| NIM | C1B013044 |
|---|
| Namamhs | SELLY SUPIATI |
|---|
| Judul Artikel | PENGARUH KUALITAS PRODUK, PELAYANAN, PROMOSI, DAN KELOMPOK REFERENSI TERHADAP MINAT BELI ULANG ( DI TOKO MAS CAHAYA SURYA SALEM) |
|---|
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Pengaruh Kualitas Produk, Pelayanan, Promosi dan Kualitas Referensi Terhadaap Minat Beli Ulang (Di Toko Emas Cahaya Surya Salem). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk, Pelayanan, Promosi dan Kelompok Referensi serta pengaruhnya Terhadap Minat Beli Ulang Di Toko Emas Cahaya Surya Salem. Sampel penelitian ini adalah 112 responden dari konsumen yang pernah membeli dan memakai perhiasan di Toko Emas Cahaya Surya Salem yang berjumlah 112 orang dengan pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Hipotesis yang diajukan adalah Kualitas Produk, Pelayanan, Promosi dan Kelompok Referensi terhadap Minat Beli Ulang. Alat Analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan uji determinasi (R²), Uji F, Uji t. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Kualitas Produk, Pelayanan, Promosi dan Kelompok Referensi mempunyai pengaruh positif terhadap Minat Beli Ulang. |
|---|
| Abtrak (Bhs. Inggris) | the influence of Product Quality, Service, Promotion and Group Reference to Repurchase Intention ( in Toko Emas Cahaya Surya Salem). The purpose of this study is to determine the influence of Product Quality, Service, Promotion and Group Reference and its influence on Repurchase Intention ( in Toko Emas Cahaya Surya Salem). The sample of this research is 112 respondents from consumers who had bought and used jewerly at Toko Emas Cahaya Surya Salem which amounted to 112 people with sampling using purposive sampling. The hypothesis proposed is Product Quality. Service, Promotion and Group Reference on repurchase intention. Analysis tool used is multiple regression analysis with determination test (R²), Test F, Test t. Based on the research resultscan be concluded that Product Quality. Service, Promotion and Group Reference havea positiveeffect on repurchase intention. |
|---|
| Kata kunci | : Kualitas Produk, Pelayanan, Promosi, Kelompok Referensi, Minat Beli Ulang |
|---|
| Pembimbing 1 | Dra. Sri Murni Setyawati,M.M.,Phd |
|---|
| Pembimbing 2 | Alisa Tri Nawarini, S.E., MBA. |
|---|
| Pembimbing 3 | Drs. Sumarsono, M.Si. |
|---|
| Tahun | 2018 |
|---|
| Jumlah Halaman | 28 |
|---|
| Tgl. Entri | 2018-01-29 13:52:12.747819 |
|---|