Update Artikelilmiah: 43182

DHEA NATASYA CASTRO

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

BPJS Kesehatan berkomitmen dalam pencapaian optimal fungsi manajemen SDM dalam meningkatkan kualitas layanan manajemen SDM kepada pegawai dengan adanya Learning Management System. Implementasi penggunaan LMS sebagai media pengembangan sumber daya manusia merupakan langkah dalam meningkatkan pelayanan BPJS Kesehatan Cabang Jakarta Pusat selaku penyelenggara Program JKN-KIS untuk kepentingan peserta JKN-KIS agar dapat terlayani dengan baik. Tujuan penelitian ini untuk mendeskripsikan penggunaan Learning Management System pada pegawai. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara berstruktur dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa penggunaan Learning Management System sebagai media penyampaian pelatihan dan pendidikan sudah baik bagi pegawai melihat dari beberapa aspek menurut Abdillah seperti, kemudahan akses pengguna, kelengkapan informasi, kelengkapan bahan ajar/materi, penggunaan modul dalam belajar mandiri, produktivitas pengguna bagi peningkatan diri, dan kemudahan mengerti dari user interface. Namun, untuk beberapa aspek masih perlu dikembangkan yaitu, kemudahan proses pengunduhan, responsibilitas pelayanan pengaduan admin, pengguna dalam pengerjaan tugas, serta kecepatan dan fleksibilitas.

Abtrak (Bhs. Inggris)

BPJS Kesehatan is committed to achieving optimal functionality of HR management to enhance the quality of HR management services to employees through the implementation of a Learning Management System (LMS). Implementation of LMS as a human resource development medium is a step towards improving the services of BPJS Kesehatan Branch in Central Jakarta, as the organizer of the JKN-KIS Program for the benefit of JKN-KIS participants, ensuring their effective service. The aim of this research is to describe the utilization of the Learning Management System among employees. The method used is qualitative, with data collected through observation, structured interviews, and documentation. The research results indicate that the use of the Learning Management System as a platform for training and education is effective for participants, considering various aspects according to Abdillah, such as user accessibility, information completeness, completeness of teaching materials, module usage for self-directed learning, user productivity for self-improvement, and ease of understanding from the user interface. However, some aspects still need development, including the ease of download processes, the responsiveness of the admin complaint service, assistance to users in task completion, as well as speed and flexibility.

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman