Update Artikelilmiah: 9166

AGHISTA ASYROFA

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan menggunakan pendekatan studi kasus di salah satu rumah sakit pemerintah di Cirebon, yaitu RSUD Gunung Jati Kota Crebon. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi berbagai kendala dalam mengelola piutang mulai pendaftaran, pencatatan, verifikasi, penagihan dan penutupan piutang. Objek penelitian ini adalah piutang rawat inap individu. Teknik yang digunakan dalam mengumpulkan data adalah wawancara, observasi, dan studi literatur. 
Penelitian ini mengevaluasi faktor-faktor internal rumah sakit mempengaruhi total pembayaran piutang rawat inap individu. Hasil penelitian ini adalah kekurangan sumber daya manusia, kurangnya standar operasional, kurangnya sistem yang mengendalikan pengelolaan piutang, dan kurangnya pemeliharaan infrastruktur menyebabkan meningkatnya jumlah pasien rawat inap individu piutang. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa manajemen rumah sakit serius membutuhkan untuk mempersiapkan tindak lanjut polos tindakan terutama pada ketersediaan infrastruktur rumah sakit, analisis beban kerja, pelatihan, monitoring dan pedoman pembangunan.

Abtrak (Bhs. Inggris)

This research is a qualitative  descriptive using a case study approach in one of  government hospital in Cirebon, namely RSUD Gunung Jati Cirebon City. This research aims to identify various constraints in  managing account receivable starting registration, recording, verification, billing and closure of account receivable. This research object is the individual inpatient receivable. Techniques used in collecting data was interview, observation, and literature study.
This research evaluates the internal factors of the hospital influence the total payment of individual inpatient receivable. The results of this research are a shortage of human resources, lack of the operational standard, lack of the system which controlling the management of receivable, and lack of maintenance of infrastructure cause the increasing an amount of individual inpatient receivable. Based on the results of this research showed that hospital management seriously requires to prepare a follow up plain of action especially on the availability of hospital infrastructure, workload analysis, training, monitoring and the development guidelines.

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman