Artikel Ilmiah : C1B013082 a.n. AGUSTIN WIJAYANTI
| NIM | C1B013082 |
|---|---|
| Namamhs | AGUSTIN WIJAYANTI |
| Judul Artikel | PERAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DALAM MEMEDIASI PENGARUH KECERDASAN SPIRITUAL, KECERDASAN EMOSIONAL DAN KOMITMEN AFEKTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Studi pada Pegawai Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Purwokerto) |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Penelitian ini merupakan penelitian survei pada Kinerja Pegawai Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Purwokerto. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai yaitu kecerdasan spiritual, kecerdasan emosional dan komitmen afektif dengan OCB sebagai variabel mediasi. Pengukuran variabel OCB mengacu penggunaan teori Organ (1988) dan modifikasi alat ukur Skala Morison (1994) dengan 23 indikator. Pengukuran variabel kecerdasan spiritual mengacu penggunaan teori dari Zohar dan Marshall (2001) dengan 9 indikator. Pengukuran variabel kecerdasan emosional mengacu penggunaan teori dari Goleman (2001) dan modifikasi alat ukur yang dibentuk oleh Cooper dan Sawaf (1999) dengan jumlah 20 indikator. Pengukuran variabel komitmen afektif yang mengacu penggunaan teori dari Allen dan Meyer (1990) dan alat ukur ACS (Affective Commitment Scale) dengan jumlah 8 item. Pengukuran variabel kinerja pegawai mengacu Keputusan Menteri Keuangan nomor 467/KMK.01/2014 yang dimodifikasi dengan jumlah 12 indikator. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai tetap Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Purwokerto. Jumlah responden yang diambil dalam penelitian sebanyak 87 orang. Metode yang digunakan adalah survei dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data dengan menggunakan Partial Least Square (PLS) yang menunjukan bahwa:(1) Kecerdasan spiritual berpengaruh positif terhadap OCB;(2) Kecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap OCB;(3) Komitmen afektif berpengaruh positif terhadap OCB;(4) OCB berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai;(5) OCB memediasi secara positif pengaruh kecerdasan spiritual terhadap kinerja pegawai; (6) OCB memediasi secara positif pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja pegawai;(7) OCB memediasi secara positif pengaruh komitmen afektif terhadap kinerja pegawai;(8) Komitmen afektif berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai. |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | This study is a survey on employee performance of Tax Office (KPP) Pratama Purwokerto. This study aims to identify and analyze factors that influence employee performance that is spiritual intelligence, emotional intelligence and affective commitment to organizational citizenship behavior (OCB) as a mediating variable. Measurement of OCB variable refers to use theory Organ (1988) and measuring instrument Scale Morison (1994) with 23 indicators. Measurement of spiritual intelligence variable refers to use theory of Zohar & Marshall (2001) with9 indicators. Measurement of emotional intelligence variables refers to use theory of Goleman (2001) and measuring instruments Cooper&Sawaf (1999) with 20 indicators. Measurement of affective commitment variable that refers to use theory of Allen &Meyer (1990) and ACS (Affective Commitment Scale) measuring instruments with 8 indicators. Measurement of employee performance variables refers to Ministry of Finance Decree number 467/KMK.01/2014 modified by the number of 12 indicators. The number of respondents who were taken in this study were 87 people. The method used was survey with purposive sampling technique. Based on the results of the study and data analysis using Partial Least Square (PLS) show that:(1)Spiritual intelligence positively affects OCB;(2)Emotional intelligence positively affects OCB;(3)Affective commitment positively affects OCB;(4)OCB has positive effect on employee performance;(5)OCB positively mediate the effect of spiritual intelligence on employee performance;(6)OCB positively mediate the effect of emotional intelligence on employee performance;(7)OCB positively mediate the effect of affective commitment on employee performance;(8)Affective commitment has positive effect on employee performance. |
| Kata kunci | Spiritual Intelligence, Emotional Intelligence, Affective Commitment, Employee Performance and Organizational Citizenship Behavior (OCB) |
| Pembimbing 1 | Drs. Achmad Sudjadi, M.Sc, Ph.D. |
| Pembimbing 2 | Drs. Sigit Wibowo D. N, MM. |
| Pembimbing 3 | Drs. Eling Purwanto Jati, M.Si. |
| Tahun | 2017 |
| Jumlah Halaman | 22 |
| Tgl. Entri | 2017-04-21 18:47:38.246982 |