Artikel Ilmiah : C1B015063 a.n. MILLA ZULAFA RONALDO AL WALIY
| NIM | C1B015063 |
|---|---|
| Namamhs | MILLA ZULAFA RONALDO AL WALIY |
| Judul Artikel | ANALISIS PENERAPAN TEORI ANTRIAN PADA SISTEM PEMBAYARAN SUPERMARKET DI RITA PASARAYA WONOSOBO |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Antrian adalah suatu situasi umum yang biasa terjadi dalam kehidupan kehidupan sehari-hari dimana pelanggan menunggu giliran di depan kasir untuk mendapatkan giliran dalam pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja sistem pelayanan dan sistem antrian pada kasir supermarket di Rita Pasaraya Wonosobo. Jenis penelitian ini merupakan analisis kuantitatif yaitu data yang berupa angka atau bilangan. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan studi pustaka. Teknik analisis data menggunakan rumus antrian model B : M/M/S. Hasil penelitian ini menunjukan bagaimana kinerja sistem pelayanan dan sistem antrian di bagian supermaket pada Rita Pasaraya Wonosobo. |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | Abstract Queuing is a common situation that is common in everyday life where customers wait their turn in front of the cashier to get a turn in service. This research aims to determine the performance of the service system and queuing system at the supermarket cashier at Rita Pasaraya Wonosobo. The type of research is a quantitative analysis of data in the form of numbers or numbers. Data collection techniques used were interviews, observation and literature study. The analysis of this research is using formula for the model B: M / M / S. The results of this research showing how the performance of the service system and queuing system in the supermaket on Rita Pasaraya Wonosobo. |
| Kata kunci | Analisis Antrian, Kinerja Sistem Pelayanan, Kinerja sistem Antrian, Rita Pasaraya Wonosobo |
| Pembimbing 1 | Dra. Suci Indrianti, M.Si. |
| Pembimbing 2 | Retno Widuri, SE, M.Si. |
| Pembimbing 3 | Drs. Jaryono, MM. |
| Tahun | 2019 |
| Jumlah Halaman | 17 |
| Tgl. Entri | 2019-08-23 14:10:14.636182 |