Artikel Ilmiah : E1A109028 a.n. CARTERIN KUSUMAWARDHANI
| NIM | E1A109028 |
|---|---|
| Namamhs | CARTERIN KUSUMAWARDHANI |
| Judul Artikel | MEDIASI SEBAGAI ALTERNATIF PENYELESAIAN SENGKETA ANTARA KONSUMEN DAN PELAKU USAHA DI BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN (BPSK) KOTA YOGYAKARTA |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | ABSTRAK Berawal dari ketidakpuasan akan proses pengadilan yang memakan waktu relatif lama, biaya yang mahal, dan rasa ketidakpuasan pihak yang merasa sebagai pihak yang kalah , mediasi dikembangkan sebagai salah satu cara penyelesaian sengketa di luar pengadilan. Selain itu, pengembangan mediasi juga didukung oleh berbagai faktor yaitu (1) cara penyelesaian dikenal di berbagai budaya, (2) bersifat non adversia, (3) mengikut sertakan baik pihak yang langsung berkaitan maupun pihak yang tidak langsung berkaitan dengan sengketa dalam perundingan, (4) bertujuan win-win solution. Mediasi adalah negosiasi lanjutan, yaitu perundingan yang dibantu oleh pihak ketiga yang bersifat netral. Keberadaannya dipilih oleh para pihak yang bersengketa. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui penyelesaian sengketa antara pelaku usaha dengan konsumen melalui BPSK yang menggunakan proses mediasi. Penelitian ini menggunakan metode yuridis normatif dengan pendekatan perundang-undangan yang bersifat deskriptif analitis. Sumber data dalam penelitian ini menggunakan data sekunder dari bahan kepustakaan yang didukung dengan data primer dari hasil wawancara. Data diuraikan dalam bentuk teks naratif secara sistematis. Metode analisis data yang digunakan ialah metode normatif kualitatif. Hasil penelitian menunjukan bahwa BPSK sudah melakukan sesuai dengan prosedur sebagaimana telah diatur dalam UUPK dan Kepmenperindag Nomor 350/MPP/Kep/12/2001 yang memberikan cara menyelesaikan sengketa diluar pengadilan dengan mediator sebagai perantaranya. Kata kunci : BPSK, Mediasi, Mediator. |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | ABSTRACT Start from the unsatisfied with the court process that needs such a long time, expensive cost, and unsatisfied of the party as beaten one, mediation is developed as one of lawsuit solution out of the court. Beside that, mediation developing is also supported by various factors that is (1) solution is known in any cultures, (2) non adverse character, (3) bring both of the direct and indirect party that is related to the lawsuit to take a part in discussion, (4) head for win-win solution. Mediation is advanced negotiation, namely the discussion which is helped by the third party in neutral character. His existence is chosen by the lawsuit parties. This research result is to know the lawsuit solution between work cast and customer through BPSK that is using mediation process. This research used normative juridical method with legislation approach in analysis descriptive character. Data resource in this research used secondary data from literature material that is supported by primary data from interview result. The data is described in narrative text form systematically. Data analysis method which used is qualitative normative. Research result shows that BPSK has execute it agree with the procedure in the same manner as has been arranged in UUPK and Kemenperindag Number 350/MPP/Kep/12/2001 that gives lawsuit solution out of the court with mediator as the expeditor. |
| Kata kunci | Key words: BPSK, Mediation, Mediator. |
| Pembimbing 1 | H. Suyadi, S.H., M.Hum. |
| Pembimbing 2 | Sutoyo, S.H., M.H |
| Pembimbing 3 | Dr. Arief Suryono, S.H., M.H. |
| Tahun | 2009 |
| Jumlah Halaman | 10 |
| Tgl. Entri | 2015-08-19 10:56:10.147743 |