Artikel Ilmiah : F0A009049 a.n. WIDYA NOFITARINI
| NIM | F0A009049 |
|---|---|
| Namamhs | WIDYA NOFITARINI |
| Judul Artikel | STRATEGI PEMASARAN KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR) DI BANK TABUNGAN NEGARA CABANG PURWOKERTO |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | RINGKASAN PT Bank Tabungan Negara Cabang Purwokerto berdiri pada tanggal 12 Januari 1991 yang disahkan oleh Direktur Bank Indonesia Prof. Dr. Andrianus Mooy. Awalnya, tugas utama BTN adalah menghimpun dana masyarakat melalui tabungan. Namun, pada tahun 1947 BTN mempunyai tugas baru yaitu memberikan pelayanan KPR. Pada tanggal 21 Agustus 2002 pemerintah memutuskan Bank BTN sebagai Bank Umum dengan fokus bisnis pembiayaan perumahan tanpa subsidi. Untuk memberikan kemudahan dalam pelayanannyaBank BTN membuka banyak kantor perwakilan dan kantor cabang yang tersebar hampir di seluruh wilayah Indonesia. Salah satu kantor cabangnya berada di Purwokerto dan memiliki wilayah kerja di Cilacap dan Purbalingga serta memiliki kantor kas di Purwokerto dan Sokaraja. Karena adanya persaingan antar bank dalam pelayanan KPR maka BTN berusaha keras untuk menjadi yang terbaik dalam bidang pelayanan KPR. Oleh karena itu, pihak BTN memiliki berbagai strategi pemasaran dalam memasarkan produknya, terutama KPR. Strategi yang digunakan pihak BTN adalah strategi 4 P, yaitu: 1. Strategi Produk (Product) Memberikan nama (merek) yang menarikterhadap produk tersebut untuk menarik minat pelanggan agar mudah diingat oleh masyarakat atau pelanggan tersebut. 2. Strategi Harga (Price) Memberikan berbagai layanan pembiayaan yang mudah dalam Kredit Pemilikan Rumah, antara lain dengan adanya uang muka yang ringan dan prosesnya pun cepat dan mudah. 3. Strategi Lokasi (Place) Menggunakan jaringan kerja yang luas dengan cara mendirikan kantor-kantor pelayanan kas di tempat-tempat yang strategis sehingga nasabah dapat lebih mudah utnuk menjangkaunya. 4. Strategi Promosi (Promotion) a) Menyebarluaskan informasi melalui iklan Melalui media massa seperti TV, radio, koran dan bahkan melalui brosur dan surat. b) Mengadakan promosi penjualan Dengan memberikan pelayanan yang ramah kepada masyarakatagar mereka tertarik untuk menjadi nasabah bank BTN c) Publisitas Pihak bank harus mempunyai hubungan yang baik dengan masyarakat yang berada disekitar bank d) Penjualan pribadi Hal ini khususnya customer service.Mereka harus mampu menjelaskan semua produk kepada masyarakat atau nasabah. Strategi 4P merupakan strategi yang digunakan oleh BTN untuk memasarkan produknya.Strategi ini dapat dikatakan cukup berhasil.Hal ini dapat dilihat dari banyaknya nasabah yang menggunakan produk KPR setiap tahunnya. |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | SUMMARY PT Bank Tabungan Negara Purwokerto was established on January 12th 1991 legalized by The Director of Bank Indonesia, Prof. Dr. Andrianus Mooy. Firstly, the main duty of BTN was to collect society funds through savings. However, in 1947, BTN had a new duty. It was giving a Housing Loan service. In August 21st 2002, The Government decided to make BTN as a Public Bank which focused on funding business of housing without subsidy. To give an easy service for customer,BTN provides lots of branch offices spreadall over Indonesia. One of the branch offices was located in Purwokerto.Its working area is in Cilacap and Purbalingga. It also has a Cash Office in Purwokerto and Sokaraja. Because there are lots of competitors in providing Housing Loan service,BTN tries hard to be the best one. Therefore, BTN has some marketing strategies used. It’s 4P. 4P are : 1. Product Strategy Giving a catchy brand to the product to attract the customers interest so that it makes customers easier to remember it. 2. Price Strategy Providing several easy financial services in Housing Loan, such as low down payment and a fast and easy process. 3. Place Strategy Using a large network by establishing cash offices in some strategic places. It functions to ease the customers to reach it. 4. Promotion Strategy a) Disseminating information through advertising It’s through mass media, such as TV, radio, newspapers, and even through brochure and letters. b) Conducting a sales promotion It’s providing friendly service to the public so that they are interested to be customers of the bank BTN. c) Publicity BTN has a good relationship with other people who stay around the bank. d) Private Sales It’s especially customer service. The customer service should be able to explain about all products to the customers. 4P strategy is a strategy used by BTN to market their products. These strategies can be quite successful. It can be seen by there are a lot of customers who take Housing Loan products each year. |
| Kata kunci | STRATEGI PEMASARAN KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR) DI BANK TABUNGAN NEGARA CABANG PURWOKERTO |
| Pembimbing 1 | Rosyid Dodiyanto, S.S., M. Hum |
| Pembimbing 2 | Asrofin Nur Kholifah, S.S., M. Hum |
| Pembimbing 3 | |
| Tahun | 2012 |
| Jumlah Halaman | 71 |
| Tgl. Entri | (belum diset) |