Artikel Ilmiah : E1A008191 a.n. PUTRY JULIANNIS
| NIM | E1A008191 |
|---|---|
| Namamhs | PUTRY JULIANNIS |
| Judul Artikel | TANGGUNG JAWAB PIHAK BANK ATAS KESALAHAN SISTEM KOMPUTERISASI KARTU ATM PADA BANK MANDIRI DITINJAU DARI KETENTUAN PERLINDUNGAN NASABAH |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis tentang tanggung jawab pihak bank atas kesalahan sistem komputerisasi pada Kartu ATM ditinjau dari ketentuan perlindungan nasabah. Kesalahan sistem komputerisasi terjadi pada saat input data menyebabkan tertukarnya data pada Kartu ATM sehingga menimbulkan kerugian bagi nasabah yaitu tidak dapat menggunakan Kartu ATM sebagai fasilitas seperti yang telah diperjanjikan dan hilangnya dana simpanan tabungan karena terdebet pihak lain. Metode dalam penelitian ini adalah yuridis normatif dengan spesifikasi penelitian penemuan hukum in concreto, yang memaparkan data sekunder, terdiri dari bahan hukum primer, sekunder dan tertier. Pengolahan data menggunakan metode reduksi yang dianalisis dengan metode normatif kualitatif. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pihak bank harus bertanggung jawab dan mengganti kerugian yang dialami oleh nasabah karena kesalahan sistem komputerisasi Kartu ATM oleh bank. Dasar pertanggungjawabannya karena bank telah melanggar ketentuan Pasal 29 Peraturan Bank Indonesia Nomor 11/11/PBI/2009 tentang Penyelenggaraan Kegiatan Alat Pembayaran Dengan Menggunakan Kartu sebagaimana diubah dengan Peraturan Bank Indonesia Nomor 14/2/PBI/2012 berkaitan dengan Peningkatan Keamanan Teknologi, ketentuan Pasal 15 Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik, Pasal 4 tentang Hak Konsumen dan Pasal 7 tentang Kewajiban Pelaku Usaha Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Berdasarkan teori tanggung jawab, bank wajib bertanggung jawab karena telah melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan dan menimbulkan kerugian. Pertanggungjawaban bank diatur dalam Pasal 19 Undang-Undang tentang Perlindungan Konsumen. Pasal 23 mengatur upaya hukum yang dapat diajukan jika bank sebagai pelaku usaha tidak secara sukarela mengganti kerugian. kata kunci: tanggung jawab bank, perlindungan nasabah, kesalahan sistem komputerisasi, ATM |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | The research aims to identify and to analyze about bank responsibility of a computerized error system with ATM card that observed by terms of customer banking protection. The computer error system occurs when input data process, it cause data of ATM card had been switched and make some lose, that are customer banking that can not use the ATM card as agreed facilities and saving fund that vanished because of debt by others. The research use normative jurisdictional method with concret law discovery specification research, that present secundary data, consists primary, secundary and tertiary law material. Then processing data use reduction method that were analyzed with normative qualitative method. From resume of the research it conclude that the bank must take responsibility and give lose substitute that occur with customer banking because of the computerized error system. The responsibility based on it broke the regulation, that are article 29 of Regulation of Bank Indonesia Number 11/11/PBI/2009 about Card Payment Arrangement that be changed by Regulation of Bank Indonesia Number 14/2/PBI/2012 related to Technology Safe Upgrade, article 15 of Regulation Number 11 Year 2008 about Information and Electronic Transaction, article 4 and article 7 Regulation Number 8 Year 1999 about Consumer Protection related to Consumer Rights and Entrepreneur Duty. Based on resposibility theory, bank must take responsibilty because it has broken the regulation and make some lose. The responsibility regulated on article 19 of Regulation about Consumer Protection. Article 23 regulate about law act that can be proposed if bank as an entrepreneur does not give the lose substitute with pleasure. |
| Kata kunci | tanggung jawab bank, perlindungan nasabah, kesalahan sistem komputerisasi, ATM |
| Pembimbing 1 | Hj. Rochani Urip Salami, S.H., M.S. |
| Pembimbing 2 | Dr. Sulistyandari, S.H., M.Hum. |
| Pembimbing 3 | |
| Tahun | 2012 |
| Jumlah Halaman | 20 |
| Tgl. Entri | (belum diset) |