| NIM | F1B009087 |
|---|
| Namamhs | GURUH HABRIYANTO |
|---|
| Judul Artikel | MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK PADA PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN MELALUI SISTEM JEMPUT BOLA DI KABUPATEN BANYUMAS |
|---|
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan manajemen pelayanan publik pada pembuatan akte kelahiran melalui sistem jemput bola di Kabupaten Banyumas. Metode Penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif, dengan teknik pemilihan informan purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Metode analisis yang digunakan adalah model analisis interaktif menurut Milles dan Huberman dan keabsahan data diuji dengan triangulasi sumber. Hasil penelitian dengan menggunakan proses perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan pengawasan menunjukan bahwa para Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Banyumas selaku penyelenggara pembuatan akta kelahiran sistem jemput bola dalam proses perencanaannya sudah melibatkan semua staff, pengorganisasinya sudah ada koordinasi antara pihak Dinas dengan kecamatan, dalam proses pelaksaananya masih terjadi hambatan seperti dengan waktu penyelesaian kurang tepat, koneksi yang tidak stabil dan proses pengawasanya sudah di terapkan berdasarkan peraturan yang ada. Kesimpulan dari penelitian Manajemen Pelayanan Publik Pada Pembuatan Akta Kelahiran Melalui Sistem Jemput Bola Di kabupaten Banyumas masih belum semsetinya dikatakan baik dari yang telah di perintahkan. Hal ini dibuktikan dengan adanya jaringan internet yang beum stabil, keterbatasan petugas dalam penyelenggaran dan waktu penyelesaian yang belum tepat waktu. |
|---|
| Abtrak (Bhs. Inggris) | The purpose of this research is to describe public service management on making birth certificate through mobile system in Banyumas Regency. The research method used in this research is descriptive qualitative with the selection of informants purposive sampling technique. Data was collected through in-depth interviews, observation, and documentation. The analytical method used is interactive model by Milles and Huberman and validity of the data was tested with triangulation. The result of the research, using planning, organizing, accounting, and controlling (POAC) process, the planning process has involvrd all staff, organizing been no coordination between the office of the districts, in the process accouting still occurring obstacles such as the settling time is less precise, an unstable connection,and controlling process has been applied by the existing regulasions. The conclusion of the study, public service Management on Making Birth thorough Mobile System in Banyumas Regency does not yet conducs. It is proved by obstacles such as unstable internet connection, lack of staff, and, the process taking too much time. |
|---|
| Kata kunci | Manajemen, Pelayanan Publik, Akta Kelahiran, Sistem Jemput Bola |
|---|
| Pembimbing 1 | Dr. Denok kurniasih, M.Si |
|---|
| Pembimbing 2 | Dr. Muslih Fauzanudin, M.Sc |
|---|
| Pembimbing 3 | Drs. H. Bahtaruddin, M.Si |
|---|
| Tahun | 2016 |
|---|
| Jumlah Halaman | 12 |
|---|
| Tgl. Entri | 2016-11-21 19:29:44.930227 |
|---|