Artikel Ilmiah : C1C020093 a.n. FADILA RAMADHANI IBNATU SULAIMAN
| NIM | C1C020093 |
|---|---|
| Namamhs | FADILA RAMADHANI IBNATU SULAIMAN |
| Judul Artikel | Analisis Kinerja Usaha PT Mozaik Furniture Dengan Pendekatan Balanced Scorecard |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Penelitian ini merupakan studi kasus yang dilakukan pada PT Mozaik Furniture yang beralamat di Jl. Raya Pondok Gede No.17A, Dukuh, Kramat Jati, Jakarta Timur, DKI Jakarta. Penulis menilai kinerja perusahaan dengan menggunakan pendekatan Balanced Scorecard dalam penelitian ini. Balanced Scorecard merupakan metode holistik dalam menilai kinerja yang diciptakan oleh Kaplan dan Norton pada tahun 1996. Teknik ini bertujuan untuk menilai kinerja suatu perusahaan secara menyeluruh dengan mempertimbangkan seluruh sudut pandang penilaian kinerja, yaitu: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan. Perspektif finansial menilai sejauh mana kontribusi finansial perusahaan dapat berdampak positif terhadap kesuksesan perusahaan secara keseluruhan. Perspektif pelanggan didefinisikan oleh kapasitas perusahaan untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan menarik konsumen baru. Perspektif proses bisnis internal dinilai berdasarkan kapasitas perusahaan dalam mengelola operasinya dengan sukses dan efisien. Efisiensi dapat dicapai ketika organisasi berhasil memenuhi seluruh tujuan bisnisnya dalam proses operasionalnya. Efisiensi suatu perusahaan sebagian besar ditentukan oleh kemampuannya memangkas biaya, sehingga menghasilkan penghematan yang signifikan. Sementara dari perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, efektivitas program pelatihan perusahaan dapat diukur dari sejauh mana program tersebut meningkatkan keterampilan dan kemampuan seluruh karyawan, yang menunjukkan dampaknya terhadap pembelajaran dan pengembangan. Seiring dengan semakin berkembangnya pengetahuan dan keterampilan karyawan, maka secara konsisten akan dihasilkan barang-barang inovatif yang banyak dicari oleh konsumen. Berdasarkan analisis Balanced Scorecard yang dilakukan di PT Mozaik Furniture, penelitian ini menentukan bahwa kinerja perusahaan pada seluruh perspektif Balanced Scorecard, antara lain perspektif keuangan, konsumen, proses bisnis internal, serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, dinilai “memadai” dan mendekati a tingkat "baik". Kata Kunci: Balanced Scorecard, keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, pembelajaran dan pertumbuhan. |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | This study is a case study conducted at PT Mozaik Furniture, which is located at Jl. Raya Pondok Gede No. 17A, Dukuh, Kramat Jati, East Jakarta, DKI Jakarta. The author assesses the company's performance by employing the balanced scorecard approach in this study. The balanced scorecard is a holistic method for assessing performance that was created by Kaplan and Norton in 1996. This technique aims to completely assess the performance of a firm by considering all viewpoints of performance assessment, namely: finance, customers, internal business processes, and learning and growth. The financial perspective assesses the degree to which the company's financial contribution can positively impact its overall success. The customer perspective is defined by the company's capacity to maintain existing customers and attract new consumers. The internal business process perspective is assessed based on the company's capacity to successfully and efficiently manage its operations. Efficiency can be attained when the organization successfully meets all of its business objectives in its operational processes. The efficiency of a corporation is mostly determined by its ability to cut costs, resulting in significant savings. Meanwhile for learning and growth perspective, the effectiveness of the company's training programs can be measured by the degree to which they enhance the skills and capabilities of all employees, indicating their impact on learning and development. As employees' knowledge and skills continue to grow, they will consistently generate innovative items that are highly sought after by consumers. Based on the balanced scorecard analysis conducted at PT Mozaik Furniture, this study determines that the company's performance in all perspectives of the balanced scorecard, including financial, consumer, internal business processes, and learning and growth perspectives, is considered "adequate" and approaching a "good" level. Keywords: Balanced Scorecard, finance, customers, internal business processes, learning and growth. |
| Kata kunci | Balanced Scorecard, keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, pembelajaran dan pertumbuhan. |
| Pembimbing 1 | Dr. Adi Wiratno, MM, Ak, CA |
| Pembimbing 2 | |
| Pembimbing 3 | |
| Tahun | 2024 |
| Jumlah Halaman | 39 |
| Tgl. Entri | 2024-08-02 11:43:52.842279 |