Artikel Ilmiah : G1F007015 a.n. ADITYA BAYU WIRA PERDANA
| NIM | G1F007015 |
|---|---|
| Namamhs | ADITYA BAYU WIRA PERDANA |
| Judul Artikel | ANALISIS KEPUASAN PASIEN TERHADAP LAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS PURWOKERTO SELATAN KABUPATEN BANYUMAS |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Pelayanan kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien. Pelayanan kefarmasian juga dilaksanakan di puskesmas yang memiliki instalasi farmasi di dalamnya. Penelitian ini bertujuan mengetahui indeks kepuasan masyarakat terhadap layanan kefarmasian di Puskesmas Purwokerto Selatan Kabupaten Banyumas. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan cross sectional. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 120 pasien di Puskesmas Purwokerto Selatan Kabupaten Banyumas. Data diperoleh dari jawaban kuisioner yang diisi oleh pasien. Uji validitas dan reliabilitas kuisioner dilakukan dengan metode Korelasi Product Moment dan dengan Cronbach Alpha. Analisis data menggunakan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) berdasarkan Surat Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No. KEP/25/M.PAN/2/2004. Hasil analisis penelitian kepuasan masyarakat atas pelayanan kefarmasian di Puskesmas Purwokerto Selatan menunjukan bahwa nilai Indeks Kepuasan Masyarakat adalah sebesar 3,08 atau dalam nilai interval konversi IKM adalah sebesar 75,21 % yang masuk dalam kategori baik. |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | Pharmacy services is a direct and responsible service to patients related to pharmaceutical products with the aim of achieving definite outcomes to improve the quality of life of patients. Pharmacy services are also carried out at a clinic pharmacy has in it. This study aimed to determine the index of people's satisfaction with pharmacy services in Puskesmas Purwokerto Selatan, Banyumas Regency. The method used was a cross-sectional approach. The sampling technique used accidental sampling with the sample size of 120 patients at Puskesmas Purwokerto Selatan, Banyumas Regency. Data obtained from the questionnaire answers were filled in by the patient. Validity and reliability of the questionnaire was conducted using the Product Moment Correlation and with Cronbach Alpha. Analysis of data using Public Satisfaction Index (HPI) by the Minister of State for Administrative Reform No. KEP / 25 / M.PAN / 2/2004 with adjustment. The results of the analysis community satisfaction with the pharmacy services in Puskesmas Purwokerto Selatan showed that the value of Community Satisfaction Index is equal to 3.08 or the value of the conversion interval IKM amounted to 75.21%, which means it’s included in good category of services. |
| Kata kunci | kepuasan pasien, pelayanan kefarmasian, IKM, puskesmas, purwokerto selatan |
| Pembimbing 1 | Tunggul Adi P., M.Sc., Apt. |
| Pembimbing 2 | Vitis Vini Fera R. U., M. Sc., Apt |
| Pembimbing 3 | |
| Tahun | 2015 |
| Jumlah Halaman | 7 |
| Tgl. Entri | 2015-05-27 20:44:59.326059 |