi (DI) dalam konteks kota budaya. Dataset, yang terdiri dari informasi dari 257 wisatawan yang telah mengunjungi Yogyakarta, Indonesia, dianalisis menggunakan pemodelan persamaan struktural (SEM), sebuah teknik statistik yang memungkinkan pemeriksaan hubungan kompleks antar variabel. Hasil studi menunjukkan bahwa MCBE secara signifikan meningkatkan CBL dan WOM tetapi tidak secara langsung memengaruhi DI. Lebih lanjut, CBL telah terbukti mempromosikan WOM, yang berfungsi sebagai mediator utama yang menghubungkan MCBE dan CBL dengan DI. Temuan ini berkontribusi pada literatur yang ada tentang citra merek kota dan pariwisata berkelanjutan dengan menunjukkan peran keterlibatan emosional dan pengalaman dalam membentuk citra kota yang dirasakan. Studi ini menekankan pentingnya praktis dalam merancang pengalaman wisata yang bermakna yang mendorong keterikatan emosional dan perilaku advokasi. Hal ini, pada gilirannya, memperkuat daya saing dan keberlanjutan destinasi budaya. Keunikan studi ini terletak pada usulan dan validasi kerangka mediasi komprehensif yang menghubungkan MCBE, CBL, WOM, dan DI. |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | The present study examines the effect of memorable city brand experiences (MCBE) on city brand loyalty (CBL), word-of-mouth promotion (WOM), and destination image (DI) in the context of cultural cities. The data set, which comprised information from 257 tourists who had visited Yogyakarta, Indonesia, was analysed using structural equation modelling (SEM), a statistical technique that allows for the examination of complex relationships among variables. The results of the study indicate that MCBE significantly increases CBL and WOM but does not directly influence DI. Furthermore, CBL has been demonstrated to promote WOM, which serves as the primary mediator linking MCBE and CBL to DI. These findings contribute to the existing body of literature on city brand image and sustainable tourism by demonstrating the role of emotional engagement and experiences in shaping the perceived image of a city. This study emphasises the practical importance of designing meaningful tourism experiences that foster emotional attachment and advocacy behaviour. This, in turn, strengthens the competitiveness and sustainability of cultural destinations. The originality of this study lies in the proposal and validation of a comprehensive mediation framework linking MCBE, CBL, WOM, and DI. |
| Kata kunci | Memorable city brand experiences; city brand love; word-of-mouth; destination image; city branding |
| Pembimbing 1 | Prof. Dr. Agus Suroso, S.E., M.Si |
| Pembimbing 2 | Dr. Lusi Suwandari, S.E., M.Si |
| Pembimbing 3 | |
| Tahun | 2025 |
| Jumlah Halaman | 8 |
| Tgl. Entri | 2026-02-27 12:13:15.96942 |