Update Artikelilmiah: 6855

GILANG IKRAMA

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Marketing Public Relation (MPR) merupakan salah satu kegiatan yang dapat digunakan dalam memberikan informasi mengenai produk kepada konsumen.  Dengan mengambil judul Setrategi Marketing Public Relations (MPR) PT Citilink Indonesia Dalam Membangun Pengetahuan Produk (Product Knowledge) Untuk Calon Konsumen maka permasalahan yang diteliti adalah bagaimana PT Citilink melakukan kegiatan (MPR) dalam upaya membentuk product knowledge khalyak tentang Citilink sebagai maskapai perbangan berbasis low cost carrier. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kegiatan MPR yang dilakukan dalam membentuk product knowledge dan mengetahui product knowledge khalayak terhadap jasa penerbangan yang ditawarkan oleh PT Citilink Indonesia.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan mengumpulkan pembicaraan, isyarat dan tindakan sosial lainnya. Sifat penelitian yang digunakan adalah deskriptif yang bermaksud untuk memaparkan secara sistematis, akurat, factual mengenai fakta-fakta yang ada. Yang menjadi unit analisis dalam penelitian ini adalah individu dengan teknik wawancara mendalam.
Fakta – fakta di lapangan menunjukkan bahwa kegiatan MPR yang dilakukan untuk memberikan pengetahuan kepada khalayak-nya adalah special event, sponsorship, awarding,exhibits, hotline, news release, road shows, seminar, video news release dan website. Citilink lebih menekankan publisitas dalam memberikan informasi. Pengetahuan khalayak digolongkan berdasarkan tiga jenis pengetahuan akan produk yakni pengetahuan bahwa Citilink merupakan maskapai penerbangan berbasis low cost carrier, pengetahuan tentang apa itu low cost carrier dan pengetahuan tentang objek-objek wisata nusantara.
Bedasarkan pada hasil penelitian maka diperoleh kesimpulan bahwa Citilink menggunakan kegiatan MPR untuk memberikan informasi dan edukasi kepada khalayak mengenai low cost carrier. Customer profile memegang peranan penting dalam menentukan kegiatan MPR.

Abtrak (Bhs. Inggris)

Marketing Public Relations (MPR) is one of the activities that can be used to providing information about the product to the customer. Become a problem in this research is how the PT Citilink Indonesia doing activities (MPR) in an effort to shape public knowledge about Citilink is the low cost carrier airlines. Goal of this reserearch to know MPR’s activities to informed product knowledge.
Type of research is qualitative approach with collecting talk, cues and social action. The nature of research used is descriptive to be explain . Which is the unit of analysis in this research is the individual with the technical depth interviews.
From the data, that the MPR is used to provide knowledge to the audience it is special event, sponsorship, the award, exhibits, hotline, news releases, road shows, seminars, video news releases and website. Citilink emphasize more publicity in providing information. Public knowledge can be classified according to three types of knowledge products that will be public knowledge about the Citilink is low cost carrier airlines, low cost carrier airlines education.
Conclusions obtained in this research is to use a Citilink of MPR to provide information and education to the audience about low cost carrier airlines. Customer profile is important role in determining activity.

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman