| NIM | C1B015112 |
|---|
| Namamhs | RACHMAT FAOZIE |
|---|
| Judul Artikel | ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, RELIGIUSITAS, PERSEPSI BIAYA DALAM KEPUTUSAN MEMILIH SEKOLAH DI SMAIT AL-IRSYAD PURWOKERTO DENGAN NILAI PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI |
|---|
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis hubungan kuasalitas dari pengaruh kualitas layanan, religiusitas, persepsi biaya terhadap keputusan memilih SMA Al-Irsyad Purwokerto dengan nilai pelanggan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilakukan secara online dan dengan metode survey. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 150 responden. Berdasarkan hasil data yang telah diolah menggunakan AMOS 26 dengan metode SEM (Struqtural Equational Modelling) menunjukan hasil pernyataan bahwa variabel pertama kualitas layanan berpengaruh terhadap keputusan memilih, variabel kedua religiusitas berpengaruh terhadap keputusan memilih, variabel ketiga persepsi biaya tidak berpengaruh terhadap keputusan memilih, variabel keempat nilai pelanggan berpengaruh terhadap keputusan memilih. SMA Al-Irsyad perlu untuk terus meningkatkan kualitas layanan baik dari tenaga pendidik maupun infrastruktur sehingga dapat tepat eksis dan bersaing dengan sekolah lainnya, kemudian lebih memperkuat nilai religiusitas agar dapat memberikan lulusan yang memiliki akhlak yang baik dalam agama dan bermanfaat dalam masyarakat, selain itu pihak sekolah juga harus memperhatikan masalah biaya SPP agar tetap seimbang dengan timbal balik kualitas yang diberikan harus lebih baik. |
|---|
| Abtrak (Bhs. Inggris) | The purpose of this reasearch is to analyze the causal relationship of the influence of service quality, religiosity, perceived cost of decision to choose Al-Irsyad Purwokerto High School by using customer value as a mediating variable. This research is using direct and online survey methods. Number of samples used in this study were 150 respondents. Based on the results of data that has been processed using AMOS 26 with SEM (Struqtural Equational Modeling) method analysis, the result on the equation are first variable service quality affects the decision to choose, the second religiosity affects the decision to choose, third the cost perception does not affect the decision to choose, the fourth customer value influences on the decision to choose. Al-Irsyad High School needs to continue to improve the quality of services both from educators and infrastructure so that they can exist and compete with other schools, then further strengthen the value of religiosity in order to provide graduates who have good morals in religion and are beneficial in society, besides that the parties schools must also pay attention to the issue of tuition fees so that they remain balanced with the reciprocity of the quality provided must be better. |
|---|
| Kata kunci | Keywords: Kualitas Layanan, Religiusitas, Persepsi Biaya, Nilai Pelanggan, Keputusan Memilih, SMA Al-Irsyad |
|---|
| Pembimbing 1 | Prof. Dr. Suliyanto, SE., MM |
|---|
| Pembimbing 2 | Weni Noviandari, SE., MM |
|---|
| Pembimbing 3 | |
|---|
| Tahun | 2020 |
|---|
| Jumlah Halaman | 14 |
|---|
| Tgl. Entri | 2020-01-14 14:43:35.957275 |
|---|