| NIM | C1G019039 |
|---|
| Namamhs | PEDRO GONZALEZ YOSEP LEWO KAROKO |
|---|
| Judul Artikel | Analysis Customer Interest in Purchasing Digital Accounts Through X |
|---|
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Penelitian ini menyelidiki pengaruh nilai dan signifikansi harga, kualitas layanan, kemudahan transaksi, dan loyalitas merek terhadap minat konsumen untuk membeli akun digital di platform media sosial X. Data yang digunakan adalah data primer, dikumpulkan melalui kuesioner dari 100 mahasiswa yang diambil secara purposif berusia 18-24 tahun di Fakultas Ekonomi dan Bisnis (angkatan 2018-2022). Analisis regresi linier berganda menggunakan SPSS 16.0 mengungkapkan bahwa: (1) nilai yang dirasakan (harga) berdampak negatif dan signifikan terhadap minat; sedangkan (2) kualitas layanan dan (3) loyalitas merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat. Namun, (4) kemudahan transaksi berpengaruh negatif terhadap minat. Variabel-variabel ini menjelaskan 61,8 persen dari minat pembelian akun digital, sedangkan 38 persen sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Dalam hal elastisitas, loyalitas merek menunjukkan nilai elastisitas tertinggi di atas satu, sementara nilai yang dirasakan, kualitas layanan, dan kemudahan transaksi memiliki efek inelastis di bawah satu. Studi ini menyimpulkan bahwa harga yang murah saja tidak cukup untuk mendorong minat, tanpa melengkapinya dengan kualitas layanan yang baik, kenyamanan bertransaksi, dan ketersediaan berbagai pilihan akun digital. Fasilitasi pelanggan yang efisien dan variasi produk dapat meningkatkan minat konsumen untuk membeli akun digital. |
|---|
| Abtrak (Bhs. Inggris) | This research investigates the influence of perceived value (price), service quality, ease of transaction, and brand loyalty on consumer interest in purchasing digital accounts on social media platform X. Primary data was collected via questionnaire from 100 purposively sampled students aged 18-24 at the Faculty of Economics and Business (batches 2018-2022). Multiple linear regression analysis using SPSS 16.0 revealed that (1) perceived value (price) negatively and significantly impacts interest, while (2) service quality and (3) brand loyalty positively and significantly influence interest. However, (4) ease of transaction negatively affects interest. These variables explain 61.8 per cent of the interest in purchasing digital accounts, while the remaining 38 per cent is influenced by other factors. In terms of elasticity, brand loyalty exhibited the highest elasticity value above one, whereas perceived value, service quality, and transaction convenience had inelastic effects below one. The study concludes that low pricing alone is insufficient to drive interest without complementing it with good service quality, transaction convenience, and availability of various digital account options. Efficient customer facilitation and product variety can increase consumer interest in purchasing digital accounts. |
|---|
| Kata kunci | Akun Digital, X, Minat, Harga, Pelayanan, Brand Loyalitas |
|---|
| Pembimbing 1 | Dr Diah Setyorini G, S.E, M.Si |
|---|
| Pembimbing 2 | Drs. Rakhmat Priyono., M.E |
|---|
| Pembimbing 3 | |
|---|
| Tahun | 2024 |
|---|
| Jumlah Halaman | 11 |
|---|
| Tgl. Entri | 2024-03-19 02:02:07.725929 |
|---|