Artikel Ilmiah : C1G014020 a.n. VIMBYARNO PURBO SUSENO
| NIM | C1G014020 |
|---|---|
| Namamhs | VIMBYARNO PURBO SUSENO |
| Judul Artikel | ANALISIS CAPAIAN KINERJA PDAM TIRTA SATRIA KABUPATEN BANYUMAS |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif menggunakan desain studi kasus. Penelitian ini dilakukan di PDAM Tirta Satria. Penelitian ini mengambil judul: “Analisis Capaian Kinerja PDAM Tirta Satria Kabupaten Banyumas”. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor, kendala/kelemahan, dan upaya mengatasi kendala/kelemahan yang mempengaruhi capaian kinerja PDAM Tirta Satria untuk tahun buku 2015. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa PDAM Tirta Satria berhasil mencapai kinerja baik atau berstatus sehat untuk tahun buku 2015. Namun demikian, bukan berarti tiap-tiap aspek kinerja juga dapat dikatakan berkinerja baik karena masih ada beberapa indikator kinerja yang memperoleh nilai rendah. Faktor-faktor yang mendukung capaian kinerja PDAM Tirta Satria tahun 2015 adalah Kebijakan Publik, Teknologi Informasi, dan Komitmen Organisasi. Kendala/kelemahan yang mempengaruhi capaian kinerja PDAM Tirta Satria tahun 2015 adalah kenaikan beban operasional yang signifikan namun tidak diiringi kenaikan pendapatan yang signifikan, rendahnya cakupan pelayanan dan pertumbuhan pelanggan, tingginya tingkat kehilangan air, belum semua pelanggan mendapat layanan aliran air di atas 0,7 bar, rendahnya jumlah penggantian rutin meter air pelanggan, alokasi biaya diklat yang rendah, dan belum semua pegawai mengikuti diklat. Upaya yang dilakukan untuk mengatasi kendala/kelemahan tersebut adalah dengan melakukan efisiensi biaya, menambah jaringan/instalasi distribusi, mengatasi kendala/kelemahan yang menyebabkan kehilangan air, dan melakukan inhouse training agar biaya diklat menjadi lebih efisien dan semua pegawai dapat dianggap telah mengikuti diklat. Implikasi dari kesimpulan di atas yaitu (1) BPPSPAM perlu memberikan penilaian terhadap capaian tiap-tiap aspek kinerja. Sehingga kesimpulan atas capain kinerja dapat menyatakan dengan lebih rinci aspek kinerja mana yang perlu untuk diperbaiki atau ditingkatkan; (2) PDAM Tirta Satria hendaknya: mengevaluasi beban operasional secara menyeluruh dan berkomitmen untuk melakukan efisiensi di semua aspek pengeluaran; (3) menambah kapasitas produksi, menambah jaringan distribusi, dan memanfaatkan potensi eksternal seperti program/bantuan pemerintah guna meningkatkan cakupan layanan dan jumlah pelanggan; (4) terus-menerus aktif berkoordinasi dengan pemerintah terkait adanya program sambungan air lain yang dilaksanakan pemerintah guna mencegah hilangnya potensi pelanggan baru; (5) berupaya agar harga pemasangan sambungan baru sesuai dengan daya beli kebanyakan masyarakat Kabupaten Banyumas; (6) melakukan upaya-upaya yang dapat meningkatkan keakuratan angka volume air yang diproduksi, volume air yang didistribusi, dan pemakaian air pelanggan serta melakukan pengawasan secara optimal terhadap pipa jaringan/instalasi guna mengendalikan dan menekan angka kehilangan air; (7) menambah kapasitas produksi dan jumlah pompa agar tekanan air pada semua sambungan pelanggan minimal 0,7 bar; (8) mengalokasikan anggaran diklat yang cukup guna meningkatkan kompetensi pegawai. |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | This research is a qualitative research using case study design to analyze the factors, the problems/weaknesses, and the efforts to overcome problems/weaknesses affecting the performance achievment of PDAM Tirta Satria for the financial year 2015. Based on the results, it can be concluded that PDAM Tirta Satria achieved good performance by having a healthy status for the financial year 2015. However, it does not mean every single aspect of performance can also be said to be performing well because there are still some performance indicators were scored low. Factors that support the achievement of the performance of PDAM Tirta Satria are Public Policy, Information Technology, and Organizational Commitment. Problems / weaknesses affect the achievement of the performance of PDAM Tirta Satria are the increase in operating expenses were significant but not accompanied by a rise in significant revenue, low coverage and customer growth, high rates of water loss, not all customers receive the service water flow above 0.7 bar, the low number of regular replacement of the customer water meter, the allocation of the cost of training is low, and yet all employees follow the training. Efforts being made to overcome the problems / weaknesses are to reduce their costs, increase network / installation of distribution, overcoming problems / weaknesses that cause loss of water, and conduct in-house training so that the cost of training become more efficient and all employees can be considered to have followed the training. As implication of the conclusions above: (1) BPPSPAM needs to rating the achievement for each performance aspect. So the conclusion for performance achievement can be stated in more detail, which aspects of performance need to be corrected or improved; PDAM Tirta Satria should: (2) evaluate overall operational cost and committed to do efficiency in all aspects of expenditure; (3) increase production capacity, distribution network, and utilize external potency such as government program/aid to improve service coverage and the number of customers; (4) continously coordinating with government related to the water connections program conducted by the government to prevent the loss of potential new customers; (5) sought to make the price of new connections suitable for the purchasing power of most Banyumas District society; (6) sought to improve the accuracy of the produced water volume, disrtibuted water volume, and customers’ water usage as well as optimally control the pipeline network / installations to control and to reduce water loss; (7) increase production capacity and the number of pumps so that the water pressure in all customer connections is at least 0.7 bar; (8) allocate adequate training budgets to improve employees’ competence. |
| Kata kunci | Kinerja PDAM, Komitmen Organisasi, Teknologi Informasi, Kebijakan Publik. |
| Pembimbing 1 | Drs. Agung Praptapa, MBA, Ak |
| Pembimbing 2 | Christina Tri S, S.E., M.Si, Ak, CA, Ph.D |
| Pembimbing 3 | Dra. Irianing Suparlinah, M.Si., Ak |
| Tahun | 2016 |
| Jumlah Halaman | 25 |
| Tgl. Entri | 2016-08-22 01:01:03.475779 |