| NIM | H1D017021 |
|---|
| Namamhs | DIVA KURNIA ACHMADI |
|---|
| Judul Artikel | IMPLEMENTASI USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE APLIKASI PENYEDIA LAYANAN PENCUCIAN MOBIL “SPOTLESS” BERBASIS ANDROID MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING |
|---|
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | “SPOTLESS” merupakan aplikasi berbasis mobile Android yang menyediakan layanan pencucian mobil untuk membantu pelanggan dalam memesan janji temu pencucian mobil dan layanan jemput pencucian kendaraan di tempat yang diinginkan pelanggan. “SPOTLESS” dapat menjadi solusi bagi pengguna kendaraan mobil menghindari antrian panjang cucian mobil atau tidak adanya waktu untuk membawa mobil langsung ke tempat pencucian. Meningkatnya permintaan jasa pencucian kendaraan mempengaruhi persaingan bisnis dalam bisnis ini sehingga menyebabkan banyaknya pelanggan yang mengeluh karena harus menunggu antrian terlalu lama yang berdampak terganggunya aktifitas rutin para pelanggan. Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, dilakukan perancangan antarmuka menggunakan metode design thinking yang kemudian dilakukan testing menggunakan metode eye tracking melalui 5 orang partisipan untuk mengetahui tingkat kelayakan dari sisi pengguna. Setelah dilakukan 3 kali iterasi pengujian menggunakan Maze, didapatkan usability score sebesar 86 yang termasuk ke dalam kategori high usability. |
|---|
| Abtrak (Bhs. Inggris) | "SPOTLESS" is an Android-based mobile application that provides car wash services to assist customers in ordering car wash appointments and vehicle wash pick-up services at the customer's desired place. "SPOTLESS" can be a solution for car users to avoid long queues for car washing or the lack of time to take their car directly to the washroom. The increasing demand for vehicle washing services affects business competition in this business, causing many customers to complain because they have to wait in queues for too long, disrupting customers' routine activities. To improve customer satisfaction, the interface is designed using the design thinking method, which was tested using the eye-tracking method through 5 participants to determine the feasibility level from the user's side After 3 iterations of testing using Maze, we got a usability score of 86 which is included in the high usability category. |
|---|
| Kata kunci | Aplikasi penyedia layanan pencucian mobil, design thinking, user experience, user interface |
|---|
| Pembimbing 1 | Swahesti Puspita Rahayu, S.Kom., M.T. |
|---|
| Pembimbing 2 | Yogiek Indra Kurniawan, S.T., M.T. |
|---|
| Pembimbing 3 | |
|---|
| Tahun | 2022 |
|---|
| Jumlah Halaman | 11 |
|---|
| Tgl. Entri | 2022-06-29 08:23:21.497692 |
|---|