Artikel Ilmiah : C1B013120 a.n. SYAFIQ ANNAS PURWANDA
| NIM | C1B013120 |
|---|---|
| Namamhs | SYAFIQ ANNAS PURWANDA |
| Judul Artikel | Analisis Model Antrian Single Channel-Multi Phase [Studi Pada Kantor Unit Pelayanan Pendapatan dan Pengelolaan Aset Daerah (UP3AD) Provinsi Jawa Tengah di Kabupaten Pemalang] |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Penelitian ini merupakan jenis penelitian yang berdasarkan studi kasus, dimana penelitiannya dilakukan dengan pendekatan secara deskriptif untuk menjelaskan variabel-variabel apa saja yang diteliti. Penelitian ini berjudul ANALISIS MODEL ANTRIAN SINGLE CHANNEL-MULTI PHASE yang dilaksanakan Pada Kantor Unit Pelayanan Pendapatan dan Pemberdayaan Aset Daerah (UP3AD) Provinsi Jawa Tengah di Pemalang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Model Sistem Antrian pada Kantor UP3AD Provinsi Jawa Tengah di Kabupaten Pemalang, Untuk mengetahui Ukuran Kinerja Pelayanan paling optimal di Kantor UP3AD Provinsi Jawa Tengah di Kabupaten Pemalang. Penelitian ini dilakukan dengan mengamati tingkat laju kedatangan wajib pajak per menit dan juga waktu pelayanan wajib pajak per menit. Penelitian ini diuji dengan menggunakan Uji Kesesuaian Kolmogorov-Smirnov yang dibantu oleh aplikasi SPSS dan Microsoft Excel. |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | This research is a type of research based on case studies, where is the research with do a descriptive approach to explain variables what will be studied, the titles of this thesis is “ANALYSIS OF THE QUEUING SYSTEM MODEL SINGLE CHANNEL-MULTI PHASE At The Central Java Revenue Service and Asset Empowerment Unit (UP3AD) Office In Pemalang. The purpose of this stuy was to find out the Queue System Model at the UP3AD Office of Central Java Province In Pemalang District, to find out the Size of Service Performance at UP3AD Central Java Province Office In Pemalang Regency, and to test the arrival pattern Poisson distribution and whether Service Time was distributed Exponential. This research is conducted by observing the rate of arrival of taxpayers per minute and also the time of service for taxpayers per minute. This study was tested using the Kolmogovor-Smirnov Conformity Test which was assisted by SPSS and Microsoft Excel applications. |
| Kata kunci | Laju Kedatangan, Waktu Pelayanan, Steady State, distribusi Poisson, distribusi Eksponensial |
| Pembimbing 1 | Drs. Untung Kumorohadi, M.Si |
| Pembimbing 2 | Dra. Suci Indriati, M.Si |
| Pembimbing 3 | Retno Widuri SE.,M.Si |
| Tahun | 2019 |
| Jumlah Halaman | 154 |
| Tgl. Entri | 2019-02-15 08:27:27.996142 |