Artikel Ilmiah : F1C014047 a.n. RIZKI KAMAL ALFIAN
| NIM | F1C014047 |
|---|---|
| Namamhs | RIZKI KAMAL ALFIAN |
| Judul Artikel | Peran Public Relations Dalam Meningkatkan Citra Hotel (Studi Kasus Analisis Deskriptif Kehumasan Atrium Hotel Resort Sokaraja) |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Public relations bertugas menyusun suatu strategi melalui perencanaan dan pemrograman kerja dengan metode dan teknik komunikasi persuasif berbeda yang dapat memengaruhi wisatawan untuk berkunjung dan datang kembali ke hotel dan meningkatkan citra hotel. Lokasi penelitian adalah Kabupaten Purbalingga. Tujuan dari penelitian ini adalah peran public relations dalam meningkatkan citra hotel di Atrium Hotel Resort Sokaraja Purwokerto, kendala dan upaya yang dilalui public relations dalam meningkatkan citra Atrium Hotel Resort Sokaraja Purwokerto. Metode penelitian yang digunakan yaitu kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Sasaran dalam penelitian ini adalah General Manager, Dutty Manager, Public Relation. Pemilihan informan menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis yang digunakan adalah interaktif. Keabsahan data diuji dengan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan citra hotel terbentuk adanya peran public relations yang ikut andil mempromosikan hotel dan kegiatan sosial di luar hotel, serta menjalin kerja sama promosi dengan media massa, masyarakat sekitar. Kendala antara lain (1) kemampuan dan kinerja karyawan hotel sendiri; (2) adanya persaingan harga dengan kompetitor lain yang akan membandingkan dengan harga hotel lainnya; (3) kondisi miss komunikasi yang terjadi di dalam kegiatan marketing dengan divisi yang lain. |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | Public relations is tasked with developing a strategy through work planning and programming with different methods and persuasive communication techniques that can influence tourists to visit and come back to the hotel and improve the image of the hotel. The research location is Purbalingga Regency. The purpose of this study is the role of public relations in improving the image of hotels in Atrium Hotel Resort Sokaraja Purwokerto, the obstacles and efforts that go through public relations in improving the image of Atrium Hotel Resort Sokaraja Purwokerto. The research method used is qualitative with a case study approach. The targets in this study are the General Manager, Dutty Manager, Public Relations. The selection of informants uses purposive sampling technique. The analytical method used is interactive. Data validity was tested by source triangulation. The results showed the image of the hotel was formed by the role of public relations who participated in promoting hotels and social activities outside the hotel, as well as establishing promotional cooperation with the mass media, surrounding communities. Constraints include (1) the ability and performance of hotel employees themselves; (2) there is price competition with other competitors that will compare with other hotel prices; (3) miss communication conditions that occur in marketing activities with other divisions. |
| Kata kunci | Public Relations, Citra, Hotel |
| Pembimbing 1 | Dr. Nana Sutikna, M.Hum. |
| Pembimbing 2 | Dian Bestari Santi R, S.IP., M.I.Kom. |
| Pembimbing 3 | Dr. Toto Sugito, S.Sos. M.Si. |
| Tahun | 2019 |
| Jumlah Halaman | 119 |
| Tgl. Entri | 2019-11-18 14:31:21.303584 |