| NIM | C1H022043 |
|---|
| Namamhs | KANENDRA ALMAHI KEENAN |
|---|
| Judul Artikel | LEVERAGING EVENT MARKETING TO ENHANCE BRAND CREDIBILITY THROUGH CUSTOMER ENGAGEMENT: A CASE STUDY OF PT. UBA UHUD INTERNATIONAL |
|---|
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Penelitian ini mengkaji peran pemasaran acara dalam meningkatkan kredibilitas merek melalui efek mediasi keterlibatan pelanggan. Dilakukan antara Februari dan Juli 2025, studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang menargetkan individu yang telah berpartisipasi dalam kegiatan pemasaran acara yang diselenggarakan oleh PT. UBA UHUD INTERNATIONAL, seperti pameran dan booth pameran dagang. Penelitian ini menguji empat hipotesis utama: Pemasaran Acara Memiliki Dampak Positif pada Kredibilitas Merek, Pemasaran Acara Memiliki Dampak Positif pada Keterlibatan Pelanggan, Keterlibatan Pelanggan Memiliki Dampak Positif pada Kredibilitas Merek, dan Keterlibatan Pelanggan Memediasi Hubungan antara Pemasaran Acara dan Kredibilitas Merek. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner terstruktur dan model persamaan struktural untuk menentukan efek langsung dan tidak langsung. Temuan menunjukkan bahwa semua hipotesis yang diajukan didukung. Pemasaran acara memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keterlibatan pelanggan dan kredibilitas merek, sementara keterlibatan pelanggan secara positif mempengaruhi kredibilitas merek. Selain itu, keterlibatan pelanggan ditemukan berperan sebagai mediator parsial dalam hubungan antara pemasaran acara dan kredibilitas merek. Selain itu, analisis deskriptif menunjukkan bahwa Hiburan merupakan aspek paling dominan dalam pemasaran acara, Aktivasi merupakan bentuk keterlibatan pelanggan yang paling kuat, dan Keahlian merupakan dimensi paling menonjol dari kredibilitas merek. Temuan ini menyoroti nilai strategis dalam merancang program pemasaran acara yang menekankan hiburan yang menarik, mengaktifkan keterlibatan pelanggan, dan membangun persepsi keahlian merek—yang pada akhirnya meningkatkan kredibilitas merek di pasar yang kompetitif.
|
|---|
| Abtrak (Bhs. Inggris) | This research investigates the role of event marketing in enhancing brand credibility through the mediating effect of customer engagement. Conducted between February and July 2025, the study employs a quantitative approach targeting individuals who have participated in event marketing activities organized by PT. UBA UHUD INTERNATIONAL, such as exhibitions and trade show booths. The research examines four key hypotheses: Event Marketing Has a Positive Effect on Brand Credibility, Event Marketing Has a Positive Effect on Customer Engagement, Customer Engagement has a positive impact on Brand Credibility, and Customer Engagement Mediates the relationship between Event Marketing and Brand Credibility. Data were collected using structured questionnaires and using structural equation model to determine both direct and indirect effects. The findings reveal that all proposed hypotheses are supported. Event marketing significantly influences both customer engagement and brand credibility, while customer engagement positively affects brand credibility. Furthermore, customer engagement is found to partially mediate the relationship between event marketing and brand credibility. Additionally, descriptive analysis indicates that Entertainment is the most dominant aspect of event marketing, Activation is the strongest form of customer engagement, and Expertise is the most prominent dimension of brand credibility. These insights underscore the strategic value of designing event marketing programs that emphasize engaging entertainment, activate customer involvement, and build perceptions of brand expertise—ultimately enhancing brand credibility in competitive markets. |
|---|
| Kata kunci | event marketing, customer engagement, brand credibility |
|---|
| Pembimbing 1 | Chandra Suparno SE, M.Si |
|---|
| Pembimbing 2 | Dr. Larisa Pradisti SE, M.Si |
|---|
| Pembimbing 3 | Noor Fahmi S.E., S.Ak. |
|---|
| Tahun | 2025 |
|---|
| Jumlah Halaman | 14 |
|---|
| Tgl. Entri | 2025-12-31 12:18:05.629496 |
|---|