Update Artikelilmiah: 49483

ANJANI YOSALINA PUTRI

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Penelitian ini merupakan studi kuantitatif yang bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan, keamanan, keuntungan finansial, dan fleksibilitas terhadap preferensi adopsi layanan bank digital oleh Generasi Z di Jabodetabek. Sebanyak 100 responden dipilih menggunakan metode purposive sampling, dengan kriteria individu yang lahir antara tahun 1997–2007, berdomisili di Jabodetabek, serta telah menggunakan layanan bank digital lebih dari satu kali dalam enam bulan terakhir. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel keuntungan finansial dan fleksibilitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap preferensi adopsi bank digital, sedangkan kemudahan penggunaan dan keamanan tidak memiliki pengaruh yang signifikan. Temuan ini menunjukkan bahwa Generasi Z lebih mempertimbangkan manfaat langsung dan praktis, seperti efisie nsi biaya dan kemudahan operasional, dibandingkan aspek teknis.
Implikasi dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penyedia layanan bank digital perlu memperkuat strategi promosi yang menyoroti keuntungan finansial seperti cashback, diskon, dan bebas biaya administrasi, serta mengembangkan fitur-fitur layanan yang fleksibel, mudah diakses, dan sesuai dengan gaya hidup dinamis Generasi Z. Penelitian selanjutnya disarankan untuk mempertimbangkan variabel lain seperti citra merek, pengaruh sosial, perceived coolness, dan brand image guna memperoleh pemahaman yang lebih menyeluruh terhadap faktor-faktor yang memengaruhi adopsi layanan bank digital oleh Generasi Z.

Abtrak (Bhs. Inggris)

This quantitative study aims to analyze the influence of ease of use, security, financial benefits, and service flexibility on the adoption preference of digital banking services among Generation Z in the Greater Jakarta area (Jabodetabek). A total of 100 respondents were selected using purposive sampling, with criteria including individuals born between 1997 and 2007, residing in Jabodetabek, and having used digital banking services more than once in the past six months. Data were analyzed using multiple linear regression. The results show that financial benefits and service flexibility have a positive and significant influence on the adoption preference of digital banking, whereas ease of use and security do not show a significant effect. These findings indicate that Generation Z tends to prioritize direct and practical benefits, such as cost efficiency and operational convenience, over technical aspects.
The implications of this study suggest that digital banking providers should strengthen promotional strategies that highlight financial benefits such as cashback, discounts, and zero administrative fees, as well as develop flexible, easily accessible services tailored to the dynamic lifestyle of Generation Z. Future research is recommended to consider additional variables such as brand image, social influence, perceived coolness, and overall brand perception in order to gain a more comprehensive understanding of the factors influencing digital banking adoption among Generation Z.

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman