Artikel Ilmiah : E1A011066 a.n. ASRI VITADIANI
| NIM | E1A011066 |
|---|---|
| Namamhs | ASRI VITADIANI |
| Judul Artikel | Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Jasa Pengiriman Barang di PT. Panca Kobra Sakti Purwokerto Berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | PT. Panca Kobra Sakti adalah perusahaan yang bergerak di bidang pengiriman barang yang ruang lingkup pengirimannya dikhususkan hanya di Pulau Jawa. Sistem pengiriman barang yang digunakan oleh PT. Panca Kobra Sakti masih manual, dimana pengirim datang ke kantor agen untuk menyerahkan barang kirimannya kemudian membayar sejumlah uang yang sudah ditentukan oleh PT. Panca Kobra Sakti sesuai dengan tujuan pengiriman. Barang yang diserahkan oleh pengirim tersebut lantas di sortir untuk dikirim ke masing-masing tujuan menggunakan angkutan darat. Dalam proses pengiriman, resiko barang menjadi rusak atau bahkan hilang pastilah ada. Kejadian kerusakan barang pada saat proses pengiriman pernah terjadi kepada salah satu konsumen jasa pengiriman barang PT. Panca Kobra Sakti. Barang kirimannya adalah 1 unit sepeda motor. Motor tersebut mengalami rusak di beberapa bagian. PT. Panca Kobra Sakti memberikan ganti rugi tetapi nilainya tidak senilai atau tidak setara dengan kerusakan yang terjadi. Hal ini tentu sangat merugikan konsumen karena hak konsumen untuk mendapatkan ganti kerugian tidak sepenuhnya terpenuhi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perlindungan hukum terhadap konsumen atas kerugian yang diderita akibat proses pengiriman barang oleh PT. Panca Kobra Sakti Purwokerto. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan normatif kualitatif yaitu metode pendekatan dengan undang-undang. Spesifikasi penelitian adalah spefikasi deskriptif dengan menguraikan secara jelas kemudian dikaitkan dengan teori hukum dan praktek hukum positif yang dihubungkan dengan penelitian yang dilakukan. PT. Panca Kobra Sakti Purwokerto sudah memberikan perlindungan kepada konsumennya tetapi tidak sepenuhnya, karena kewajiban untuk memberikan ganti rugi tidak sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Kata Kunci: Tanggung jawab PT. Panca Kobra Sakti, Ganti Rugi, Perlindungan Konsumen |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | LEGAL PROTECTION TO CONSUMER OF GOODS DELIVERY SERVICE IN PT. PANCA KOBRA SAKTI PURWOKERTO BY LAW 8, 1999 ON CONSUMER PROTECTION By: ASRI VITADIANI E1A011066 ABSTRACT PT. Panca Kobra Sakti is a company engaged in the delivery of goods that the scope of delivery exclusively only in Java. Delivery systems used by PT. Panca Kobra Sakti is still manual, which the sender come to the office to hand over the goods then pays an amount of money that has been determined by the PT. Panca Kobra Sakti in accordance with the destination. The goods handed over by the sender then be sorted to be sent to each destination using land transportation. In the process of delivery, there is always risk of goods being damaged or even lost. The incidence of damage to goods during transportation ever happened to one consumer of PT. Panca Kobra Sakti goods delivery services. The item was one unit motorcycle. The motor was damaged in some parts and PT. Panca Kobra Sakti provide compensation, but the value was not equivalent to the damage. This is very detrimental to consumer because the consumer's right to obtain compensation is not fully met. This study aims to determine the legal protection to consumers for losses as a result of the delivery of goods services by PT. Panca Kobra Sakti Purwokerto. This study uses a normative qualitative approach that is approach to law. Research specifications is descriptive with the outlines clearly then associated with legal theory and practice of positive law that linked to the research conducted. PT. Panca Kobra Sakti Purwokerto already provides protection to consumers but not entirely, because the obligation to provide compensation is not in accordance with the provisions of Law No. 8 of 1999 on Consumer Protection. Keywords: Responsibility of PT. Panca Kobra Sakti, Compensation, Consumer Protection |
| Kata kunci | Tanggung jawab PT. Panca Kobra Sakti, Ganti Rugi, Perlindungan Konsumen |
| Pembimbing 1 | I Ketut Karmi Nurjaya, S.H., M.Hum. |
| Pembimbing 2 | Eti Purwiyantiningsih, S.H., M.H. |
| Pembimbing 3 | Krisnhoe Kartika Wahyoeningsih, S.H., M.Hum. |
| Tahun | 2016 |
| Jumlah Halaman | 15 |
| Tgl. Entri | 2016-11-11 16:55:38.982568 |