Home
Login.
Artikelilmiahs
48030
Update
REZA MIFTHAHUL MAULANA
NIM
Judul Artikel
Pengaruh Collaboration Tools dan Infrastruktur Teknologi Informasi terhadap Integrasi Rantai Pasok dan Kualitas Layanan (Studi pada Kanwil DJPb Provinsi Jawa Tengah)
Abstrak (Bhs. Indonesia)
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dampak dari alat kolaborasi dan infrastruktur TI terhadap kualitas layanan dan integrasi rantai pasok di Kanwil DJPb Provinsi Jawa Tengah, dengan menggunakan kerangka teori Resource-Based View (RBV). Dengan menggunakan metodologi kuantitatif dan data dari karyawan melalui kuesioner, analisis dilakukan dengan SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Collaboration tools dan Infrastruktur TI berpengaruh positif terhadap kualitas layanan dan integrasi rantai pasok, infrastruktur TI berpengaruh positif terhadap keduanya. Temuan ini memberikan wawasan teoritis dan praktis untuk implementasi TI di sektor publik dan dapat menjadi tolak ukur bagi pemerintah dalam implementasi teknologi.
Abtrak (Bhs. Inggris)
This study aims to examine the impact of collaboration tools and IT infrastructure on service quality and supply chain integration in Kanwil DJPb Provinsi Jawa Tengah, using the Resource-Based View (RBV) theoretical framework. Using quantitative methodology and data from employees through questionnaires, the analysis was conducted with SEM-PLS. Results show that Collaboration tools and IT Infrastructure has a positive effect service quality and supply chain integration, IT infrastructure has a positive effect on both. The findings provide theoretical and practical insights for IT implementation in the public sector and can serve as a benchmark for government in technology implementation.
Kata kunci
Pembimbing 1
Pembimbing 2
Pembimbing 3
Tahun
Jumlah Halaman
Save