Artikel Ilmiah : E1A010019 a.n. RIZKI NURMAYANTI
| NIM | E1A010019 |
|---|---|
| Namamhs | RIZKI NURMAYANTI |
| Judul Artikel | Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Jasa Car Wash Tidar 21 Auto Care & Variasi Di Kabupaten Pemalang |
| Abstrak (Bhs. Indonesia) | Car Wash Tidar 21 Auto Care & Variasi merupakan salah satu pelaku usaha yang ada di Pemalang, pelayanan yang diberikan oleh car wash Tidar 21 tidak selamanya bisa menjamin kepuasan pihak konsumen, dalam beberapa hal tertentu ada saja masalah-masalah yang muncul yang mengakibatkan keluhan-keluhan pada pihak konsumen. Atas dasar hal tersebut, maka penulis tertarik untuk mengadakan penelitian dengan judul: Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Jasa Car Wash Tidar 21 Auto Care & Variasi Di Kabupaten Pemalang. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui perlindungan hukum terhadap konsumen jasa car wash tidar 21 auto care & variasi di Pemalang terkait dengan pemenuhan hak konsumen dalam Pasal 4 huruf a dan d Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Metode penelitian yuridis normatif yang bersifat deskriptif menggunakan data sekunder kepustakaan dari berbagai sumber bacaan seperti peraturan perundang-undangan, buku-buku, majalah, dan internet yang dinilai relevan dengan permasalahan yang akan dibahas penulis dalam skripsi ini dan data primer sebagai data pendukung. Metode penyajian data adalah uraian sistematis dan metode analisis data ialah nomatif kualitatif Dari hasil penelitian diperoleh bahwa Tidar 21 Auto Care & Variasi bahwa hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang atau jasa sudah memenuhi hak konsumen dengan cara menyediakan beberapa fasilitas serta mengatasi keluhan yang disampaikan oleh pelanggan kepada perusahaan, serta hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi, atau penggantian, apabila barang atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya” sudah terpenuhi, bagi pelanggan yang dirugikan, pihak perusahaan melaksanakan tanggung jawab dengan penggantian berupa uang, barang maupun perbaikan pada mobil yang mengalami kerusakan. |
| Abtrak (Bhs. Inggris) | Car Wash Tidar 21 Auto Care & Variety is one of the businesses that exist in Pemalang, services provided by the car wash Tidar 21 can not always guarantee the satisfaction of the consumer, in certain cases there are some problems that arise that lead to complaints on the part of consumers. On the basis of this, the authors are interested in conducting research with the title: Legal Protection Against Consumer Services Car Wash & Auto Care Tidar 21 Variations In Pemalang. The purpose of this study was to determine the legal protection of the consumer service car wash Tidar 21 auto care and variations in Pemalang associated with the fulfillment of the consumer's rights under Article 4 letter a and d of Law No. 8 of 1999 on Consumer Protection. Normative research methods , descriptive literature using secondary data from various sources such as the passage of legislation , books , magazines , and the internet are considered relevant to the issues to be discussed in this thesis author and primary data as supporting data . Method of data presentation is systematic description and method of qualitative data analysis is nomatif The result showed that Tidar 21 Auto Care & Variations that the right to the comfort, security, and safety in consumption of goods or services already fulfill the rights of consumers by providing some facilities and resolve complaints made by customers to the company, and the right to obtain compensation, compensation, or replacement, if the goods or services received are not in accordance with the agreement or not as it should "have been met, the affected customers, the company carrying out the responsibility of the replacement in the form of money, goods or repair the damaged car. |
| Kata kunci | perlindungan konsumen, jasa car wash, tidar 21 auto care & variasi |
| Pembimbing 1 | H. Suyadi, S.H., M.Hum. |
| Pembimbing 2 | I Ketut Karmi Nurjana,S.H., M.Hum. |
| Pembimbing 3 | Agus Mardianto, S.H., M.H. |
| Tahun | 2015 |
| Jumlah Halaman | 2 |
| Tgl. Entri | 2015-02-17 21:30:08.954098 |