Update Artikelilmiah: 42950

SUHARSO

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Pelayanan pertanahan merupakan salah satu pelayanan publik yang dibutuhkan oleh masyarakat. Pelayanan pertanahan di Kantor Pertanahan Kabupaten Pemalang belum maksimal. Hal ini ditunjukkan dengan adanya aduan yang dilaporkan masyarakat mengenai waktu penyelesaian layanan yang lama pada pengurusan sertipikat. Selain itu nilai rata-rata indeks terendah pada bulan Januari hingga Maret tahun 2022 ditemukan pada unsur waktu penyelesaian dengan nilai 91,33. Kantor Pertanahan Kabupaten Pemalang berupaya membuat inovasi yang bertujuan untuk mempercepat waktu penyelesaian dan mendorong masyarakat untuk mengurus sendiri permohonannya yaitu melalui layanan sertipikat satu jam (Lasejam). Tujuan penelitian yaitu untuk mengetahui dan mendeskripsikan mengenai inovasi Lasejam di Kantor Pertanahan Kabupaten Pemalang. Penelitian ini menggunakan teori atribut inovasi menurut rogers (1983) yang terdiri dari relative advantage, compability, complexity, triability dan observability. Metode penelitian yang digunakan yaitu kualitatif deskriptif dengan teknik pemilihan informan menggunakan purposive sampling. Sumber data yang digunakan berupa sumber data primer dan data sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi layanan sertipikat satu jam telah berjalan dengan baik dan sesuai dengan karakteristik inovasi relative advantage, compability, complexity dan observability. Namun pada karakteristik triability belum sesuai, karena inovasi Lasejam belum dilakukan uji coba ke masyarakat, hanya dilakukan uji coba di lingkup internal kantor dan sosialisasi yang dilakukan belum maksimal.

Abtrak (Bhs. Inggris)

Land services are one of the public services needed by the community. Land services at the Pemalang Regency Land Office have not been maximized. This is indicated by complaints reported by the community regarding the long service completion time for certificate processing. In addition, the lowest average index value from January to March 2022 was found in the element of completion time with a value of 91.33. The Pemalang District Land Office is trying to make innovations aimed at speeding up completion times and encouraging people to take care of their own applications, namely through the one-hour certificate service (Lasejam). The purpose of the research is to find out and describe the innovation of Lasejam at the Pemalang District Land Office. This research uses the theory of innovation attributes according to Rogers (1983) which consists of relative advantage, compability, complexity, triability and observability. The research method used is descriptive qualitative with informant selection techniques using purposive sampling. The data sources used are primary data sources and secondary data. The results showed that the one-hour certificate service innovation has run well and is in accordance with the innovation characteristics of relative advantage, compability, complexity and observability. However, the characteristics of triability are not yet appropriate, because the Lasejam innovation has not been tested to the public, only trials have been carried out within the internal scope of the office and the socialization has not been maximized.

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman