Artikel Ilmiah : F1B021001 a.n. MAYA FAJRIYAH SUCI
| NIM | F1B021001 |
|---|---|
| Namamhs | MAYA FAJRIYAH SUCI |
| Judul Artikel | IMPLEMENTASI E-GOVERNMENT DALAM RANGKA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (STUDI KASUS PUSAKA MAS: PUSAT APLIKASI KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANYUMAS) |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Adanya tuntutan untuk memanfaatkan perkembangan teknologi informasi untuk meningkatkan kualitas publik. Kementerian Agama Kabupaten Banyumas berinovasi membuat e-government Pusaka Mas. Penelitian ini berfokus pada impelementasi Pusaka Mas dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan menggunakan teori keberhasilan e-government Indrajit terdiri dari elemen support, capacity, dan value. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi Pusaka Mas dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik berjalan cukup baik tetapi belum berjalan optimal. |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | There is a demand to utilize the development of information technology to improve public quality. The Ministry of Religion of Banyumas Regency innovates by creating e-government Pusaka Mas. This study focuses on the implementation of Pusaka Mas in order to improve the quality of public services using Indrajit's e-government success theory consisting of elements of support, capacity, and value. The method used in this study is a qualitative research method with data collection through interviews, observations, and documentation. This study shows that the implementation of Pusaka Mas in order to improve the quality of public services is running quite well but has not been running optimally. |
| Kata kunci | E-Government, Implementasi, Pelayanan Publik |
| Pembimbing 1 | Ali Rokhman |
| Pembimbing 2 | Bambang Tri Harsanto |
| Pembimbing 3 | |
| Tahun | 2025 |
| Jumlah Halaman | 20 |
| Tgl. Entri | 2025-02-10 10:56:10.622846 |