Artikel Ilmiah : C1B011005 a.n. MUHAMMAD FAIZAL AMIN
| NIM | C1B011005 |
|---|---|
| Namamhs | MUHAMMAD FAIZAL AMIN |
| Judul Artikel | PENGARUH KEPEMIMPINAN KOMUNIKASI KUALITAS KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA AGEN AJB BUMIPUTERA 1912 KANTOR WILAYAH PURWOKERTO (Studi pada Asuransi Perseorangan AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Purwokerto) |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Judul penelitian ini adalah "Pengaruh Kepemimpinan, Komunikasi, Kualitas Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Agen AJB Bumiputera 1912 Kantor Wilayah Purwokerto (Studi Pada Asuransi Perseorangan AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Purwokerto)". Subyek penelitian adalah karyawan yang statusnya sebagai Agen Asuransi Perseorangan AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Purwokerto sebanyak 90 agen sebagai sampel. Jenis penelitian ini adalah penelitian survei menggunakan metode sampel simple random sampling. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepemimpinan, komunikasi, kualitas kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja. Ada empat hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini yaitu kepemimpinan, komunikasi, kualitas kerja dan lingkungan kerja masing-masing mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja agen Asper AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Purwokerto. Hasil penelitian membuktikan bahwa kepemimpinan, komunikasi, kualitas kerja dan lingkungan kerja mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja agen. Nilai t hitung untuk variabel kepemimpinan sebesar 2.150, variabel komunikasi sebesar 2.528, variabel kualitas kerja sebesar 2.839 dan variabel lingkungan kerja sebesar 3.450 lebih besar dari nilai t tabel pada taraf signifikansi 95% yaitu 1.662 dan nilai signifikasnsi setiap variabel lebih kecil dari 0.05 sehingga keempat hipotesis dapat diterima. Berdasarkan penelitian, hendaknya 1) Pimpinan harus lebih menekankan tugas kepada agen bahwa menyelesaikan tugas adalah hal paling utama sertamemperhatikan faktor-faktor yang dapat meningkatkan kinerja agen dengan punishment yaitu sebagai hukuman atau sanksi ketika tugasnya tidak tercapai. Pimpinan harus memberlakukan kembali absensi kehadiran dan memberikan denda kepada agen yang tidak dapat hadir tanpa keterangan. 2) Adanya keterbukaan dari bawahan kepada atasan, ini akan menjadi faktor penting yaitu ketika terdapat suatu permasalahan di dalam proses kerja. Membuat papan pengumuman yang ditempatkan di ruangan utama dimana agen dapat berkumpul dan dengan mudah melihat papan pengumuman. 3) Meningkatkan kemampuan agen melalui pelatihan, motivasi dan diskusi. Pimpinan atau supervisor dapat melakukan pelatihan melalui permainan role playing. Motivasi dan diskusi harus menjadi kegiatan rutin seperti seminar kepribadian dan dilanjut dengan diskusi. 4) Pihak perusahaan sebaiknya melakukan pencegahan terhadap suara bising dengan menutup setiap celah yang ada di ruangan dari bahan karpet tebal dan menambah fasilitas AC agar tidak terasa panas. |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | The title of this research is "The Effect of Leadership, Communication, Quality of Work and Working Environment on the Performance of Agents AJB Bumiputera 1912 region purwokerto (Research in individual insurance AJB Bumiputera 1912 in Purwokerto)". Subjects were employees whose status as an Agents Individual Insurance AJB Bumiputera 1912 in Purwokerto as a sample of 90 agents. This research is a survey research using samples of simple random sampling method. Analyzer used in this research is multiple linear regression. The purpose of this study was to investigate and analyze the influence of leadership, communication, quality of work and working environment on the performance. There are four hypotheses proposed in this study are leadership, communication, quality of work and work environments each have positive and significant impact on the performance of agents Asper 1912 in Purwokerto. The research proves that leadership, communication, quality of work and the work environment has a positive and significant effect on the performance of agents. T test for the leadership variable of 2.150 , communication variables of 2528, the variable quality of work of 2839 and the work environment variables of 3450 is greater than the value t table at a significance level of 95% is 1662 and the value of each variable signifikasnsi smaller than 0.05 so that the four hypotheses acceptable. Finally based on the result of research, 1) Leaders must be stressed that the completed the task is the most important thing and pay attention to the factors that can improve the performance of agents with punishment is a punishment or sanctions when its job is not reached. Leaders should be reimposed attendance attendance and giving fines to the agent who can not attend without explanation. 2) The disclosure of subordinates to superiors, this will be an important factor that is when there is a problem in the work process. Create bulletin boards placed in the main room where the agent can gather and easily see the noticeboard. 3) Increase the ability of agents through training, motivation and discussion. Leader or supervisor can conduct training through role playing game. Motivation and discussion should be routine activities such as seminars personality and continued with the discussion. 4) The company should take precautions against the noise by closing any loopholes that exist in the space of a thick carpet material and adding air conditioning facility. |
| Kata kunci | Kinerja Agen, Kepemimpinan, Komunikasi, Kualitas Kerja, Lingkungan kerja |
| Pembimbing 1 | Dra. Hj. Titi Nurfitri, MM |
| Pembimbing 2 | Drs. H. M. Arifin Mukti, MM, M.Si |
| Pembimbing 3 | |
| Tahun | 2015 |
| Jumlah Halaman | 130 |
| Tgl. Entri | 2015-05-18 22:57:46.746932 |