Artikel Ilmiah : C1B013039 a.n. MAR'IE NUR MUHAMAD
| NIM | C1B013039 |
|---|---|
| Namamhs | MAR'IE NUR MUHAMAD |
| Judul Artikel | PENGARUH KUALITAS PRODUK, REPUTASI MEREK, PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SERTA PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PRODUK INDOMIE (Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jenderal Soedirman) |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | RINGKASAN Penelitian ini berjudul: Pengaruh Kualitas Produk, Reputasi Merek, Promosi Terhadap Kepuasan Konsumen Serta Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Konsumen Produk Indomie Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Jenderal Soedirman. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk, Reputasi Merek, Promosi Terhadap Kepuasan Konsumen Serta Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Konsumen Produk Indomie Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Jenderal Soedirman. Sampel penelitian ini adalah 88 responden dari populasi mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jenderal Soedirman yang pernah mengkonsumsi Indomie yang berjumlah 112 orang dengan pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Hipotesis yang diajukan adalah Kualitas Produk, Reputasi Merek, Promosi mempunyai pengaruh positif terhadap Kepuasan Konsumen serta pengaruhnya terhadap Loyalitas Konsumen. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi bertahap dengan uji determinasi (R2), Uji F, Uji t. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Kualitas Produk, Reputasi Merek, Promosi mempunyai pengaruh positif terhadap Kepuasan Konsumen dan Kepuasan Konsumen mempunyai pengaruh positif Loyalitas Konsumen. |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | ABSTRACT The title of this research is : Influence quality products, brand reputation, promotion of customer satisfaction and its effect on consumer products loyalty Indomie the Students Of Economics And Business Jenderal Soedirman University. The purpose of this research is to find the influence of quality products, brand reputation, promotion of customer satisfaction and its effect on consumer products loyalty Indomie the Students Of Economics And Business Jenderal Soedirman University. The research sample about 88 respondents of the population Students Of Economics And Business Jenderal Soedirman University ever consume Indomie totaling 112 people with the sample used technique purposive sampling . The hypothesis of this research are quality of the products , brand reputation , promotion have leverage positive on customer satisfaction and their influence on loyalty consumers. The analytical tools that used the analyze of multistep regression analysis with the determinasi (R2) test, F test, t test and simple linear regression analysis. Based on the result of this study concluded that the of quality of the product, brand reputation, promotion has a positive on customer satisfaction, and customer satisfaction has a positive on consumer products loyalty. Keywords: Product quality, Brand Reputation, Promotion, Customer satisfaction, and Consumer Product Loyalty |
| Kata kunci | Kata kunci: Kualitas Produk, Reputasi Merek, Promosi, Kepuasan Konsumen, Loyalitas Konsumen. |
| Pembimbing 1 | Dra. Sri Murni Setyawati, MM, Ph.D. |
| Pembimbing 2 | Alisa Tri Nawarini, SE., MBA |
| Pembimbing 3 | Drs. Sumarsono, M.Si |
| Tahun | 2017 |
| Jumlah Halaman | 19 |
| Tgl. Entri | 2017-10-18 19:25:39.566582 |