Artikel Ilmiah : P2CB14003 a.n. RYAN FAHMI HIKMAT
| NIM | P2CB14003 |
|---|---|
| Namamhs | RYAN FAHMI HIKMAT |
| Judul Artikel | PENGARUH PERSEPSI NILAI TERHADAP NIAT BELI ULANG DALAM PEMBELIAN ONLINE DENGAN RESIKO SEBAGAI VARIABEL MODERASI YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN KONSUMEN |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Studi mengenai niat beli ulang penting untuk kembali dilakukan guna mendapatkan gambaran terkini mengenai situasi pasar bagi para pemasar, bagaimana konsumen melakukan penguatan argumen mendalam pada diri mereka, sebelum akhirnya melakukan suatu keputusan pembelian ulang. Peneliti mengadaptasi teori tindakan yang beralasan (theory of reasoned action) untuk mengetahui perilaku konsumen yang sesungguhnya. Praktik atau perilaku menurut Theory of Reasoned Action (TRA) dipengaruhi oleh niat, sedangkan niat dipengaruhi oleh sikap dan norma subyektif. Sikap sendiri dipengaruhi oleh keyakinan akan hasil dari tindakan yang telah lalu. Norma subyektif dipengaruhi oleh keyakinan akan pendapat orang lain serta motivasi untuk menaati pendapat tersebut. Secara lebih sederhana, teori ini mengatakan bahwa seseorang akan melakukan suatu perbuatan apabila ia memandang perbuatan itu positif dan bila ia percaya bahwa orang lain ingin agar ia melakukannya. Uji hipotesa menunjukkan bahwa : (1) Persepsi nilai berpengaruh positif terhadap niat beli ulang konsumen (2) Persepsi nilai berpengaruh positif terhadap kepercayaan konsumen (3) Kepercayaan berpengaruh positif terhadap niat beli ulang konsumen (4) Kepercayaan memediasi pengaruh langsung antara persepsi nilai terhadap niat beli ulang konsumen (5) Resiko pembelian memoderasi hubungan antara persepsi nilai terhadap niat beli ulang konsumen. Berdasarkan temuan penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa persepsi nilai berpengaruh positif terhadap kepercayaan dan niat beli ulang, kepercayaan berpengaruh positif terhadap niat beli ulang dan memediasi langsung antara persepsi nilai dan niat beli ulang. Kemudian resiko pembelian memoderasi hubungan antara persepsi nilai dan niat beli ulang. |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | The study of repurchase intentions is important to be done again in order to get an up-to-date view of market situation for marketers, how consumers are deepening their in-depth arguments, before finally making a repeat purchase decision. Researchers adapted the theory of reasoned action to know the true consumer behavior. Practice or behavior according to Theory of Reasoned Action (TRA) is influenced by intention, whereas intention is influenced by subjective attitude and norm. The attitude itself is influenced by the belief in the outcome of past actions. The subjective norm is influenced by the belief in the opinions of others and the motivation to comply with those opinions. More simply, this theory says that a person will do an act if he views the deed is positive and if he believes that others want him to do it. The hypothesis test shows that: (1) The perception of value positively affects the consumer's repurchase intention (2) The perception of value positively affects consumer trust (3) Trust positively affects the consumer's repurchase intention (4) Trust mediates the direct influence between the perception of value to the consumer's repurchase intention (5) The risk of purchase moderates the relationship between the perception of value to the consumer's repurchase intentions. Based on the findings of this study, it can be concluded that the perception of values have a positive effect on trust and repurchase intention, trust has a positive effect on the repurchase intention and mediate directly between the perception of value and the repurchase intention. Then the risk of buying moderates the relationship between value perception and repurchase intention. |
| Kata kunci | Perception of value; Trust; Risk; Repurchase intention. |
| Pembimbing 1 | Prof. Dr. Agus Suroso, MS |
| Pembimbing 2 | Istiqomah, SE. M. Sc. Ph. D |
| Pembimbing 3 | |
| Tahun | 2017 |
| Jumlah Halaman | 26 |
| Tgl. Entri | 2017-08-02 16:24:19.643967 |