| NIM | A1A019055 |
|---|
| Namamhs | NABILA AZKIA |
|---|
| Judul Artikel | ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PETANI SERAI WANGI DESA KEDUNGRANDU KECAMATAN PATIKRAJA TERHADAP POLA KEMITRAAN DENGAN PT DEWARA NUSA JAYA |
|---|
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan petani serai wangi Desa Kedungrandu Kecamatan Patikraja terhadap pola kemitraan dengan PT Dewara Nusa Jaya serta atribut apa saja yang harus diprioritaskan untuk dipertahankan dan ditingkatkan. Objek penelitian ini adalah tingkat kepuasan petani serai wangi, dengan menggunakan metode studi kasus dan teknik pengambilan sampel sensus menggunakan kuisioner. Analisis data yang digunakan adalah analisis Customer Satisfaction Index dan model Kano dengan variabel penelitian tangibles, reliability, responsive, emphaty dan assurance. Hasil penelitian menujukkan bahwa tingkat kepuasan petani serai wangi mitra terhadap pola kemitraan sebesar 61,37 persen yang termasuk dalam indikator cukup puas. Atribut-atribut yang diprioritaskan untuk dipertahankan kinerjanya ada 7, sedangkan yang perlu ditingkatkan sebanyak 12 atribut. |
|---|
| Abtrak (Bhs. Inggris) | This study aims to analyze the level of satisfaction of citronella farmers in Kedungrandu Village, Patikraja District with the partnership pattern with PT Dewara Nusa Jaya and what attributes should be prioritized to be maintained and improved. The object of this research is the level of satisfaction of citronella farmers, using case study methode and census sampling techniques using a questionnaire. The data analysis used is the analysis of the Customer Satisfaction Index and the Kano model with the research variables tangibles, reliability, responsiveness, empathy and assurance. The results of the study show that the level of satisfaction of partner citronella farmers with the partnership pattern is 61.37 percent which is included in the fairly satisfied indicator. Attributes that are prioritized to maintain their performance are 7, while there are 12 attributes that need to be improved. |
|---|
| Kata kunci | kemitraan, kepuasan, serai wangi |
|---|
| Pembimbing 1 | Ir. Tatang Widjojoko, M.P. |
|---|
| Pembimbing 2 | Dr. Irene Kartika Eka Wijayanti, S.P., M.P. |
|---|
| Pembimbing 3 | |
|---|
| Tahun | 2023 |
|---|
| Jumlah Halaman | 106 |
|---|
| Tgl. Entri | 2023-08-15 13:25:57.803709 |
|---|