| NIM | C1H015024 |
|---|
| Namamhs | ROFIF NOOR FADHLURROHMAN |
|---|
| Judul Artikel | Analysis The Influence Of Experiential Marketing And Customer Trust Toward Customer Loyalty ( Case Of The Village Purwokerto) |
|---|
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran experiensial yang terdiri dari panca indera, perasaan, pikiran, aksi, dan relasi, serta kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan. Jenis penelitian ini digolongkan adalah kuantitatif. Populasi dari penelitian ini adalah pengunjung The Village Purwokerto yang jumlahnya sudah ditentukan. Penentuan ukuran sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Slovin dengan ukuran sampel sebakanyak 111 orang responden dengan teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Teknik pengambilan sampel menggunakan kuesioner sedangkat data sekunder bersumber dari berbagai buku dan jurnal. Untuk analisis data menggunakan program SPSS. |
|---|
| Abtrak (Bhs. Inggris) | This study aims to analyze the effect of experiential marketing consisting of sense, feel, think, act, and relate, as well as customer trust toward customer loyalty. This type of research is classified as quantitative research. The population of this study is the number of visitors to The Village Purwokerto. Determination of sample size in this study using the Slovin formula with a sample size of 111 respondents with a sampling technique using purposive sampling method. The sampling technique used a secondary data set questionnaire sourced from various books and journals. For data analysis using the SPSS program. The results of this study indicate that sense, think, act, relate, and customer trust has positive effect on customer loyalty, but feel has negative effect on customer loyalty.
|
|---|
| Kata kunci | Experiential Marketing, Customer Trust, Customer Loyalty, Tourism |
|---|
| Pembimbing 1 | Dr. Nur Choirul Afif, SE, M.Si |
|---|
| Pembimbing 2 | Dr. Lusi Suwandari, SE, M.Si |
|---|
| Pembimbing 3 | |
|---|
| Tahun | 2020 |
|---|
| Jumlah Halaman | 13 |
|---|
| Tgl. Entri | 2020-02-18 07:03:14.325253 |
|---|