| NIM | C1C011033 |
|---|
| Namamhs | RIA ADHI PRAMESTI |
|---|
| Judul Artikel | Persepsi Kegunaan, Kemudahan, Keamanan dan Kerahasiaan, serta Kepuasan Wajib Pajak Pengguna E-Filing dan Non E-Filing untuk Pajak Tahunan Orang Pribadi |
|---|
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan persepsi kegunaan, persepsi kemudahaan, persepsi keamanan dan persepsi kepuasan wajib pajak antara pengguna e-filing dan non e-filing. Lokasi penelitian dilakukan di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Purwokerto, dengan menggunakan data primer dan data sekunder yang dikumpulkan dengan metode survei. Wajib pajak yang terdaftar menggunakan e-filing berjumlah 17.831 dan pengguna non e-filing berjumlah 44.332. Uji paired t-test digunakan untuk membandingkan masing-masing variabel antara pengguna e-filing dan non e-filing. Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, maka diketahui bahwa: (1) dari segi kegunaan tidak terdapat perbedaan, yaitu pengguna e-filing dan non e-filing memiliki persepsi bahwa pelaporan SPT secara online dan manual sama-sama berguna; (2) dari segi kemudahan terdapat perbedaan, yaitu pengguna memiliki persepsi bahwa penggunaan e-filing lebih mudah daripada dengan cara manual; (3) dari segi kemanan terdapat perbedaan, yaitu pengguna memiliki persepsi bahwa menggunakan e-filing lebih aman dan terjamin kerahasiaannya; (4) dari segi kepuasan tidak terdapat perbedaan, yaitu baik pengguna e-filing mapun non e-filing sama-sama puas; dan (5) secara keseluruhan, terdapat perbedaan persepsi antara pengguna e-filing dan non e-filing, sehingga disimpulkan bahwa manfaat kegunaan e-filing dipengaruhi oleh variabel kegunaan, kemudahan, keamanan, kerahasiaan dan kepuasan wajib pajak terhadap e-filing.
|
|---|
| Abtrak (Bhs. Inggris) | This study aimed to compare the perceived usefulness, perceived convenience, perceived security and perceived satisfaction of tax payers between users of e-filing and non e-filing. The research located in Tax Office (KPP) Pratama Purwokerto, using primary data and secondary data collected by survey method. The registered taxpayers to use e-filing are 17.831 and the non e-filing are 44.332. Paired t-test was used to compare each variable between users of e-filing and non e-filing. Based on the analysis, it is can be concluded that: (1) there is no difference in perceived usefulness, users of e-filing and non e-filing has the perception that reporting tax return online and manual are equally useful; (2) there is a difference in perceived convenience, the user has a perception that the use of e-filing is more convenience than the manual; (3) there is a difference in perceived security, the user has a perception that the use of e-filing is more secure and confidential than the manual; (4) there is no difference in perceived satisfaction, either the e-filing and non e-filing are equally satisfied; and (5) as a whole, there are differences of perception between users of e-filing and non e-filing, so it can be concluded that the benefits of the usefulness of e-filing is influenced by variables of usability, convenience, security, confidentiality and satisfaction of taxpayers on e-filing. |
|---|
| Kata kunci | Kata kunci: e-filing, persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, persepsi keamanan, persepsi kepuasan |
|---|
| Pembimbing 1 | Drs. Sukirman., Msi, Ak |
|---|
| Pembimbing 2 | Icuk Rangga Bawono., SH, SE, MH, Msi, Ak, CA |
|---|
| Pembimbing 3 | Drs. Sugiarto, Msi, Ak |
|---|
| Tahun | 2015 |
|---|
| Jumlah Halaman | 16 |
|---|
| Tgl. Entri | 2015-11-12 08:56:49.307109 |
|---|