| NIM | F1B017068 |
|---|
| Namamhs | BIDADARA HAYU PUSPA SERUNI |
|---|
| Judul Artikel | Inovasi Pelayanan Publik Aplikasi Alpukat Betawi (Akses Langsung Pelayanan Dokumen Kependudukan Cepat dan Akurat) Di Suku Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Adiministrasi Jakarta Timur |
|---|
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Penelitian ini berjudul Inovasi Pelayanan Publik Aplikasi Alpukat Betawi (Akses Langsung Pelayanan Dokumen Kependudukan Cepat dan Akurat) Di Suku Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Administrasi Jakarta Timur. Inovasi ini dikeluarkan melalui Surat Keputusan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Provinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta No. 126/Tahun 2020. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dan dianalisis menggunakan teori karakteristik inovasi dari Rogers, Everett M. (1983). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan kependudukan melalui inovasi Alpukat Betawi gratis, serta pernah mendapatkan prestasi sosial dalam bidang E-Government, dan memberikan kenyamanan untuk masyarakat. Kemudian inovasi ini juga sudah memenuhi aspek kesesuaian, karena dirancang dengan memperhatikan norma sosial dan budaya yang berkembang di masyarakat, pelayanan yang telah ada sebelumnya, serta kebutuhan masyarakat. Sebelum resmi diperkenalkan kepada masyarakat, inovasi ini telah dilakukan ujicoba terlebih dahulu pada lingkup internal dan lingkup eksternal. Namun inovasi ini belum sepenuhnya memberikan kepuasan kepada semua masyarakat penggunanya, serta masih terdapat beberapa kendala yang berasal dari permasalahan jaringan dan masyarakat yang gagap teknologi. Selama aplikasi Alpukat Betawi ini berjalan, inovasinya terbilang cukup mudah diamati oleh masyarakat, hanya saja perlu peninjauan kembali terkait sistem dalam pelayanannya. Diketahui hasil dari pelaksanaan aplikasi Alpukat Betawi mengalami perkembangan yang baik dan positif. Sehingga inovasi Alpukat Betawi merupakan inovasi yang sudah memenuhi lima karakteristik dalam inovasi yaitu relative advantage, compatibility, complexity, trialability dan observability. |
|---|
| Abtrak (Bhs. Inggris) | This research is entitled Public Service Innovation of the Betawi Avocado Application (Direct Access to Fast and Accurate Population Document Services) at the Population and Civil Registration Office of the East Jakarta Administrative City. This innovation was issued through a Decree by the Population and Civil Registration Office of the Special Capital Region of Jakarta No. 126/Year 2020. This study uses a descriptive qualitative method and is analyzed using the theory of innovation characteristics from Rogers, Everett M. (1983). The results of this study show that population services through Betawi Avocado innovation are free, and have received social achievements in the field of E-Government, and provide comfort for the community. Then this innovation has also met the suitability aspect, because it is designed by taking into account the social and cultural norms that develop in society, pre-existing services, and community needs. Before being officially introduced to the public, this innovation has been tested first in the internal and external scope. However, this innovation has not fully provided satisfaction to all user communities, and there are still several obstacles stemming from network problems and people who stutter with technology. As long as the Betawi Avocado application is running, the innovation is quite easy to observe by the public, it's just that it needs to be reviewed related to the system in its service. It is known that the results of the implementation of the Betawi Avocado application have experienced good and positive development. So that the Betawi Avocado innovation is an innovation that has met five characteristics in innovation, namely relative advantage, compatibility, complexity, trialability and observability. |
|---|
| Kata kunci | Inovasi Pelayanan Publik, Administrasi Kependudukan, Aplikasi Alpukat Betawi |
|---|
| Pembimbing 1 | Dr. Muslih Faozanudin, M.Sc. |
|---|
| Pembimbing 2 | Dr. Hikmah Nuraini, MPA. |
|---|
| Pembimbing 3 | |
|---|
| Tahun | 2024 |
|---|
| Jumlah Halaman | 20 |
|---|
| Tgl. Entri | 2024-08-26 19:04:17.093454 |
|---|