Artikel Ilmiah : E1A011207 a.n. ALFIAN RIDHO CHUSOSI
| NIM | E1A011207 |
|---|---|
| Namamhs | ALFIAN RIDHO CHUSOSI |
| Judul Artikel | PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP PENUMPANG SEBAGAI KONSUMEN DALAM HAL TERJADI KERUGIAN AKIBAT KECELAKAAN DI TRAVEL CV. QYTA TRANS PURWOKERTO BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN. |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | ABSTRAK Perlindungan Konsumen di atur dalam UU Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Republik indonesia menjelaskan bahwa hak konsumen diantaranya adalah hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengonsumsi barang dan atau jasa, hak untuk memilih barang dan atau jasa serta mendapatkan barang dan atau jasa tersebut sesuai dengan nilai tukar dan kondisi serta jaminan yang dijanjikan hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminasi, hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan atau penggantian, apabila barang dan atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya, dan sebagainya. CV. Travel Qyta Trans Purwokerto yakni pada hal ketaatan sebagai pelaku usaha biro travel menunjukan sifat dan rasa cepat, tanggap, dan tanggung jawab seperti pada insiden kecelakaan yang di alami oleh korban serta telah memenuhi hak-hak konsumen yang terdapat dalam Pasal 4 huruf h Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen kaitannya dengan perlindungan hukum terhadap konsumen yang mengalami kecelakaan dalam perjalanan menggunakan jasa pengangkutan travel. Manajemen perusahaan yang baik merupakan kunci keberhasilan bagi perusahaan. Manajemen ini meliputi manajemen operasionalisasi kegiatan usaha dan manajemen atas klaim konsumen akibat kerugian dalam menggunakan suatu produk sebagai bentuk pelayanan terhadap pelayanan konsumen serta tujuan dalam penelitian ini. Kata kunci : Perlindungan konsumen, hak-hak konsumen, manajemen perusahaan yang baik |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | ABSTRACT Consumer Protection regulated in Law No. 8 of 1999 on Consumer Protection of the Republic of Indonesia explained that consumer rights include the right to comfort, security, and safety in the consumption of goods and or services, the right to choose the goods and or services and obtain goods and or services in accordance with the exchange rate and conditions and guarantees promised the right to be treated or serviced properly and honestly and not discrimination, the right to obtain compensation, indemnity or reimbursement, if the goods or services received are not in accordance with the agreement or not as it should be, etc. CV. Travel Qyta Trans Purwokerto namely in terms of obedience as businesses travel agencies indicate the nature and sense of fast, responsive, and responsibilities as the incidence of accidents experienced by victims and in compliance with the consumer rights contained in Article 4 letter h Act No. 8 of 1999 on consumer protection relation to legal protection to consumers who have an accident in the course of using the transporters travel. Management of the company which is the key to success for the company. This management includes management of the operation of the business activities and management of customer claims due to losses in the use of a product as a form of service to customer service and purpose in this study. Keywords: Consumer protection, consumer rights, good corporate management |
| Kata kunci | Perlindungan konsumen, hak-hak konsumen, manajemen perusahaan yang baik |
| Pembimbing 1 | I Ketut Karmi Nurjaya, S.H., M.Hum. |
| Pembimbing 2 | Hj.Krishnoe Kartika Wahyoeningsih, S.H., M.Hum |
| Pembimbing 3 | Agus Mardianto. SH., MH |
| Tahun | 2011 |
| Jumlah Halaman | 16 |
| Tgl. Entri | 2016-08-12 19:00:01.166032 |