Update Artikelilmiah: 9230

WISANGGENI BAGUS ANGGORO.

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Belakangan ini perusahaan perusahaan memiliki persaingan yang ketat dalam menawarkan produknya, dan banyak dari mereka membuat produk yang hampir mirip dengan kompetitor. Permasalahanya adalah bagaimana mereka dapat memenangkan pangsa pasar ? salah satu strateginya adalah dengan strategi Branding. Banyak perusahaan yang telah memasang iklan di media masa dan meletakan Banner di sepanjang jalan, dengan tujuan menarik konsumen untuk menggunakan atau mencoba produknya. Dengan memasang iklan dimedia masa, perusahaan berusaha untuk meyakinkan, mengajak, dan memberikan informasi kepada konsumen, sehingga konsumen akan membeli produk mereka. Penelitian ini berjudul The Effects of Advertising Spending on Brand Loyalty Mediated by Store Image, Perceived Quality, and Brand Trust (Study on Yamaha Motorcycle Customer in Purwokerto). Tujuan penelitian ini adalah menganalisis efek pengeluaran iklan terhadap kesetiaan merek dengan citra toko, perasaan kualitas, dan kepercayaan merek sebagai variable mediasi. Populasi penelitian ini adalah penduduk yang tinggal di Purwokerto barat, timur, utara dan selatan yang menggunakan motor Yamaha dan pernah melihat iklan motor Yamaha. Teknik pengambilan sampel menggunakan Convenience sampling, menggunakan 125 responden dari Purwokertu Barat, Timur, Utara, dan Selatan yang menggunakan motor Yamaha dan pernah melihat iklan Yamaha . Variabel-variabel dalam penelitian ini dianalisis menggunakan Structural Equation Modelling (SEM). Hasi dari penelitian ini menunjukan nilai pengeluaran iklan dalam membangun kesetiaan merek yang menyarankan menejer dari perusahaan Yamaha motor untuk menekankan kepada pengeluaran iklan dan citra toko yang menuju kepada kepercayaan merek sehingga menghasilkan konsumen yang setia. Hal tersebut dapat di lakukan dengan melatih tenaga customer service, dan mendukung kegiatan khusus, dan kegiatan sosial melalui komunitas merek dibawah naungan Yamaha Rider Federation Indonesia (YRFI), seperti YVCI, BYONIC dan lain sebagainya.

Abtrak (Bhs. Inggris)

Nowadays companies have a tight competition in offering their product, and most of them make their product nearly identical with of the competitor. The problem is how they can win the consumer share and heart ? One of the strategies they used to do that is by a branding strategy. Many companies have started placing many advertisements in the mass media and placing banner along the streets, in order to attract consumer to using or just trying their products. By placing an advertisement on mass media, the company tries to encourage, persuade, and prove information to the customer, so that their customer will buy their products. This research is entitled “The Effects of Advertising Spending on Brand Loyalty Mediated by Store Image, Perceived Quality, and Brand Trust (Study on Yamaha Motorcycle Customer in Purwokerto).” The purpose of this study is to analyze the effects of adverising spending on brand loyalty with store image, perceived quality and brand trust as the mediating variable on Yamaha motorcycle on Purwokerto. The populations in this study was people living in East, West, North, and South Purwokerto who used yamaha motor and had ever seen Yamaha motor advertisement. The sampling technique is convenience sampling, using 125 respondent from West, East, North, and South Purwokerto who used yamaha motorcycle and had ever seen yamaha motor advertisement. The variables of this research were analyzed using Structural Equation Modelling (SEM). The  result of the study shows the value of advertising spending in building brand loyalty that sugest the managers of Yamaha motor company should give emphasis on advertising spending, and store image that lead toward brand trust in order to create loyal customer. It can be done by train their customer service, and support special events, and also by supporting social activity through brand community under Yamaha Rider Federation Indonesia YRFI, such as YVCI, BYONIC, and the others.

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman