| NIM | A1A019090 |
|---|
| Namamhs | ARTHUR SASONGKO BASOEKI |
|---|
| Judul Artikel | ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN TAHU SUMEDANG DI PABRIK TAHU BUNGKENG KABUPATEN SUMEDANG |
|---|
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Tahu sumedang merupakan makanan khas Kabupaten Sumedang. Salah satu produsen tahu sumedang yang terkenal adalah Tahu Bungkeng. Tahu Bungkeng merupakan perintis pertama sejak tahun 1917. Pelanggan Tahu Bungkeng dari masa kemasa selalu ada dan memegang peranan penting bagi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi 1) karakteristik responden pelanggan Tahu Bungkeng, 2) pengaruh secara simultan faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan Tahu Bungkeng 3) pengaruh secara parsial faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan Tahu Bungkeng. Metode yang digunakan analisis ,deskriptif, dan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor yang mempengaruhi secara simultan loyalitas pelanggan Tahu Bungkeng adalah kualitas produk, persepsi harga, lokasi, promosi, dan kualitas pelayanan. Sedangkan variabel yang mempengaruhi secara parsial adalah kualitas produk, persepsi harga, dan kualitas pelayanan. |
|---|
| Abtrak (Bhs. Inggris) | Tahu sumedang is a traditional food of Sumedang Regency. One of the famous tahu sumedang producers is Tahu Bungkeng Tahu Bungkeng was the first pioneer since 1917. Customers of Tahu Bungkeng have always been there and have played an important role for the company. This study aims to identify 1) characteristics of customer respondents Tahu Bungkeng 2 simultaneous influence of factors that affect Tahu Bungkeng customer loyalty 3) the partial influence of factors that influence Tahu Bungkeng customer loyalty. The method used is descriptive analysis and multiple linear regression. The results showed that the factors that simultaneously influence the loyalty of Tahu Bungkeng customers are product quality, price perception, location, promotion, and service quality. While the variables that partially influence are product quality, perceived price, and service quality. |
|---|
| Kata kunci | Loyalitas pelanggan, regresi linier berganda, tahu sumedang |
|---|
| Pembimbing 1 | Ir. Bambang Sumanto, M.Sc. |
|---|
| Pembimbing 2 | Ratna Satriani, S.P., M.Sc. |
|---|
| Pembimbing 3 | |
|---|
| Tahun | 2023 |
|---|
| Jumlah Halaman | 16 |
|---|
| Tgl. Entri | 2023-07-18 15:25:09.915296 |
|---|