Artikel Ilmiah : F1C015039 a.n. HARINDA KHOERUNISSA
| NIM | F1C015039 |
|---|---|
| Namamhs | HARINDA KHOERUNISSA |
| Judul Artikel | PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI PEMASARAN AGEN PERJALANA WISARATA |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penggunaan media sosial digunakan untuk mengoptimalkan pemasaran yang dilakukan oleh agen wisata Diary Tour di Purwokerto Dewasa ini, media sosial telah menjadi salah satu media yang efektif dan efisien sebagai alat pemasaran. Biaya yang murah serta jangkauan yang lebih luas merupakan alasan penggunaan media sosial untuk pemasaran. Pada penelitian ini, digunakan model 7P untuk menganalisis temuan hasil penelitian. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Informan penelitian ditentukan dengan purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan melakukan wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis data Miles dan Huberman. Dari hasil penelitian, ditemukan bahwa Diary Tour menggunakan ketujuh aspek 7P yaitu product, price, place, promotion, people, process, dan physical evidence. Dari ketujuh aspek tersebut, yang paling menonjol adalah product, place, people dan promotion. Product dioptimalkan dengan membuat produk yang menarik untuk konsumen. Place dioptimalkan dengan menempatkan produk di media sosial untuk menjangkau lebih banyak konsumen. People dioptimalkan dengan meningkatkan layanan dan SOP layanan karyawan kepada konsumen. Promotion dioptimalkan dengan memberikan diskon bagi konsumen dan menyebarkannya kepada konsumen melalui media sosial. Hambatan yang kerap ditemui oleh Diary Tour adalah kurangnya pemahaman tentang pemasaran digital serta kendala teknis ketika sulit menemukan sinyal di tempat terpencil. |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | This study aims to understand how Diary Tour, a tour agent in Purwokerto uses social media for marketing. Recently, the use of social media has been an effective and efficient way for marketing products due to its affordable price and wider range to reach the audiences. The study uses 7P model to analyze the data. This study is a descriptive qualitative study, in which the informants are selected by using purposive sampling technique. The data are collected by doing in-depth interview, observation, and documentation. To analyze the data, researcher uses Miles and Huberman model. From the findings of the study, Diary Tour uses all the 7P aspects (product, price, place, promotion, people, process, and physical evidence) in marketing their products. From all those seven aspects, there are some dominant aspects they use, which are product, place, people, and promotion. Place aspect is optimized by creating an interesting product for the costumers. Place aspect is optimized by placing the product on social media. People aspect is optimized by applying the high standards for their employees. Promotion aspect is optimized by offering discounts. However, Diary Tour faces some obstacles as the owners and admin are not social media savvy and they often get poor signal at the remote areas. |
| Kata kunci | tour agent, digital marketing, 7P model |
| Pembimbing 1 | Drs. Chusmeru, M..Si |
| Pembimbing 2 | Dr. Muh. Sulthan, M.Si |
| Pembimbing 3 | Drs. Bambang Widodo, M.Si |
| Tahun | 2019 |
| Jumlah Halaman | 125 |
| Tgl. Entri | 2019-05-03 08:19:10.667872 |