Home
Login.
Artikelilmiahs
42745
Update
JASMINE ANGELIKA SUBECHAN
NIM
Judul Artikel
Pengaruh Brand Experience dan Brand Liking terhadap Trust yang Dimoderasi oleh Peer Influence pada Pengguna Jasa Fotografi on Call
Abstrak (Bhs. Indonesia)
Subsektor fotografi pada industri kreatif yang merupakan salah satu sektor dari Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah mempunyai peluang dan potensi bisnis yang sangat besar terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) Indonesia yaitu telah menyumbang sebesar Rp5,90 triliun. Seiring dengan perkembangan teknologi, minat masyarakat, khususnya anak muda terhadap bisnis fotografi semakin meningkat, serta adanya inkonsistensi temuan hasil penelitian dari pengaruh pengalaman merek terhadap kepercayaan dan kesukaan merek terhadap kepercayaan. Oleh karena itu, diperlukan penelitian mengenai pengaruh pengalaman merek dan kesukaan merek terhadap kepercayaan pada pengguna jasa fotografi panggilan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna jasa fotografi panggilan di seluruh wilayah Indonesia. Jumlah responden yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 210 responden. Purposive sampling method digunakan dalam penentuan responden. Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data dengan menggunakan analisis SEM PLS yang menunjukkan bahwa: (1) Pengalaman merek berpengaruh positif terhadap kepercayaan kognitif, (2) Pengalaman merek berpengaruh positif terhadap kepercayaan afektif, (3) Kesukaan merek berpengaruh positif terhadap kepercayaan afektif, (4) Kepercayaan kognitif berpengaruh positif terhadap minat pembelian kembali, (5) Kepercayaan afektif berpengaruh positif terhadap minat pembelian kembali, (6) Minat pembelian kembali berpengaruh positif terhadap komunikasi dari mulut ke mulut, (7) Peran teman sebaya tidak memoderasi hubungan antara pengalaman merek terhadap kepercayaan kognitif, (8) Peran teman sebaya tidak memoderasi hubungan antara pengalaman merek terhadap kepercayaan afektif, dan (9) Peran teman sebaya tidak memoderasi hubungan antara kesukaan merek terhadap kepercayaan afektif.
Abtrak (Bhs. Inggris)
The photography subsector in the creative industry, which is one of the sectors of Micro, Small, and Medium Enterprises, has enormous business opportunities and potential for Indonesia's Gross Domestic Product (GDP), which has contributed IDR 5.90 trillion. Along with technological developments, public interest, especially young people in the photography business is increasing, as well as the inconsistency of research findings from the influence of brand experience and brand liking on trust. Therefore, research is needed on the influence of brand experience and brand liking on trust in users of on-call photography services. The population in this study were all users of on-call photography services throughout Indonesia. The number of respondents taken in this study were 210 respondents. Purposive sampling method is used in determining respondents. Based on the results of research and data analysis using SEM PLS analysis which shows that: (1) Brand experience has a positive effect on cognitive trust, (2) Brand experience has a positive effect on affective trust, (3) Brand liking has a positive effect on affective trust, (4) Cognitive trust has a positive effect on repurchase intention, (5) Affective trust has a positive effect on repurchase intention, (6) Repurchase intention has a positive effect on word-of-mouth, (7) The peer influence does not moderate the relationship between brand experience and cognitive trust, (8) The peer influence does not moderate the relationship between brand experience and affective trust, and (9) The peer influence does not moderate the relationship between brand liking and affective trust.
Kata kunci
Pembimbing 1
Pembimbing 2
Pembimbing 3
Tahun
Jumlah Halaman
Save