Artikel Ilmiah : G1B013004 a.n. AYURESA NURISTIFANIA
| NIM | G1B013004 |
|---|---|
| Namamhs | AYURESA NURISTIFANIA |
| Judul Artikel | ANALISIS PERBANDINGAN BIAYA MUTU (COST OF QUALITY) DALAM PENINGKATAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN PUSKESMAS DI KABUPATEN BANYUMAS |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Latar belakang: Mutu adalah keseluruhan gabungan karakteristik produk dan jasa dari pemasaran rekayasa, pembuatan dan pemeliharaan yang membuat produk dan jasa yang digunakan untuk memenuhi harapan- harapan pelanggan. Setiap Puskesmas baik yang sudah tersertifikasi, terakreditasi maupun yang belum memiliki tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang berbeda.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perbandingan anggaran yang dialokasikan untuk pembiayaan peningkatan mutu Puskesmas di Kabupaten Banyumas. Metode: Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan teknik pengambilan sample menggunakan purposive sampling. Lokasi penelitian yaitu enam Puskesmas yang ada di Kabupaten Banyumas yang sesuai dengan kriteria penelitian. Sumber data menggunakan data realisasi anggaran dan capaian SPM. Hasil: Hasil penelitian menunjukan rata- rata biaya mutu yang dialokasikan oleh Puskesmas tersertifikasi ISO dan terakreditasi yaitu Rp. 140.257.234,00 , dan Puskesmas hanya terakreditasi yaitu Rp. 150.905.599,00 tidak termasuk didalamnya biaya penilaian, serta Puskesmas yang belum tersertifikasi ISO dan terakreditasi yaitu Rp. 26.384.822,00. Kesimpulan: Puskesmas tersertifikasi ISO dan terakreditasi memiliki alokasi anggaran lebih besar dibandingkan Puskesmas yang belum tersertifikasi ISO dan belum terakreditasi serta memiliki mutu yang lebih baik dapat dilihat dari pencapaian SPM yang lebih tinggi. |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | Background: Quality is the combined characteristics of marketing products and services engineering, manufacture and maintenance that make the products and services used to meet the customer's expectations. The purpose of this study is compare the budget that allocated for the cost of quality improvement of Primary Health Care in Banyumas. Method: the research used descriptive quantitative with sampling technique used purposive sampling. Location for this research is six primary health care in Banyumas in accordance with the criteria. Data used budget realization documents and achievement documents of SPM. Result: The results showed that the average cost of quality has been allocated by primary health care with ISO certified and accredited are Rp. 140.257.234,00 , and primary health care with accredited only Rp. 150,905,599.00 excluding assessment costs, than non-certified ISO and accredited is Rp. 26,384,822.00. Conclusion: ISO certified and accredited has larger budget allocation than non- certified Primary Health Care. And have a better quality that can be seen from the higher achievement of SPM. |
| Kata kunci | Puskesmas , ISO, Akreditasi, Biaya mutu |
| Pembimbing 1 | Dr.sc.hum Budi Aji, SKM, M.Sc |
| Pembimbing 2 | Aris Dwi Susilarto, SKM, MPS, M.Eng |
| Pembimbing 3 | |
| Tahun | 2017 |
| Jumlah Halaman | 7 |
| Tgl. Entri | 2017-07-21 21:54:09.758058 |