| NIM | F1B009058 |
|---|
| Namamhs | OKTAVIANI MIRZA ANGGRAENI |
|---|
| Judul Artikel | KEPUASAN PASIEN DALAM PELAYANAN PROGRAM JAMINAN PERSALINAN DI PUSKESMAS SUMBANG KABUPATEN BANYUMAS |
|---|
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Tujuan penelitian yaitu untuk mengetahui kepuasan pasien dalam pelayanan Program Jaminan Persalinan di Puskesmas Sumbang Kabupaten Banyumas. lokasi penelitian dilakukan di Puskesmas I Sumbang dan Puskesmas II Sumbang, dengan sasaran penelitian adalah pasien Program Jaminan Persalinan di Puskesmas I Sumbang dan Puskesmas II Sumbang. Penentuan jumlah sampel menggunakan teknik Slovin. Metode penelitian yang digunakan yaitu deskriptif kuantitatif. sehingga data yang ditampilkan berupa angka-angka. aspek yang diteliti dalam penelitian ini yaitu aspek profesionalisme dan sarana prasarana. Berdasarkan hasil perhitungan secara statistik, tingkat kepuasan pasien Jampersal di Puskesmas I Sumbang dan Puskesmas II Sumbang secara keseluruhan tergolong tinggi. Aspek profesionalisme dengan nilai rata-rata 2,97 dan aspek sarana prasarana dengan nilai rata-rata 2,98. |
|---|
| Abtrak (Bhs. Inggris) | Purpose of research is to determine patient satisfication in the service of Assurance Childbirth Program in health centers Sumbang Regency of Banyumas. location this research was conducted at the health center I Sumbang and the health center II Sumbang, with the target research were patients program user Jampersal at the health center I Sumbang and health center II Sumbang. Determination of the amount of samples using the Slovin techniques. methods of research used is the descriptive quantitative so that data displayed in the form of numbers. Aspects studied in this research aspects of professionalism and infrastructure. based on the result calculation of the statistics, the level of patient satisfication Jampersal in health centers I Sumbang and health center II Sumbang overall is high. aspect of professionalism with an average value of 2,97 and aspect of infrastructure with an average value of 2,98. |
|---|
| Kata kunci | Kepuasan Pelanggan/pasien, Aspek Profesionalisme, Aspek Sarana Prasarana |
|---|
| Pembimbing 1 | Dr. Sukarso, M.Si |
|---|
| Pembimbing 2 | Drs. Simin, M.Si |
|---|
| Pembimbing 3 | Drs. H. Swastha Dharma, M.Si |
|---|
| Tahun | 2013 |
|---|
| Jumlah Halaman | 125 |
|---|
| Tgl. Entri | (belum diset) |
|---|