Artikel Ilmiah : E1A012232 a.n. EFKA FIRSTA
| NIM | E1A012232 |
|---|---|
| Namamhs | EFKA FIRSTA |
| Judul Artikel | TINJAUAN YURIDIS TERHADAP PENERAPAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN MELALUI BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN (BPSK) KOTA PALEMBANG PADA TINGKAT MEDIASI (STUDI KASUS KEPUTUSAN BPSK NO. 002/BPSK/KEP/V/2012) |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Perkembangan perekonomian nasional pada era globalisasi haru mampu mendukung dunia usaha sehingga mampu menghasilkan barang dan atau jasa yang menunjang kebutuhan masyarakat yang bermacam-macam kebutuhannya. Lahirnya UUPK adalah dalam rangka untuk mempertahankan hak-hak konsumen terhadap pelaku usaha yang curang atau tidak jujur. UUPK tersebut diantaranya mengatur tentang Lembaga Penyelesaian Sengketa Konsumen serta mekanisme penyelesaiannya yang disebut dengan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen. Artikel ini berjudul “Tinjauan Yuridis Terhadap Penerapan Penyelesaian Sengketa Konsumen Melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kota Palembang Pada Tingkat Mediasi (Studi Kasus Keputusan BPSK No. 002/BPSK/Kep/V/2012). Tujuan penelitian mengetahui Penerapan Penyelesaian Sengketa Konsumen melalui BPSK Kota Palembang di Tingkat Mediasi dalam Keputusan BPSK No. 002/BPSK/Kep/V/2012. Berdasarkan hasil penelitian terkait keputusan BPSK Kota Palembang maka diperoleh hasil penelitian yaitukonsumen dapat melakukan pengaduan jika terdapat pelanggaran hak-hak konsumen oleh pelaku usaha sebagaimana dalam Pasal 4 UU No. 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen (UUPK).Penyelesaian sengketa konsumen melalui mediasi diatur dalam Pasal 52 huruf (a) UUPK. Pasal 31 huruf (a) Kepmenperindag No. 350/MPP/Kep/12/2001 Tentang Pelaksanaan Tugas dan Wewenang BPSK, Majelis BPSK dalam menyelesaikan sengketa konsumen melalui mediasi menyerahkan sepenuhnya kepada konsumen dan pelaku usaha. Hasil musyawarah dituangkan dalam Akta Perdamaian No. 036/BPSK/AP/V/2012, kemudian akta perdamaian tersebut sebagai dasar untuk dikeluarkan Keputusan BPSK No. 002/BPSK/KEP/V/2012 tanggal 24 Mei 2012 sebagai hasil akhir dalam penyelesaian sengketa konsumen. |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | National economic development in the globalization got incapable of supporting the business world order to be able to produce goods and or services that support the needs of the people of various needs .The birth of UUPK is in order to defending the rights of the customers to business doers that fraudulent or dishonest. The UUPK are set about the institution dispute resolution consumers and the solution mechanism called with the dispute resolution consumers. This Article with the tittle “Juridical review against the implementation of consumer dispute resolution through the dispute settlement consumers (BPSK) Palembang City at the mediation (a case study from decision of BPSK no.002 /BPSK/KEP/v/ 2012). This research aims to understand the application of dispute resolution BPSK consumers through the City of Palembang at the mediation in decision of BPSK no.002 /BPSK/KEP/v/ 2012. Based on the results of associated research decision BPSK the City of Palembang so the results research that is consumers can made complaints if there is a violation of the rights consumers for business operators, as in clause no 4 at The constitution no. 8 years 1999 on consumer protection (UUPK). Dispute resolution consumers by mediation arranged in clause no 52 letters (a) from UUPK. Clause no 31 letters (a) from the Ministerial decisions trade and industry no. 350/MPP/Kep/12/2001 on the implementation of BPSK responsibility and authority, The tribunal of BPSK in resolve disputes consumers by mediation hand over it to consumers and businesses. The results of consultation is poured in the deed peace No. 036/BPSK/AP/V/2012, and then the peace certificate as a basis for issued BPSK decision No. 002/BPSK/KEP/V/2012 On may 24 2012 as the end result in solving the consumer. |
| Kata kunci | Sengketa Konsumen, BPSK, Mediasi. |
| Pembimbing 1 | Hj. Rochani Urip Salami, S.H., M.S |
| Pembimbing 2 | Hj. Krisnhoe Kartika W, S.H., M.Hum |
| Pembimbing 3 | Sukirman, S.H., M.Hum |
| Tahun | 2016 |
| Jumlah Halaman | 17 |
| Tgl. Entri | 2016-10-31 21:21:17.077969 |