Artikel Ilmiah : C1B012058 a.n. ANINDIA DHANISWARI PUTRI
| NIM | C1B012058 |
|---|---|
| Namamhs | ANINDIA DHANISWARI PUTRI |
| Judul Artikel | Pengaruh Kualitas Pelayanan, Reputasi Perusahaan, Atribut Produk, Cita Rasa, Citra Merek, Dan Persepsi Harga Terhadap Niat Membeli Ulang (Survei Pada Konsumen KFC Cabang Purwokerto) |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, reputasi perusahaan, atribut produk, cita rasa, citra merek, dan persepsi harga pada niat membeli ulang di KFC cabang Purwokerto. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat di kota Purwokerto yang pernah melakukan pembelian di Kentucky Fried Chicken (KFC) setidaknya dua kali dan berusia minimal 17 tahun, dengan jumlah sampel 100 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda dan tingkat signifikansi menggunakan uji parsial (uji t). Data dianalisis dengan analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini mengungkapkan bahwa (1) kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif terhadap niat beli ulang, (2) reputasi perusahaan memiliki pengaruh positif terhadap niat beli ulang, (3) atribut produk tidak memiliki pengaruh terhadap niat beli ulang, (4) cita rasa memiliki pengaruh positif terhadap niat beli ulang, (5) citra merek memiliki pengaruh positif terhadap niat beli ulang, dan (6) persepsi harga memiliki pengaruh positif terhadap niat beli ulang |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | The purpose of this research is to analyze the influence of service quality, corporate reputation, product attributes, taste, brand image, price perceptions to re-purchase intention at KFC branch Purwokerto. The population in this research is a community of people in Purwokerto city who ever purchases at Kentucky Fried Chicken (KFC) at least twice and aged at least 17 years old, with a total sample of 100 respondents. Data analysis method used is multiple regression analysis and the significance level use the partial test (t test). Data was analyzed by multiple regression analysis. The results of this research confirmed that (1) service quality has positive influence to re-purchase intention, (2) corporate reputation has positive influence to re-purchase intention, (3) product attributes does not have influence to re-purchase intention, (4) taste has positive influence to re-purchase intention, (5) brand image has positive influence to re-purchase intention and (6) proce perceptions has positive influence to re-purchase intention. |
| Kata kunci | kualitas pelayanan, reputasi perusahaan, atribut produk, cita rasa, citra merek, persepsi harga, dan niat beli ulang. |
| Pembimbing 1 | Dra.Hj.Dwiwiyati Astogini, M.Si |
| Pembimbing 2 | Dra.Sri Martini, M.Si |
| Pembimbing 3 | Weni Novandari, SE, MM |
| Tahun | 2016 |
| Jumlah Halaman | 132 |
| Tgl. Entri | 2016-04-27 17:58:35.981235 |